El futuro de la industria

En los próximos años se determinará una combinación de preestablecimiento regulatorio y digitalización.

Se espera aclarar las reglas para el segmento en línea, reforzar AML/KYC e implementar procesos eKYC, lo que aumentará la transparencia de la caja registradora y reducirá el volumen de negocios gris.

El turismo apoyará la demanda de juegos en vivo y un servicio en inglés, y el mercado local apoyará la demanda de formatos móviles de bajo coste con micro-apuestas.

La proporción de pagos sin efectivo (QR, e-wallet) crecerá, simplificando los informes y los límites del «juego responsable».

Para los operadores, la clave para la sostenibilidad es el cumplimiento, el contenido local (cricket, motivos culturales), el marketing cuidadoso y las asociaciones con el sector hotelero.

El escenario de referencia es un crecimiento cauteloso del GGR, dependiente de la macroeconomía y la calidad de la regulación; los factores aceleradores son la estandarización de los impuestos, las licencias simplificadas y las iniciativas para proteger a los jugadores.