Περιορισμοί: έλεγχος της διαφήμισης, υποχρεωτική επαλήθευση των παικτών

Η Ελλάδα έχει δημιουργήσει ένα από τα πιο υπεύθυνα ρυθμιστικά μοντέλα για το iGaming στην Ευρώπη, όπου η ανάπτυξη της αγοράς συνοδεύεται από μέτρα κοινωνικής προστασίας. Δύο στοιχεία διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο στη διαδικασία αυτή - ο αυστηρός έλεγχος της διαφήμισης τυχερών παιχνιδιών και η υποχρεωτική επαλήθευση των παικτών (KYC).

Ένας τέτοιος συνδυασμός επιτυγχάνει ισορροπία μεταξύ της επιχειρηματικής ελευθερίας και του δημόσιου συμφέροντος, μειώνοντας τους κινδύνους της λουδομανίας, της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της συμμετοχής ανηλίκων.

1) Νομοθετικό πλαίσιο

Οι περιορισμοί καθορίζονται βάσει του νόμου 4002/2011 και των τροποποιήσεων του 2019 που ρυθμίζουν τα τυχερά παιχνίδια σε απευθείας σύνδεση και τη διαφήμιση των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών. Ο έλεγχος διενεργείται από την Ελληνική Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών (EEEP), η οποία διαμορφώνει πρότυπα για τους φορείς εκμετάλλευσης και παρακολουθεί τη συμμόρφωσή τους.

2) Έλεγχος της διαφήμισης: αρχές και απαγορεύσεις

Το ελληνικό δίκαιο κάνει αυστηρή διάκριση μεταξύ επιτρεπόμενης και απαγορευμένης διαφήμισης τυχερών παιχνιδιών:

Σήμανση 18 +. Όλες οι διαφημίσεις πρέπει να περιλαμβάνουν μια ετικέτα ηλικίας και μια προειδοποίηση σχετικά με τους κινδύνους του εθισμού.
Απαγόρευση της επιθετικής εμπορίας. Οι φορείς εκμετάλλευσης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν γλώσσα όπως «εύκολο χρήμα», «εγγυημένα κέρδη» ή «χωρίς κίνδυνο».
Προθεσμίες διαφήμισης. Η τηλεοπτική και ραδιοφωνική διαφήμιση επιτρέπεται μόνο αργά (μετά τις 23:00).
Περιορισμός της πριμοδότησης. Η υπερβολική τόνωση των προαγωγών απαγορεύεται χωρίς σαφείς όρους στοιχηματισμού. Όλα τα επιδόματα πρέπει να συνοδεύονται από πλήρη ενημέρωση σχετικά με τις απαιτήσεις και το χρονοδιάγραμμα.
Έλεγχος των επηρεαστών και των streamers. Η προώθηση των τυχερών παιχνιδιών στα κοινωνικά δίκτυα επιτρέπεται μόνο με άδεια και υπό την επίβλεψη του EEEP.

Το EEEP παρακολουθεί τακτικά τον χώρο των μέσων ενημέρωσης, επιβάλλοντας πρόστιμα στους παραβάτες (μέχρι €200,000 για ανήθικη ή παραπλανητική διαφήμιση).

3) Υπεύθυνη επικοινωνία

Όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης υποχρεούνται να δημοσιεύουν συνδέσμους για να βοηθούν τις υπηρεσίες και τις ανοικτές γραμμές επικοινωνίας για άτομα με σημάδια εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.

Η διαφήμιση πρέπει να είναι ενημερωτική, όχι εκστρατεία - τονίζοντας τη νομιμότητα, όχι τον «ενθουσιασμό» του παιχνιδιού.

Η χορηγία αθλητικών συλλόγων επιτρέπεται, αλλά απαιτεί ορατή επισήμανση και περιορισμούς στο παιδικό κοινό.

4) Υποχρεωτική επαλήθευση παικτών (KYC)

Από το 2021, όλοι οι παίκτες που επιθυμούν να συμμετάσχουν σε τυχερά παιχνίδια υποχρεούνται να υποβάλλονται σε πλήρη διαδικασία αναγνώρισης:

1. Διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας - απόδειξη ταυτότητας.

2. Απόδειξη της διεύθυνσης (λογαριασμός χρησιμότητας, τραπεζική επιστολή).

3. Όριο ηλικίας: η πρόσβαση στα παιχνίδια είναι δυνατή μόνο από την ηλικία των 21 ετών.

