Περιορισμοί διαφήμισης και πριμοδότησης στο ΗΒ
Το Ηνωμένο Βασίλειο θεωρείται σημείο αναφοράς για αυστηρή και διαφανή ρύθμιση της διαφήμισης τυχερών παιχνιδιών. Εδώ δεν επιτρέπονται ούτε η χειραγώγηση της γλώσσας ούτε οι επιθετικές εκστρατείες μπόνους. Η συμμόρφωση παρακολουθείται αμέσως από δύο βασικούς φορείς: την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (UKGC) και την Αρχή Διαφημιστικών Προτύπων (ASA), ενεργώντας βάσει του κώδικα ΚΓΠ (κώδικας διαφήμισης μη ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών) και του κώδικα BCAP (για την τηλεόραση και το ραδιόφωνο).
1) Φιλοσοφία ελέγχου
Η UKGC καθορίζει το βασικό πλαίσιο: η διαφήμιση δεν πρέπει να ενθαρρύνει το υπερβολικό παιχνίδι, να παραπλανά ή να στοχεύει σε ευάλωτες κατηγορίες (ανήλικοι, άτομα με σημάδια εθισμού).
Η ASA και η επιτροπή ΚΓΠ καθορίζουν ειδικά πρότυπα για τη διατύπωση και το οπτικό περιεχόμενο που ισχύουν για τα πανό, τους ιστότοπους, τα κοινωνικά δίκτυα, τις κοινοποιήσεις ώθησης και το υλικό θυγατρικών (θυγατρικών).
Βασική αρχή της βρετανικής προσέγγισης:2) Όρια πριμοδοτήσεων και προαγωγών
+ Επιλέξιμες πριμοδοτήσεις
Οι φορείς εκμετάλλευσης μπορούν να προσφέρουν ευπρόσδεκτα bonus, freespins και cashback - αλλά μόνο εφόσον πληρούνται διαφανείς προϋποθέσεις:- αναφορά όλων των ουσιωδών απαιτήσεων: ελάχιστη κατάθεση, vager, όριο κερδών, περίοδος ισχύος·
- απευθείας συνδέσμους με πλήρεις όρους και προϋποθέσεις απευθείας στη σελίδα promo·
- έλλειψη διφορούμενων λέξεων όπως «δωρεάν» εάν υπάρχουν κρυφές συνθήκες (όπως η απαίτηση κατάθεσης ή στοιχηματισμού).
Απαγορευμένες πρακτικές
χρήση των εκφράσεων «ελεύθερη», «άνευ κινδύνου», «εγγυημένη νίκη», εάν υπάρχει πράγματι κίνδυνος ζημίας·
διαφήμιση πριμ «χωρίς κατάθεση», τα οποία εξακολουθούν να απαιτούν κατάθεση μετρητών για ανάληψη·- απόκρυψη πληροφοριών σχετικά με τον αεραγωγό και τα όρια·
- προτροπή για κατάθεση για λόγους «διπλασιασμού» με αυστηρούς όρους στοιχηματισμού·
συμπερίληψη λεπτών αστεριών και μικρών χαρακτήρων για τους όρους προσφοράς.
Το ASA στις αποφάσεις του έχει επανειλημμένα τιμωρήσει τα εμπορικά σήματα για διατύπωση όπως:Τέτοιες εκστρατείες θεωρούνται παραπλανητικές.
3) Διαφήμιση: Βασικοί περιορισμοί
Α) Ηλικία και στοχοθέτηση
Οι διαφημίσεις δεν μπορούν να απευθύνονται σε κανέναν κάτω των 18 ετών.
Αποκλείεται η χρήση επαγωγέων που είναι γνωστοί κυρίως σε εφηβικά ακροατήρια (για παράδειγμα, στο YouTube/TikTok gamers).
Όλοι οι δημιουργικοί με ηθοποιούς πρέπει να δείχνουν στους ενήλικες, οπτικά άνω των 25 ετών.
Δεν υπάρχουν χαρακτήρες, γραφικά κινουμένων σχεδίων, αργκό ή στυλιστική που σχετίζονται με την παιδική κουλτούρα.
B) Θέματα και μηνύματα
Δεν μπορεί να υποστηριχθεί ότι το παιχνίδι είναι ένας τρόπος για να κερδίσεις χρήματα, την επίλυση προβλημάτων ή την κοινωνική αυτοπραγμάτωση.
Είναι απαράδεκτο να συνδέονται τα τυχερά παιχνίδια με την επιτυχία, την ελκυστικότητα, τη σεξουαλικότητα ή το καθεστώς.
Οι συναισθηματικές σκανδάλες όπως «μην χάσετε μια ευκαιρία» ή «κάντε το τώρα», που διεγείρουν παρορμητικές ενέργειες, απαγορεύονται.
