Κοινωνικές πτυχές: έλεγχος και προγράμματα υπεύθυνου παιχνιδιού

1) Ποιος είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο

Ο συντονισμός πραγματοποιείται από το Υπουργείο Οικονομικών της Τσεχικής Δημοκρατίας. Στον τομέα αρμοδιότητάς του - τήρηση μητρώου αποκλεισμένων προσώπων, κατάλογος μη αδειοδοτημένων παιχνιδιών στο Διαδίκτυο, σύστημα ΤΠ για την παρακολούθηση των τυχερών παιχνιδιών και τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη συμπερίληψη ιστοσελίδων στον κατάλογο.

2) RVO: μητρώο εξαιρούμενων προσώπων - «κεντρικός διακόπτης»

Τι είναι: Το κρατικό Rejstřík vyloučených osob (RVO) είναι ένα μητρώο αόρατο στο κοινό που περιορίζει την πρόσβαση στα τυχερά παιχνίδια σε ανθρώπους που κινδυνεύουν ή ζητούν εθελοντικά τον αυτοαποκλεισμό. Οι φορείς εκμετάλλευσης υποχρεούνται να ελέγχουν κάθε παίκτη από την RVO κατά την εγγραφή και την είσοδο.

Πότε και πώς ξεκίνησαν: η πιλοτική εκτόξευση και σύνδεση των φορέων εκμετάλλευσης πραγματοποιήθηκε τον Σεπτέμβριο του 2020 μέσω της κρατικής διεπαφής ανταλλαγής δεδομένων.

Ποιος εισέρχεται στο RVO και πώς: ο παίκτης μπορεί να υποβάλει αίτηση για απαγόρευση συμμετοχής ο ίδιος, και υπάρχει επίσης αυτόματη συμπερίληψη σύμφωνα με νομικά κριτήρια (ευάλωτες κατηγορίες/οικονομική πίεση). Οι λεπτομέρειες και τα έντυπα αποστέλλονται στο Υπουργείο Οικονομικών. οι σελίδες βοήθειας των φορέων εκμετάλλευσης της Sazka και άλλοι εξηγούν περαιτέρω το μηχανισμό.

Γιατί χρειάζεται: στόχος είναι η προστασία του παίκτη και του περιβάλλοντός του από τις αρνητικές συνέπειες της συμμετοχής. Το RVO δεν αποτελεί δημόσιο «στίγμα», αλλά εργαλείο για την προστασία της υγείας και των οικογενειακών προϋπολογισμών.

3) «Κουμπί πανικού» και ενσωματωμένοι περιορισμοί για τους χειριστές

Από την 1η Ιουλίου 2024, οι διαδικτυακοί φορείς στην Τσεχική Δημοκρατία υποχρεούνται να παρέχουν το κουμπί πανικού στο γραφείο του παίκτη - άμεση αυτο-παρεμπόδιση της συμμετοχής για 48 ώρες χωρίς γραφειοκρατία. Αυτό συμπληρώνει τα κανονικά όρια και αυξάνει το ασθενοφόρο μέσα στο προϊόν.

• Όρια καταθέσεων/εξόδων, χρόνος συνεδρίασης, αριθμός/μέγεθος επιτοκίων.
• Έλεγχος πραγματικότητας - υπενθυμίσεις σχετικά με τη διάρκεια της συνεδρίας και τα αποτελέσματα.
• Παύσεις και χρονοδιαγράμματα, συμπεριλαμβανομένων των βραχυπρόθεσμων.
• Σαφείς κανόνες για μπόνους και βοήθεια RTP στο παιχνίδι.
• Το νομικό πλαίσιο καθορίζεται από το νόμο αριθ. 186/2016 (νόμος περί τυχερών παιχνιδιών) και τις κατευθυντήριες γραμμές για τους αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης.

4) KYC/AML: Προστασία των ανηλίκων και των οικονομικών

Όλες οι εξουσιοδοτημένες πλατφόρμες απαιτείται να εντοπίζουν άτομα και ηλικίες, να ελέγχουν τα εργαλεία πληρωμής και να παρακολουθούν ύποπτες συναλλαγές. Αυτό μειώνει τους κινδύνους πρόσβασης των ανηλίκων, απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες· οι έλεγχοι ενσωματώνονται σε κρατικά ΠΠ τυχερών παιχνιδιών.

5) Κατάλογος των παράνομων τόπων και περιορισμοί πληρωμών

Το υπουργείο τηρεί κατάλογο μη αδειοδοτημένων διαδικτυακών παιχνιδιών: οι ιστοσελίδες αυτές καταχωρίζονται στο μητρώο και μπλοκάρονται σε επίπεδο παρόχων επικοινωνιών. οι χρηματικές πληρωμές υπέρ τους είναι περιορισμένες. Είναι μια αμυντική «περίμετρος» για τη διατήρηση των παραγόντων σε έναν νομικό και ασφαλή τομέα.

