Ο ρόλος του τουρισμού στη βιομηχανία καζίνο

Η Ισπανία είναι ένας ταξιδιωτικός γίγαντας στην Ευρώπη. Εκατομμύρια επισκέπτες έρχονται για καιρικές συνθήκες, γαστρονομία, πολιτισμό, ποδόσφαιρο και φεστιβάλ. Τα καζίνο είναι ενσωματωμένα σε αυτό το οικοσύστημα ως βραδινή άγκυρα: παράταση της ημέρας, αύξηση του μέσου όρου ελέγχου και δημιουργία θέσεων εργασίας. Για τις πόλεις, αυτό είναι ένα εργαλείο για την ανάπτυξη της νυχτερινής οικονομίας, για τους φορείς εκμετάλλευσης - προβλέψιμη κυκλοφορία με κατανοητή εποχικότητα.

1) Πώς διαμορφώνει ο τουρισμός τη ζήτηση καζίνο

Προσθήκη στο πρόγραμμα της ημέρας. Κατά τη διάρκεια της ημέρας - παραλίες, μουσεία, ψώνια? το βράδυ - δείπνο, μπαρ και καζίνο/σόου.

Ετοιμότητα υψηλών δαπανών. Οι τουρίστες δαπανούν πρόθυμα σε εντυπώσεις τις τελευταίες 24-48 ώρες του ταξιδιού («χρησιμοποιήστε το ή χάστε το»).

Διεθνής αναγνώριση. Τα κλασικά τραπέζια (ευρωπαϊκή ρουλέτα, blackjack) και τα ζωντανά παιχνίδια είναι κατανοητά χωρίς βαθιά επιβίβαση.

2) Περιφερειακός χάρτης: πού και πώς εξαρτώνται τα καζίνο από τον τουρίστα

Μαδρίτη και Βαρκελώνη. έντονη ζήτηση σε αστικό-πολιτιστικό επίπεδο και σε ποντίκια (MICE)· τα καζίνο επωφελούνται από συμβάσεις, περιηγήσεις ποδοσφαίρου, γαστρονομικές εβδομάδες.

Ανδαλουσία (Marbella/Málaga, Σεβίλλη). Κορυφές θέρετρου το καλοκαίρι και εκτός εποχής. τα βραδινά στοιχήματα είναι υψηλότερα κατά την περίοδο αιχμής.

Κανάριοι Νήσοι. Πανευρωπαϊκή ροή όλων των εποχών· Τα καζίνο σταθεροποιούνται εκτός εποχής και παραμένουν απασχολημένα.

Βαλεαρίδες. Θερινή συγκέντρωση, συνέργεια με τη σκηνή του συλλόγου και γαστρονομία.

Βαλένθια/Χώρα των Βάσκων. Οι δημοτικές διαδρομές + εκδηλώσεις (φεστιβάλ, αθλητισμός) δίνουν ακόμη και «πόλη» βραδινή κίνηση.

3) Εποχικότητα και συμπεριφορά των επισκεπτών

Κορυφές: καλοκαίρι, Χριστούγεννα και Πρωτοχρονιά, μεγάλοι αγώνες και φεστιβάλ.

Εκτός σεζόν: Συμβάσεις διάσωσης και επαγγελματικά ταξίδια. τα καζίνο μετατοπίζουν την εστίαση σε γαστρεντερικές εκδηλώσεις και σειρές πόκερ.

Micropatters: «αργά το δείπνο → καζίνο» (22: 00-01: 00), αύξηση του μεριδίου των πινάκων χαμηλού μεριδίου για εταιρείες φίλων και ζευγαριών.

4) Οικονομία πόλεων και φορέων εκμετάλλευσης

Νυχτερινή οικονομία. Τα καζίνο αυξάνουν τα έσοδα των εστιατορίων, των μπαρ, των ταξί, της μικροκινητικότητας, της λιανικής πώλησης σε κοντινή απόσταση.