Γ) Υπεύθυνο έργο
Κάθε διαφήμιση πρέπει να περιέχει ένα ασφαλέστερο στοιχείο τυχερών παιχνιδιών: μια σύνδεση με το BeGambleAware. org, μήνυμα περιορισμού, 18 + υπενθύμιση.
Τα προγράμματα πίστης, τα VIP clubs και το cashback θα πρέπει να συνοδεύονται από αποκηρύξεις ευθύνης σχετικά με τους κινδύνους και τα όρια.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/SMS θα πρέπει να περιέχουν μηχανισμό μη εγγραφής και δεν θα πρέπει να αποστέλλονται σε χρήστες που έχουν εγκαταστήσει τον αυτοαποκλεισμό.
4) Συνδεόμενες επιχειρήσεις και δίκτυα συνδεόμενων επιχειρήσεων
Η UKGC δηλώνει ρητά: ο φορέας εκμετάλλευσης είναι υπεύθυνος για τις ενέργειες των θυγατρικών της.
Αυτό σημαίνει ότι οι θυγατρικές ιστοσελίδες που δημοσιεύουν εσφαλμένες πληροφορίες bonus μπορούν να οδηγήσουν σε κυρώσεις κατά της ίδιας της μάρκας.
Κύριες απαιτήσεις:- οι εταίροι πρέπει να έχουν εγκεκριμένα δημιουργικά και κείμενα·
- Απαγορεύεται η χρήση της μορφής "clickbait" ("Win £1.000 τώρα! »);
- όλοι οι σύνδεσμοι πρέπει να οδηγούν σε επίσημες σελίδες με πλήρεις όρους·
- η διαφήμιση σε ιστότοπους με παιδικά ή εκπαιδευτικά θέματα είναι απαράδεκτη.
5) Έλεγχος και κυρώσεις
Ρυθμιστικές αρχές και διαδικασίες
Το ASA εξετάζει τις καταγγελίες και εκδίδει δημόσιες αποφάσεις (δικαστικές αποφάσεις)·
Η UKGC διενεργεί επιθεωρήσεις φορέων εκμετάλλευσης και επιβάλλει πρόστιμα για συστημικές παραβιάσεις.
~ Τυπικές συνέπειες:- αφαίρεση ή παρεμπόδιση διαφημιστικού υλικού·
- πρόστιμα δεκάδων και εκατοντάδων χιλιάδων λιρών,
- δέσμευση για επανεξέταση της πολιτικής μάρκετινγκ·
- σε ιδιαίτερα σοβαρές περιπτώσεις - αναστολή ή ανάκληση της άδειας.
- Το ASA παραδέχθηκε ανακριβή διαφήμιση, όπου το «£10 δωρεάν στοίχημα» μπόνους απαιτούν £100 στοιχήματα - χωρίς ρητή ειδοποίηση?
- η UKGC επέβαλε πρόστιμο στον φορέα εκμετάλλευσης για την αποστολή promos σε παίκτες που είχαν προηγουμένως επιλέξει τον αυτοαποκλεισμό.
6) Σύγχρονες τάσεις και αυτορρύθμιση
Εστίαση στη συμμόρφωση βάσει δεδομένων: αυτοματοποιημένη ταυτοποίηση ευάλωτων πελατών και φιλτράρισμα μηνυμάτων μάρκετινγκ.
Τόνος επικοινωνίας: μετάβαση από μια «συναρπαστική» γλώσσα σε ένα ουδέτερο, κατατοπιστικό στυλ.
Δοκιμές αντίληψης: Μεγάλες μάρκες κάνουν αξιολογήσεις UX των πανό για να εξασφαλιστεί ότι το μήνυμα δεν είναι παραπλανητικό.
Προαιρετικοί κωδικοί: οι μεγαλύτεροι φορείς εκμετάλλευσης (Bet365, Entain, Flutter) έχουν υπογράψει τους χάρτες «Καθαρότερος Χάρτης Διαφήμισης».
7) Η τελική γραμμή
Η αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου αποτελεί παράδειγμα ώριμης εμπορίας της συμμόρφωσης.
Εδώ, κάθε πανό, promo κείμενο ή γράμμα περνάει από το UKGC και τα φίλτρα ASA για να εξασφαλίσει ότι οι διαφημίσεις είναι δίκαιες, ισορροπημένες και υπεύθυνες.
Βασικές αρχές:1. Διαφάνεια - δεν υπάρχουν κρυφοί όροι.
2. "ευθύνη δεν είναι να ενθαρρύνουμε το υπερβολικό παιχνίδι.
3. Ασφάλεια - μην επικοινωνήσετε με ανήλικους.
4. Ισορροπία - πριμοδοτήσεις ως εργαλείο συμμετοχής και όχι χειραγώγηση.
Έτσι το "νωμένο Βασίλειο διατηρεί τη φήμη του ως μια αγορά όπου το μάρκετινγκ τυχερών παιχνιδιών εξαρτάται από την ηθική, το νόμο και το σεβασμό για τον παίκτη.