Θέσεις εργασίας στη βιομηχανία

"βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών στην Ισπανία δεν είναι μόνο ψυχαγωγία, αλλά και σημαντική πηγή απασχόλησης και φορολογικών εσόδων. Σύμφωνα με τη CEJUEGO, συνολικά πάνω από 80.000 άτομα εργάζονται άμεσα στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών (SELAE, ONCE, καζίνο, μπίνγκο, κουλοχέρηδες, διαδικτυακοί φορείς) και, εάν ληφθούν υπόψη οι έμμεσες θέσεις εργασίας, ο αριθμός υπερβαίνει τις 200.000. Πρόκειται για εμπόρους και διευθυντικά στελέχη, ειδικούς πληροφορικής και σχεδιαστές, προσωπικό υποστήριξης και εμπειρογνώμονες συμμόρφωσης.

1) Σημαντικοί τομείς απασχόλησης

Λαχεία SELAE και ONCE

Η SELAE παρέχει σταθερή απασχόληση σε περισσότερους από 5.000 εργαζομένους σε όλη τη χώρα: πωλητές, έμποροι, κατασκευαστές πληροφορικής, λογιστές.

Ο ONCE είναι ο μεγαλύτερος κοινωνικός εργοδότης για άτομα με αναπηρίες: πάνω από 19.000 διανομείς κουπονιών λαχειοφόρων αγορών, εκατοντάδες διαχειριστές και ειδικοί στον τομέα της ένταξης.

Ο τομέας των λαχειοφόρων αγορών έχει χαμηλό κύκλο εργασιών και παρέχει βιώσιμες θέσεις εργασίας ακόμη και κατά τη διάρκεια κρίσεων.

Καζίνα και αίθουσες

Περίπου 15.000 εργαζόμενοι εργάζονται σε κλασικά καζίνο, κουλοχέρηδες και μπίνγκο κλαμπ.

Κύρια επαγγέλματα:

ρουλέτα, blackjack, έμποροι πόκερ·
ταμίες και επιθεωρητές·
ειδικοί σε θέματα ασφάλειας και βιντεοπαρακολούθησης·
διαχειριστές αιθουσών, συντονιστές εκδηλώσεων, έμποροι·
τεχνικοί μηχανικοί συντήρησης μηχανών τυχερών παιχνιδιών.
Πολλές περιφέρειες (Ανδαλουσία, Βαλένθια, Καταλονία) απαιτούν πιστοποίηση αντιπροσώπων και μαθήματα υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών.

Τυχερά παιχνίδια σε απευθείας σύνδεση

Μετά τη νομιμοποίηση της επιγραμμικής αγοράς το 2011 και την ανάπτυξη των αδειοδοτημένων φορέων εκμετάλλευσης, ο τομέας έχει καταστεί κέντρο ψηφιακής απασχόλησης.

Βασικοί τομείς:

ΤΠ και ανάπτυξη (backend, frontend, DevOps, QA)·
Data Science και BI Analytics·
ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, KYC/AML, παρακολούθηση της απάτης·
Μάρκετινγκ και περιεχόμενο: SEO, CRM, SMM, σχεδιασμός·
Υπηρεσίες υποστήριξης και πολυγλωσσικά τηλεφωνικά κέντρα.
Το 2024-2025, τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια παρείχαν περίπου 20.000 θέσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένων συνεργαζόμενων εταιρειών υπεργολαβίας ΤΠ.

2) Έμμεσες θέσεις εργασίας

Το οικοσύστημα τυχερών παιχνιδιών περιλαμβάνει επίσης:

τουρισμός και φιλοξενία - καζίνο-θέρετρα, εστιατόρια, μεταφορές, ταξί, ξενοδοχεία·
προμηθευτές εξοπλισμού - κουλοχέρηδες, τερματικά POS, συστήματα λόμπι, βίντεο-streaming·
νομικά και ελεγκτικά γραφεία - χορήγηση αδειών, φόροι, συμμόρφωση·
λύσεις fintech και πληρωμής - Bizum, PayPal, πύλες κρυπτονομήματος, πλατφόρμες καταπολέμησης της απάτης.

Κάθε άμεση χρονοθυρίδα σε καζίνο ή διαδικτυακό φορέα εκμετάλλευσης δημιουργεί έως και τρεις έμμεσες θέσεις εργασίας σε συναφείς βιομηχανίες.

3) Ισότητα των φύλων και κοινωνική ισορροπία

Οι γυναίκες καταλαμβάνουν περίπου το 45% του συνόλου των θέσεων εργασίας σε τυχερά παιχνίδια εκτός διαδικτύου (σε bingozals και λαχεία - η πλειονότητα).