Θέσεις εργασίας. Έμποροι, γραφεία εισιτηρίων, ασφάλεια, F&B, εκδηλώσεις, μάρκετινγκ, πληροφορική/καταπολέμηση της απάτης - τοπική απασχόληση και αναβάθμιση των δεξιοτήτων.

Συνέργεια με ξενοδοχεία. Δωμάτιο + δείπνο + πακέτα καζίνο, μεταφορές, καθυστερημένες κουζίνες και κουπόνια συνεργατών.

Σταθερότητα εκτός εποχής. Η τουριστική ροή εξομαλύνει τα έσοδα και το φόρτο εργασίας του προσωπικού εκτός των «υψηλών» μηνών.

5) Προϊόν για έναν τουρίστα: τι λειτουργεί

Κλασσικοί πίνακες + κατάρτιση. Σύντομη ρουλέτα/εργαστήρια blackjack, αρχάριοι γύροι demo.

Ζωντανά παιχνίδια και μίνι παραστάσεις. Μουσική/τζαζ, παραστάσεις δωματίου - χωρίς «περίσσεια Βέγκας», αλλά με ατμόσφαιρα.

Πόκερ ως γεγονός. εβδομαδιαία σειρά MTT για το ημερολόγιο της πόλης· αγορές για διάφορα επίπεδα.

Γαστρονομία. Συνεργασίες με σεφ, δείπνο και σετ παιχνιδιού, τοπικά κρασιά.

Πολύγλωσση υπηρεσία. Ισπανικά/Αγγλικά ελάχιστα, άνετα μαθήματα και πλοήγηση.

6) MICE: Συνέδρια ως Super Driver

Πρόγραμμα μετά την εκδήλωση. Μετά τις ώρες τουρνουά πόκερ/μπλάκτζακ, γεύσεις, κλειστά VIP τραπέζια.

Ομαδικά πακέτα. Συντονισμός με συνεδριακά κέντρα και ξενοδοχεία: μεταφορές, καθυστερημένες κουζίνες, καθορισμός μενού.

Εικόνα προορισμού. Η παρουσία ενός βραδινού μπλοκ υψηλής ποιότητας αυξάνει το NPS των γεγονότων και την πιθανότητα επανακρατήσεων.

7) Μάρκετινγκ και συμπράξεις στον τομέα του τουρισμού

Ξενοδοχεία/OTA/αεροπορικές εταιρείες. Κουπόνια, εκπτώσεις πακέτων, «εμπειρία πόλης» με τσιπ για τραπέζια/ποτά.

Ημερολόγια πόλεων. συγχρονισμός με φεστιβάλ, περιηγήσεις ποδοσφαίρου, γαστρονομικές εβδομάδες· ειδικό χρονοδιάγραμμα πινάκων.

Περιεχόμενο στην πόλη. Χάρτες πλοήγησης της «βραδινής διαδρομής»: θέατρο → εστιατόριο → καζίνο → μπαρ/ανάχωμα.

8) Υπεύθυνο παιχνίδι σε ταξιδιωτικό πλαίσιο

Ταυτότητα και ηλικία 18 +. Επαλήθευση εγγράφου - Πρότυπο· να το αναφέρουν απευθείας σε πακέτα εταίρων.

Απαλές υπενθυμίσεις. Χρόνος συνεδρίας, όρια, περίοδοι «ψύξης» - ειδικά για τους επισκέπτες «σε συναισθήματα».

Πολύγλωσση φροντίδα. Υλικό για υπεύθυνο παιχνίδι και υποστήριξη επαφών σε εξέχουσα θέση (τόσο online όσο και offline).

Χωρίς μετρητά και διαφάνεια. Ασφαλείς πληρωμές, εύληπτοι έλεγχοι και όροι επιστροφής/πληρωμής.