6) Εθνική στρατηγική για τη μείωση των επιβλαβών συνεπειών

Η τσεχική εθνική στρατηγική για την πρόληψη και τη μείωση της βλάβης 2019-2027 καλύπτει, μεταξύ άλλων, την παθολογική συμπεριφορά των τυχερών παιχνιδιών και την εξάρτηση από τις ψηφιακές τεχνολογίες. Πρόκειται για ένα έγγραφο «υπερ-βιομηχανίας» της κυβέρνησης - από την πρόληψη και την εκπαίδευση μέχρι την αποκατάσταση και την έρευνα.

7) Πού πρέπει να παρασχεθεί βοήθεια: ανοικτές τηλεφωνικές γραμμές και συμβουλές

Národní linka pro odvykání hraní - ελεύθερη εθνική γραμμή για τα προβληματικά τυχερά παιχνίδια/ψηφιακή συμπεριφορά: 800 350 000 (Mon-Fri 10: 00-18: 00), διαδικτυακοί πόροι και συνομιλίες. Οι συγγενείς μπορούν επίσης να υποβάλουν αίτηση.

Τρέχουσες ανοικτές τηλεφωνικές γραμμές/συνομιλίες και επαφές για την αντιμετώπιση κρίσεων συγκεντρώνονται σε εξειδικευμένους καταλόγους («τυχερά παιχνίδια» για την Τσεχική Δημοκρατία).

8) Ηθική εμπορία: καμία πίεση ή εξαπάτηση

Στην Τσεχική Δημοκρατία, η διαφήμιση τυχερών παιχνιδιών επιτρέπεται μόνο για αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης και απαιτείται να περιέχει αποποίηση ευθύνης 18 + και RG. Απαγορεύεται η παραπλανητική γλώσσα («κανένας κίνδυνος», «εγγυημένο κέρδος») και τυχόν προσφυγές σε ανηλίκους/ευάλωτες ομάδες· η ευθύνη ισχύει και για τις θυγατρικές. Αυτό μειώνει τον κίνδυνο συμμετοχής «ανεκπαίδευτων» παραγόντων. (Εφαρμογή - μέσω του Υπουργείου Οικονομικών και του καταλόγου κατά κατηγορίες.)

9) Πρακτική για παίκτη και οικογένεια: σύντομη λίστα ελέγχου

1. Καθορισμός ορίων πριν από την πρώτη κατάθεση. Ενεργοποίηση υπενθυμίσεων χρόνου.

2. Γνωρίζετε τον «κόκκινο» κανόνα σας: σταματήστε την απώλεια/το καπάκι του κρασιού και σταματήστε το χρόνο.

3. Διατήρηση μιας επιβεβαιωμένης μεθόδου πληρωμής. δεν λαμβάνουν πιστώσεις «για το παιχνίδι».

4. Με το πρώτο σημάδι απώλειας ελέγχου, πιέστε το κουμπί πανικού ή εκδίδετε αυτοαποκλεισμό (RVO).

• Συζήτηση - χωρίς χρεώσεις. να προτείνει συγκεκριμένα μέτρα: πρόσκληση προς την ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή, επίσκεψη σε ειδικό.
• Εάν είναι απαραίτητο, θα βοηθήσετε στη διευθέτηση μιας προσωρινής παύσης από τον χειριστή και μιας διαβούλευσης με το RVO.

10) Τι είναι σημαντικό για τον φορέα εκμετάλλευσης και τους χώρους δραστηριοτήτων

Αξιόπιστη ενσωμάτωση με RVO/state-IS, ορθές διαδικασίες KYC και καταγραφή γεγονότων RG.

Ορατά στοιχεία UX RG: κουμπί παύσης, 1-2 όρια κλικ, μη επιθετικά πανό.

«Καθαρά» διαφημιστικά κανάλια και έλεγχος θυγατρικών: καμία υπόσχεση «χωρίς κινδύνους», μόνο επίσημοι τομείς.

1. Δημόσια υποδομή (RVO, κατάλογος τμημάτων, IP τυχερών παιχνιδιών), 2. εργαλεία προϊόντων των χειριστών (όρια, έλεγχος πραγματικότητας, κουμπί πανικού), 3. κοινωνική υποστήριξη (εθνική στρατηγική, ανοικτές γραμμές επικοινωνίας).

Αν ο ενθουσιασμός αρχίσει να παρεμβαίνει στη ζωή, το πρώτο βήμα είναι απλό: 800 350 000 (εθνική γραμμή) ή στιγμιαίο κουμπί πανικού στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μια έγκαιρη παύση και αναζήτηση βοήθειας είναι μια δύναμη, όχι μια αδυναμία.