Πώς η gamification βοηθά στον έλεγχο του ενθουσιασμού

Εισαγωγή: gamification ως «στοιχείο» για τον αυτοέλεγχο

Η gamification δεν έχει να κάνει με το να «συνδέουμε ακόμα περισσότερο», αλλά με την υποστήριξη της συνειδητής συμπεριφοράς. Οι κατάλληλα σχεδιασμένοι μηχανικοί μετατρέπουν τις υγιεινές συνήθειες (όρια, παύσεις, ημερολόγια) σε κατανοητούς στόχους και μικρές νίκες. Το κλειδί είναι η δεοντολογία και η διαφάνεια: ανταμείβοντας μόνο τη συμπεριφορά μείωσης του κινδύνου χωρίς κίνητρο επιτοκίου/κατάθεσης.

1) Ψυχολογικά βασικά: γιατί λειτουργεί

Άμεση ανατροφοδότηση. Μικρές «κάθοδοι ατμού» (σήμα, σήμα, πράσινη κάρτα) ενισχύουν την επιθυμητή δράση.

Αποσύνθεση στόχου. Διαιρούμε το μεγάλο έργο του «ελέγχου του ενθουσιασμού» σε μικρο-βήματα («καθορισμός ενός εβδομαδιαίου ορίου», «παύση για 10 λεπτά»).

Ορατή πρόοδος. Οι κλίμακες και το σερί (σειρά ημερών με τήρηση των κανόνων) βοηθούν στη διατήρηση της πορείας.

Κοινωνική απόδειξη και υποστήριξη. Όχι διοικητικά συμβούλια σε τιμές, αλλά κοινότητες νηφάλιας προόδου και προσωπικών σημάτων χωρίς σύγκριση με άλλους.

Αυτοδιάθεση. Ο χρήστης επιλέγει τους δικούς του στόχους και ρυθμούς. πλατφόρμα - προπονητής, όχι διευθυντής.

2) Μηχανική που διατηρεί τον έλεγχο (όχι διέγερση)

A. RG Micro Goals and Badges

«Βάλτε ένα ημερήσιο όριο», «γύρισε στο Reality Check», «έκανε ένα διάλειμμα μετά από 60 λεπτά».

Ένα σήμα είναι ένας δείκτης προόδου, όχι ένα τοκομερίδιο/μπόνους στοιχήματος.

B. Νοοτροπία σειράς streak

Σειρά ημερών σύμφωνα με τους προσωπικούς κανόνες: «7 ημέρες χωρίς νυχτερινές συνεδρίες», «30 ημέρες χωρίς ακύρωση της απόσυρσης».

Είναι δύσκολο να χαθεί το σερί - παρέχεται ένα «συγχωρητικό» ρυθμιστικό διάλυμα (για παράδειγμα, 1 ανάλυση δεν μηδενίζει τη σειρά).

Γ. Αναζητήσεις αυτοπαρακολούθησης

Εβδομαδιαίες «αποστολές»: «ορίζουν όριο απώλειας και δεν το αλλάζουν», «2 προγραμματισμένες παύσεις 10 λεπτών».

Ο τελικός είναι μια εικονική ανταμοιβή/επίπεδο, όχι ένα μπόνους στο παιχνίδι.

Δ. Επίπεδα «υγιεινών συνηθειών»

Το επίπεδο αυξάνεται με τη χρήση μέσων RG και σταθερών ρυθμών αντί του κύκλου εργασιών.

E. συνεδρίες ημερολογίου και «αντανάκλαση σε μία βρύση»

Μετά τη συνεδρία, ένα σύντομο check-in: "Πώς είναι η διάθεση "Υπήρχε σχέδιο προϋπολογισμού ». Η ανταμοιβή αποτελεί ένδειξη προόδου.

F. Χρονοδιακόπτες και παύση εστίασης

Hourglass, ασκήσεις αναπνοής, «σπάσιμο εικονιδίου» - απαλή απεικόνιση της ανάπαυσης.

G. συλλογές γνώσεων

Οι κάρτες Clue (RTP, μύθοι για την τύχη, bankroll) συλλέγονται ως «άλμπουμ» - η μάθηση μετατρέπεται σε παιχνίδι.

3) Τι να μην πράξετε (ηθικές απαγορεύσεις)

Καμία ανταμοιβή που συνδέεται άμεσα με την κατάθεση/στοίχημα/κύκλο εργασιών.

Δεν υπάρχουν ψευδείς χρονοδιακόπτες έκτακτης ανάγκης και «σχεδόν αστοχίες» στη μηχανική RG.

Καμία δημόσια αξιολόγηση που να συγκρίνει τους ανθρώπους μεταξύ τους.

Δεν υπάρχουν ολισθηρές διαδρομές για την αύξηση των ορίων («αφαιρέστε το όριο - πάρτε ένα σήμα»).

Δεν υπάρχει κρυφός εντοπισμός ευαίσθητων δεδομένων χωρίς διαφανή συγκατάθεση (opt-in).