9) Μετρήσεις επιτυχίας για την πόλη και τον φορέα εκμετάλλευσης

Μερίδιο των τουριστικών δαπανών: το μερίδιο των τουριστών στη συνολική κυκλοφορία του καζίνο και ο μέσος έλεγχός τους.

Απογευματινή άνοδος: αύξηση του κύκλου εργασιών F & B/μεταφοράς σε ακτίνα από την τοποθεσία.

Εξομάλυνση της περιόδου: μεταβολή των εσόδων κατά μήνες πριν/μετά την ενσωμάτωση με το Τουρκαλεντάρ.

Κατακράτηση ποντικών: επανακρατήσεις ομάδων, βαθμολογία NPS και ανατροφοδότηση διοργανωτή.

RG-υγεία: ποσοστό επισκεπτών με ρυθμισμένα όρια, χρόνος παρέμβασης για πρότυπα κινδύνου.

10) Πρακτικές συστάσεις

Για τις πόλεις/DMO

1. Οδήγηση πεζών. Φωτισμός δρόμου, πινακίδες, χώρος στάθμευσης ταξί, χώρος στάθμευσης ποδηλάτων στο καζίνο.

2. Ενιαίο ημερολόγιο. Συγχρονίστε τις αφίσες του μουσείου, του σταδίου, του συνεδρίου και του καζίνο.

3. Ασφάλεια και άνεση. Περιπολίες, φωτισμός, προσβασιμότητα για άτομα με ειδικές ανάγκες.

Για φορείς εκμετάλλευσης καζίνο

1. Απλή επιβίβαση. Πίνακες μελέτης, «βραδινό σετ αρχάριου», γύροι επίδειξης.

2. Γαστρο- συσκευασίες. Δείπνο & παιχνίδι, βραδινές κουζίνες, τοπικά κρασιά/τάπας.

3. Πολύγλωσσο μέτωπο. Αγγλικά εξ ορισμού, οδηγοί QR, σαφείς κανόνες.

4. Δεδομένα. Εντοπισμός της προέλευσης της κυκλοφορίας (ξενοδοχεία/OTA/εταιρείες), της μετατροπής πακέτων και των εταιρικών σχέσεων ROI.

11) Συχνές ερωτήσεις (συχνές ερωτήσεις)

Τα καζίνο στην Ισπανία είναι «σόου σαν το Βέγκας»

Όχι, δεν είναι. Έμφαση στα κλασσικά γεγονότα, τη γαστρονομία και τα φαινόμενα του θαλάμου· η παράσταση είναι σαν μια προσθήκη, όχι ένας πυρήνας.

Χρειάζομαι κράτηση

Για τουρνουά πόκερ και ζώνες VIP - ναι; για τακτική επίσκεψη - συνήθως όχι.

Αυξάνονται τα χαμηλά επίπεδα στοιχημάτων την εποχή

Ναι, ειδικά στις περιοχές του θέρετρου και στον πρώτο χρόνο.

Σε ποια γλώσσα βρίσκεται η υπηρεσία

Ισπανικά/Αγγλικά τουλάχιστον; στους τουριστικούς ομίλους - συχνά υπάρχει πολύγλωσση βοήθεια.

Ο τουρισμός είναι το κυκλοφορικό σύστημα της ισπανικής βιομηχανίας καζίνο. Παρέχει σταθερή κυκλοφορία, υψηλό βραδινό έλεγχο και αειφορία εκτός εποχής και φέρνει θέσεις εργασίας και μια ζωντανή νυχτερινή οικονομία στις πόλεις. Το μυστικό της επιτυχίας είναι ένα ολοκληρωμένο «βραδινό ταξίδι» (δείπνο → καζίνο → μπαρ/σόου), ικανή ενσωμάτωση στο ημερολόγιο της πόλης και ένα υπεύθυνο παιχνίδι που κάθε επισκέπτης καταλαβαίνει - από τη Μαδρίτη μέχρι τις Κανάριες Νήσους.