Ο διαδικτυακός τομέας προσλαμβάνει ενεργά γυναίκες στην αναλυτική, UX και μάρκετινγκ.

ONCE είναι ένα παράδειγμα κοινωνικής ένταξης - χιλιάδες άτομα με ειδικές ανάγκες έχουν θέσεις πλήρους απασχόλησης.

4) Εκπαίδευση και κατάρτιση

Επίσημα μαθήματα αντιπροσώπων πραγματοποιούνται στη Μαδρίτη, τη Βαρκελώνη, τη Βαλένθια, τη Μάλαγα.

Τα πανεπιστημιακά προγράμματα Data Analytics, Game Design, Responsible Gaming και Fintech υποστηρίζονται από το κράτος και τους μεγάλους φορείς εκμετάλλευσης.

Οι διαδικτυακοί φορείς εκμετάλλευσης εισάγουν εσωτερικές ακαδημίες: εκπαίδευση συμμόρφωσης, εκπαίδευση KYC, κατάρτιση RG, επικοινωνία πελατών.

5) Το μέλλον των επαγγελμάτων (2025-2030)

AI analytics and data engineers - ανάλυση της συμπεριφοράς των παικτών, πρόβλεψη κινδύνων και βελτιστοποίηση της UX.

Υπεύθυνοι ειδικοί σε θέματα ψυχολογίας τυχερών παιχνιδιών και συμπεριφοράς.

Ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR).

Προγραμματιστές παιχνιδιών VR/AR και ζωντανού περιεχομένου.

Συντονιστές της ESG - έλεγχος της κοινωνικής ευθύνης και βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

6) Οικονομικές επιπτώσεις της απασχόλησης

Οι άμεσες και έμμεσες θέσεις εργασίας παράγουν εκατοντάδες εκατομμύρια ευρώ ετησίως για τον προϋπολογισμό μέσω φόρου εισοδήματος (IRPF) και κοινωνικών εισφορών.

Ο τομέας τονώνει την εγχώρια ζήτηση: μεταφορές, τρόφιμα, ενοίκιο, κατάρτιση.

Το κράτος λαμβάνει όχι μόνο φόρους από την GGR, αλλά και μια σταθερή ροή από την απασχόληση, η οποία καθιστά τα τυχερά παιχνίδια μέρος της οικονομικής υποδομής της χώρας.

7) Υπεύθυνη απασχόληση

Οι εταιρείες υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τους κώδικες των υπεύθυνων παιχνιδιών, της ισότητας των φύλων και της εργατικής νομοθεσίας.

Τα καζίνο εκτός σύνδεσης λειτουργούν με έλεγχο βάρδιας, διαλείμματα και παρακολούθηση βίντεο για την ασφάλεια του προσωπικού.

Οι διαδικτυακοί χειριστές εισάγουν υβριδικά προγράμματα, προγράμματα ψυχολογικής υποστήριξης και «υγιείς» KPI.

8) ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Πόσοι άνθρωποι εργάζονται σε τυχερά παιχνίδια στην Ισπανία

Άμεσα - πάνω από 80.000, έμμεσα - πάνω από 200.000.

Ποια είναι τα πιο δημοφιλή επαγγέλματα

Εμπόρους, κατασκευαστές πληροφορικής, αναλυτές, KYC/AML και ειδικοί μάρκετινγκ.

Έχει το κράτος εκπαιδευτικά προγράμματα

Ναι, το έκανα. Μαθήματα εμπόρων, υπεύθυνες ακαδημίες τυχερών παιχνιδιών, ψηφιακές επιχορηγήσεις για δεξιότητες πληροφορικής και πρακτική άσκηση σε λαχεία και διαδικτυακές πλατφόρμες.

Μπορεί ένας τουρίστας να δουλέψει σε καζίνο

Όχι, δεν είναι. Η εργασία απαιτεί άδεια διαμονής και πιστοποίηση περιφέρειας.

Ο ισπανικός κλάδος τυχερών παιχνιδιών είναι ισχυρός εργοδότης και οδηγός απασχόλησης, συνδυάζοντας παραδοσιακά καζίνο και μπίνγκο με ψηφιακές εταιρείες επόμενης γενιάς. Ο τομέας δημιουργεί δεκάδες χιλιάδες θέσεις εργασίας, παρέχει φορολογικά έσοδα, αναπτύσσει την ένταξη και την τεχνολογία - και παραμένει ένα από τα πιο βιώσιμα τμήματα της οικονομίας της χώρας.