4) Ενσωματωμένο UX: πώς να εφαρμόσετε ορθά την αναπαραγωγή

Η προεπιλογή είναι ήσυχη. Η gamification δεν είναι παρεμβατική, φαίνεται τη στιγμή που ένα άτομο κάνει ήδη ένα χρήσιμο βήμα.

Ένας στόχος είναι μία οθόνη. Μίνι βήματα χωρίς υπερφόρτωση: «Ορίστε ένα όριο για μια εβδομάδα» → έτοιμο.

Δύο κουμπιά επιλογής. «Εξοικονόμηση ορίου «/» Κατώτερο όριο »(αύξηση - μέσω CUS/παύση λειτουργίας και ψύξη).

Τίμια γλώσσα. «Συγχαρητήρια, κάνατε ένα διάλειμμα» αντί για το «Σχεδόν φτάσατε στο σούπερ βραβείο - ακόμα παίζετε».

Δυνατότητα πρόσβασης. Αντίθεση, μεγάλα στοιχεία, απλές φράσεις.

Μικρο-πνευματικά δικαιώματα (παραδείγματα):

"Τάξη! Θέτετε ένα όριο - είναι σαν μια ζώνη ασφαλείας σε ένα αυτοκίνητο ".
"10 λεπτά ανάπαυσης - ο εγκέφαλος θα πει ευχαριστώ. Θέλετε να ενεργοποιήσετε το χρονοδιακόπτη
"Σειρά 5 ημέρες χωρίς νυχτερινές συνεδρίες. Κρατώντας το μάθημα"

5) Playbooks: πώς να ενεργοποιήσετε χρήσιμη μηχανική

Μετά από 45-60 λεπτά παιχνιδιού: εμφανίζεται μια απαλή αναζήτηση «παύση 10 λεπτών» + «συν στη σειρά».

Μετά την ακύρωση του συμπεράσματος: «Quest νηφαλιότητα: Μείνετε χωρίς ακυρώσεις για 7 ημέρες» + συμβουλές προϋπολογισμού.

Με αύξηση της νυχτερινής δραστηριότητας: «Νυχτερινό φίλτρο: προσφορά πρόωρου ορίου/διακοπής» + εκπαίδευση κινδύνου.

Μετά από μια επιτυχημένη εβδομάδα: «Ένα νέο επίπεδο συνηθειών - ανοίξτε την κάρτα γνώσης της τράπεζας».

6) Μετρήσεις επιδόσεων και KPI

Πρωτοπόρος (πρώιμος):

το ποσοστό των χρηστών που θέτουν όρια μετά το πρώτο στάδιο του παιχνιδιού·
αναλογία των διακοπών που ολοκληρώθηκαν·
μέσο μήκος ραβδιών νοοτροπίας·
CTR σε εκπαιδευτικές κάρτες.

Υστέρηση (σύνολα):

μείωση των ακυρωθέντων συμπερασμάτων·
μείωση του μεριδίου των «νυχτερινών κυκλωμάτων»·
αύξηση του ποσοστού του εθελοντικού αυτοαποκλεισμού σε πρώιμο στάδιο (υγιές σήμα)·
λιγότερες κλιμακώσεις για την υποστήριξη κρίσεων.

Ποιότητα του προϊόντος:

στοιχεία αναπαραγωγής NPS/CSAT·
καταγγελίες για «εμμονή»·
αποτελέσματα τριμηνιαίων εσωτερικών «μυστηριωδών αγορών».

7) Χάρτης πορείας για την εφαρμογή (8-10 εβδομάδες)

Εβδομάδες 1-2: έλεγχος των εργαλείων UX και RG, προσδιορισμός του μηχανικού πυρήνα (σήματα για όρια, χρονοδιακόπτης παύσης, ημερολόγιο), πολιτική δεοντολογίας.

Εβδομάδες 3-4: πρωτότυπα οθόνης, μικρο-πνευματικά δικαιώματα, σκανδάλες απεικόνισης. βασικές μετρήσεις και συμβάντα τηλεμετρίας.

Εβδομάδες 5-6: Χειριστές Α/Β: «χωρίς τυχερά παιχνίδια» έναντι «ελάχιστης πρόσληψης». συλλογή ανατροφοδότησης υποστήριξης.

Εβδομάδες 7-8: επέκταση - streak-i, αναζητήσεις της εβδομάδας, άλμπουμ γνώσης? καθορισμός ενός «συγχωρητικού» ρυθμιστικού πλαισίου για τις σειρές.

Εβδομάδες 9-10: Ταμπλό KPI, επανεξέταση κατά προτύπων, ενδεικτικός έλεγχος και διόρθωση κειμένων/κατώτατων ορίων.

8) Εντοπισμός και ένταξη

Μεταφράστε όχι μόνο λέξεις, αλλά και πολιτιστικές μεταφορές (δεν είναι σαφές παντού το «σήμα» - μερικές φορές το «σήμα/σήμα» είναι καλύτερο).

