Spielerunterstützungsprogramme in Europa und den USA

Kurz

Die Unterstützung erfolgt auf drei Ebenen:

1. Hilfsdienste (Leitungen/Chats/Kliniken), 2. Schutzinstrumente (Selbstausschluss, Sperren), 3. Prävention und Aufklärung.

Unten sind die bewährten Dienste und wo sie zu finden sind.

Europa: wichtige Einstiegspunkte

Vereinigtes Königreich (GB)

GamCare - National Gambling Helpline: Kostenloser 24/7-Support und Routing zum Help Network. Online-Chat, Gruppen, Messenger.

GAMSTOP ist ein interoperativer Online-Selbstausschluss: Eine Aussage ist ein Block bei allen lizenzierten GB-Online-Betreibern (6 Monate, 1 Jahr oder 5 Jahre). Empfohlen zusammen mit der Blockiersoftware.

NHS Gambling Clinics: staatliche Spezialkliniken (15 Standorte in England; Selbstaufnahme/ärztliche Überweisung möglich).

Hilfe zu Selbstausschlussregelungen (auch offline): Erläuterungen der Regulierungsbehörde.

Schweden

Stödlinjen - nationale Leitung/Chat (staatlicher Auftragnehmer beim Gesundheitsministerium): vertrauliche Beratung, auch auf Englisch, bei Bedarf mit einem Dolmetscher.

Niederlande

Loket Kansspel - 24/7 Hilfszentrum; Es gibt eine Registrierung für „Gambling Stop“ mit Einreiseverweigerung auf lizenzierten Websites/in Hallen.

Dänemark

StopSpillet - Linie und Chat unter Spillemyndigheden (Regulator): Beratung und Navigation durch Hilfe.

Frankreich

Joueurs Info Service - Telefon/Chat, Materialien zur Selbstkontrolle und Ausgrenzung.

Spanien

FEJAR ist eine Föderation von Rehabilitationsgemeinschaften (Navigation durch persönliche Gruppen und Zentren).

💡 Hinweis: In verschiedenen Ländern gibt es nationale Register/Selbstausschlusssysteme - in der Regel gelten sie für lizenzierte Websites und Standorte innerhalb der Gerichtsbarkeit. Überprüfen Sie die Regeln Ihrer Regulierungsbehörde.

USA: Wohin gehen

National Council on Problem Gambling (NCPG) - nationale Referenz und Umleitung über die National Problem Gambling Helpline (Einzelnummer/Chat; bietet Unterstützung und Kontakte nach Bundesstaaten).

Selbstausschlussprogramme (Online- und Offline-Spiele):

Pennsylvania (PGCB) - separate Angebote für Casino, iGaming, VGT und Fantasy; Aufzeichnung online.
New Jersey (DGE) - Eine einzige Anwendung deckt alle lizenzierten Internetspiele und Sportarten ab (es gibt auch eine Option für Offline-Einrichtungen).
In einer Reihe von Staaten wurde die Aufzeichnung vereinfacht (einschließlich online für Offline-Casinos).

💡 Realitäten der USA: Selbstausschluss gilt auf staatlicher Ebene; Überschreiten von Grenzen kann Einschränkungen aufheben. Wählen Sie die Kombination: hauseigener Selbstausschluss + persönliche Sperren. In der Praxis gibt es Probleme mit der Ausführung - folgen Sie den Nachrichten und Beschwerden an die Regulierungsbehörden.

Was genau diese Programme bieten

Sofortige Unterstützung: Gespräch mit Berater/Chat, primärer Sicherheitsplan.

Therapie/Routing: Aufnahme in Spezialkliniken/Assistenznetzwerke (HHS in England; B. lokale Lieferanten in der EU/USA).

Selbstausschluss: Inter-Operator und/oder staatliche Register, Deaktivieren von Promo, Einzahlungs-/Spielblock.

Selbsthilfematerialien und Selbsthilfegruppen (online/persönlich).

So wählen Sie einen Einstiegspunkt (3 Schritte)

1. Land und Status

Finden Sie die offizielle Ressource: nationale Linie/Zentrum (Beispiel: Stödlinjen SE, Loket NL, Joueurs Info Service FR, GamCare GB; NCPG in den USA).

2. Die nötige „Härte“

Wenn es Störungen/Schulden/Nachtsitzungen gab - verbinden Sie sofort Selbstausschluss (GAMSTOP GB; Landeslisten in den USA) + Blockierer.

3. Therapie und Rhythmus

Vereinbaren Sie einen Termin für eine Konsultation (HHS-Kliniken in England; B. lokale Anbieter in der EU/USA über die Hilfszentren).

Schneller Plan für 7 Tage

Tag 1: Zugang schließen - Registrieren Sie sich bei der entsprechenden Selbstausschlussregelung (GAMSTOP/Vollzeit), schalten Sie die Blocker ein, kontaktieren Sie die nationale Leitung.

Tag 2: Bestandsaufnahme der Finanzen und Abschaltung der „schnellen Aufstockungen“.

Tag 3: Erste Beratung/Gruppe (online).

Tag 4-5: Zeit-/Verlustlimits anpassen, Reality-Check; 24-Stunden-Regel.

Tag 6: Diskussion der Fortschritte mit dem Berater; Anpassung (nur nach unten).

Tag 7: Überblick über die Woche; bei Risiken - Verlängerung des Timeouts/Ausschlusses.

Häufig gestellte Fragen

Gilt der Selbstausschluss in einem anderen Land? In der Regel nicht; arbeitet innerhalb der Gerichtsbarkeit. Verwenden Sie persönliche Sperren und lokale Schemata.

Kann ich vorzeitig abheben? Normalerweise nicht (das ist der Sinn des Schutzes). Siehe die Regeln des spezifischen Schemas.

Gibt es „lebende“ Kliniken? Ja: in England ein Netzwerk von NHS-Kliniken; in anderen Ländern über nationale Leitungen/Register.

Checkliste „heute“

Ich habe das offizielle Zentrum/die offizielle Linie meines Landes gefunden und die Kontakte (oder den Chat) aufgezeichnet.
Selbstausschluss beantragt (online, wo verfügbar).
Ich habe Sperren eingerichtet und Promo-Mailings deaktiviert.
Geplante Beratung/Gruppe (online/persönlich).

In Europa und den USA gibt es bereits eine Infrastruktur, die die Dynamik stoppt (Selbstausschluss), aufnimmt (Leitungen/Chats) und heilt (Kliniken/Gemeinden). Ihre Strategie ist es, staatliche/nationale Programme (GAMSTOP, Stödlinjen, Loket, StopSpillet, US-Staff-Listen) mit persönlichen Barrieren und regelmäßiger Unterstützung zu verbinden. Beginnen Sie heute mit der Registrierung im Selbstausschlusssystem und dem Kontakt mit der nationalen Leitung - dies ist der schnellste Weg, um die Kontrolle zurückzugewinnen.