4. Έλεγχος ζωντάνιας (φωτογραφία ή βίντεο σε πραγματικό χρόνο).

Χωρίς ολοκληρωμένη επαλήθευση, ο παίκτης δεν μπορεί:

καταθέσεις έναντι €150·
να αποσύρουν κεφάλαια·
συμμετέχουν σε ζωντανά παιχνίδια ή τουρνουά.

5) Υποδομή ελέγχου διεργασιών

Όλα τα δεδομένα επαλήθευσης αποθηκεύονται σε εξυπηρετητές στην ΕΕ, σύμφωνα με το GDPR.

Το EEEP απαιτεί από τους φορείς εκμετάλλευσης να αναφέρουν τακτικά νέες καταχωρίσεις, ύποπτες συναλλαγές και σφάλματα KYC.

Χρησιμοποιούνται συστήματα ανίχνευσης ανωμαλιών της ΓΠ - για παράδειγμα, εντοπισμός πλαστών λογαριασμών και διπλών συσκευών.

Οι μη επαληθευμένοι παίκτες αποκλείονται αυτόματα από τα προγράμματα προώθησης και μπόνους.

6) Επικοινωνία με τα υπεύθυνα τυχερά παιχνίδια

Οι έλεγχοι ταυτότητας βοηθούν στην πρόληψη του παιχνιδιού ανηλίκων και τοξικομανών.

Το EEEP ελέγχει ότι όλες οι πλατφόρμες προσφέρουν αυτοαποκλεισμό, καταθέσεις και προθεσμίες, καθώς και γνωστοποιήσεις μακρών συνεδριάσεων.

Κάθε φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να διαθέτει πιστοποιημένο ειδικό σε θέματα τυχερών παιχνιδιών, ο οποίος συμβουλεύει πελάτες και εργαζομένους.

7) Κυρώσεις και επιβολή

Η παραβίαση των κανόνων συνεπάγεται σοβαρές συνέπειες:

πρόστιμα μέχρι €500,000·
τοποθεσίες αποκλεισμού·
ανάκληση άδειας σε περίπτωση συστηματικών παραβιάσεων.
Το EEEP συνεργάζεται επίσης με το Υπουργείο Δικαιοσύνης και τις οικονομικές δομές για την πρόληψη παραβιάσεων και απάτης της AML.

8) Επιπτώσεις στη βιομηχανία

Ο έλεγχος της διαφήμισης έχει καταστήσει την αγορά πιο πολιτισμένη και κοινωνικά ασφαλή.

Η πλήρης επαλήθευση των παραγόντων αύξησε την εμπιστοσύνη και μείωσε την απάτη.

Η υπεύθυνη πολιτική έχει οδηγήσει σε αύξηση του μεριδίου του νομικού τομέα (άνω του 80% της αγοράς έως το 2024).

Οι εταιρείες άρχισαν να επενδύουν στις δικές τους πλατφόρμες KYC και RG analytics, μετατρέποντας τη συμμόρφωση σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

9) Μελλοντικές προοπτικές

Έως το 2030, προβλέπεται η καθιέρωση ενιαίας εθνικής πλατφόρμας KYC και RG, συνδυάζοντας δεδομένα από όλους τους φορείς εκμετάλλευσης.

Είναι δυνατή η μετάβαση σε δυναμικό έλεγχο ad - οι αλγόριθμοι θα αξιολογούν αυτόματα τον κίνδυνο «επιβλαβούς περιεχομένου».

Η Ελλάδα θα μπορούσε να αποτελέσει το πρότυπο δικαιοδοσίας της ΕΕ για την ψηφιακή ταυτοποίηση και την υπεύθυνη εμπορική προώθηση.

Η ελληνική αγορά τυχερών παιχνιδιών καταδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο η αυστηρή ρύθμιση δεν μπορεί να περιορίσει, αλλά να τονώσει την ανάπτυξη της βιομηχανίας.

Ο έλεγχος της διαφήμισης προστατεύει την κοινωνία από τη χειραγώγηση και η υποχρεωτική επαλήθευση των παικτών δημιουργεί εμπιστοσύνη και διαφάνεια.

Ως αποτέλεσμα, η Ελλάδα έχει γίνει παράδειγμα μιας πολιτισμένης και ηθικής αγοράς iGaming, όπου η βιομηχανική ανάπτυξη συμβαδίζει με την κοινωνική ευθύνη.