Εξετάστε τις ζώνες χρόνου και τις αλλαγές εργασίας στη λογική των «νυχτερινών» ενεργοποιήσεων.

Προσφέρετε ένα ηχηρό/χαμηλής αντίθεσης τρόπο για άτομα με αισθητηριακή ευαισθησία.

9) Ασφάλεια των δεδομένων και προστασία της ιδιωτικής ζωής

Επεξεργασία μόνο όσων χρειάζεστε για σκοπούς RG.

Σαφείς ρυθμίσεις: «Εμφάνιση υποδείξεων και επεισοδίων» -Ναι, όχι.

Ψευδώνυμο, διατήρηση γεγονότων, πρόσβαση ρόλων.

Καμία εξαγωγή δεδομένων τυχερών παιχνιδιών για την επανενεργοποίηση της εμπορίας για ομάδες υψηλού κινδύνου.

10) Αντι-πρότυπα (και τρόπος αντικατάστασής τους)

Κουτιά λεηλασίας για παύση → Αντικατάσταση με εικονικό σήμα/επίπεδο χωρίς τιμή στο παιχνίδι.

«Super prize for 30 days without breaks» - Ακύρωση; Οι μεγάλες σειρές ενθαρρύνουν το πείσμα. Κάντε ένα «συγχωρητικό ρυθμιστικό διάλυμα».

«Αύξηση του ορίου - άνοιγμα νέου επιπέδου» → Απαγόρευση. Επίπεδα - μόνο για τη μείωση του κινδύνου.

«Επανενεργοποίηση υπό το πρόσχημα αναζητήσεων» → Απόβλητα. αναζητά μόνο για τον έλεγχο και την ανάπαυση.

Υπερβολικό popups → Όριο συχνότητας και αθόρυβη λειτουργία.

11) Παραδείγματα σεναρίων «υγιεινής» γονιμοποίησης

Σενάριο 1: Πρώτη επίσκεψη

Επί του σκάφους: «Επιλέξτε στόχους - προϋπολογισμός/χρόνος/παύσεις».

Το σήμα «Εκκίνηση νοοτροπίας» μετά τον καθορισμό του πρώτου ορίου.

Σενάριο 2: Μακρά σύνοδος

Στο 45ο λεπτό εμφανίζεται η «παύση αναπνοής 2 λεπτά» + η ένδειξη «παύση ολοκληρώθηκε».

Πρόταση για μετάβαση της επόμενης συνεδρίασης στην αυριανή συνεδρίαση με υπενθύμιση (καμία πίεση ώθησης).

Σενάριο 3: Ακύρωση αποτελεσμάτων

«Αναζήτηση: 7 ημέρες χωρίς ακυρώσεις - μπορείτε να πάρετε ένα σήμα σταθερότητας» εμφανίζεται.

«Παγώστε το Promo Επανενεργοποίησης για μια Εβδομάδα».

Σενάριο 4: Νυχτερινή κορυφή

Προσφορά «φίλτρου νύχτας»: μαλακό όριο + χρονοδιακόπτη παύσης, κάρτα γνώσης «Γιατί οι κίνδυνοι είναι υψηλότεροι τη νύχτα».

12) Κατάλογοι ελέγχου εκτόξευσης

Σχεδιασμός και UX

Τα σήματα και τα επίπεδα συνδέονται μόνο με δραστηριότητες της RG
Σερί με «συγχωρητικό» ρυθμιστικό διάλυμα
Χρονοδιακόπτης παύσης, ασκήσεις αναπνοής, ημερολόγιο συνεδρίας
Αθόρυβη κατάσταση, άμεσο όριο συχνότητας

Δεοντολογία και συμμόρφωση

Η δημόσια τάξη των τυχερών παιχνιδιών και οι στόχοι της
Καμία ανταμοιβή χρημάτων/στοιχημάτων
Opt-in/opt-out για κίνητρα
Χωριστός τριμηνιαίος έλεγχος των αντι-προτύπων

Δεδομένα και μετρήσεις

Γεγονότα: οριακή ρύθμιση, παύση, βήματα σερί, ανάγνωση κάρτας

Πινακίδες του KPI

Παρακολούθηση καταγγελιών/CSAT/NPS ανά στοιχείο τυχερών παιχνιδιών

Η gamification μπορεί να γίνει ένα απαλό «πούλμαν» που βοηθά ένα άτομο να παρατηρήσει κόπωση, να προγραμματίσει ανάπαυση, να θέσει όρια και να καταγράψει την πρόοδο. Το μυστικό της επιτυχίας είναι η απόρριψη της χειραγώγησης, η εστίαση στη συμπεριφορά μείωσης του κινδύνου, τα διαφανή κείμενα και ο σεβασμός της επιλογής του χρήστη. Αυτή η αναπαραγωγή αυξάνει τον έλεγχο, μειώνει τη βλάβη και κάνει το προϊόν πιο έντιμο - τόσο ο παίκτης, ο φορέας εκμετάλλευσης, όσο και η αγορά στο σύνολό της κερδίζουν.