El futuro de la industria

Hasta 2030, el mercado de Zambia seguirá siendo «mobile-first»: el núcleo de crecimiento será dado por las apuestas en línea y el incrustado en las casas de apuestas de los casinos (micro apuestas, mercados en vivo, juegos rápidos).

Los pagos se pondrán en contacto con los monederos móviles y las API bancarias más profundamente; eKYC/AML pasará a la biometría y la verificación de nac-ID, y la publicidad será más direccional y más estricta.

El comercio minorista mantendrá su papel en Lusaka, en el Cinturón de Cobre y en el Livingston turístico, pero la participación en línea crecerá debido al internet móvil barato y la interoperabilidad de los sistemas de pago.

El énfasis fiscal se trasladará a la expansión de la base a través de la retirada de las revoluciones de la zona «gris» y el reporte en línea, en lugar de subir las tasas.

Los principales riesgos son el tráfico extraterritorial, la volatilidad cambiaria y las interrupciones de pago; las respuestas son telco-partners, canales de respaldo, antifraude analítica y herramientas de juego responsable (límites, auto-exclusión, affordability-check).

El escenario base es un crecimiento moderado pero sostenido de la RGG y el empleo, con mayor transparencia y responsabilidad social.