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Restricciones a la publicidad de apuestas
El mercado austriaco de apuestas está desarrollado y sensible a cuestiones de protección de menores y juego responsable. Por lo tanto, la promoción de apuestas sólo está permitida si se cumplen los estrictos requisitos de contenido, formatos y orientación publicitaria. A continuación, una «hoja de ruta» del sistema para los vendedores y abogados de los operadores.
1) Principios básicos
Legalidad y transparencia. La publicidad solo es admisible para operadores con licencia, con identificación clara de marca y persona jurídica.
Protección de los menores. Cualquier comunicación debe dirigirse a 18 + y excluir a las audiencias con una proporción notable <18.
Juego responsable (RG). Son obligatorias las advertencias y referencias a las herramientas de autocontrol: límites, tiempos de espera, autoexclusión.
Poco atractivo para los niños. Están prohibidas las imágenes y estilísticas que resuenan con niños/adolescentes (dibujos animados, estética escolar, argot para <18).
2) Filtros de edad y orientación
Age-gate 18+. Acceso al contenido de apuestas detrás del «muro blando»: confirmación de edad, etiquetado explícito 18 +, opcional - entrada sólo para autorizados.
Exclusión de los recintos juveniles. No se pueden dirigir escuelas/universidades, actividades infantiles, públicos adolescentes y comunidades.
Simulación de audiencias. Los segmentos se basan en las características de comportamiento y contenido de los usuarios adultos; se excluyen los perfiles potencialmente relacionados con menores.
3) Requisitos de contenido creativo
Necesariamente:- Etiqueta 18 + y bloque de Juego Responsable (disclaymer breve y enlace a los detalles del sitio).
- Un tono realista, que no promete ganancias fáciles.
- Términos claros de la promoción: parámetros clave del bono/vager, apuesta máxima al apostar, plazos.
- Afirmaciones de «ingresos garantizados», «ganancias libres de riesgo», «resolución de problemas financieros».
- Imagen de personas menores de 25 años o personajes asociados con niños.
- Provocaciones al «dogón», exhibición de victorias «eufóricas» como norma.
- Términos de bonificación ocultos, «letra pequeña» sin acceso a la versión completa.
4) Canales de colocación: qué considerar
Televisión/Radio/ONU
No se puede alojar cerca de instituciones infantiles, en actividades infantiles, en franjas horarias «familiares» con una alta proporción <18.
Videos - sin altavoces que apelen al juego: enfoque en analítica, responsabilidad, soporte 18 +.
Digital: sitios web, aplicaciones, redes sociales
Normas de plataforma (categorías de edad, limitación del objetivo a los menores) - son obligatorias junto con las nacionales.
Remarketing y look-alike - sólo por segmentos adultos; excluir a las audiencias «amplias».
Acceso a las páginas de apuestas desde el contenido compartido - después de age-gate.
Transmisiones deportivas y contenido sobre deportes
Se permite la integración neutral sin CTA 'agresivos' durante los partidos.
En los lives - sin mecánicos «envolventes», empujando a las apuestas de impulso («hágase tiempo hasta el silbato»).
5) Patrocinio y merchandising
Equipos/ligas/arena. Permitido con marcas claras de 18 + y RG, sin líneas de merche infantil.
Torneos infantiles y juveniles. El patrocinio es inaceptable.
Activaciones en el estadio. No hay apuestas en línea fuera de 18 + zonas; los stands educativos de RG son admisibles.
6) Influencers, streamers, eSports
Edad y audiencia. Ambassador es 25 +, la audiencia del canal es principalmente 18 +.
Marca de publicidad. La etiqueta transparente # publicidad/# ad, el enlace lleva a la página 18 + después de age-gate.
El tono de la comunicación. Análisis, estadísticas, análisis en lugar de «clips de hip» con ganancias.
7) Promociones, bonificaciones, códigos promocionales
Completo T & C. En el landing - parámetros clave: vager, contribución de los mercados, apuesta máxima al apostar, plazo, geo-restricciones.
Prohibición del lenguaje «libre de riesgo». Utiliza un «bono con condiciones» en lugar de un «fribete sin riesgo».
Posicionamiento responsable. La promoción no debe presionar para aumentar la frecuencia/las cantidades de las apuestas.
8) Afiliados y redes de socios
El operador es responsable de los creativos de los socios como propios.
Lista blanca de formatos y lista negra de prácticas prohibidas para webmasters.
Pre-moderación de landings/creativos, auditoría de fuentes de tráfico, desviación del tráfico motivado/infantil.
SLA para eliminar anuncios infractores (por ejemplo, en un plazo de 24 horas).
9) Privacidad y datos
Minimización. Recopilar sólo los datos necesarios, consentimiento comprensible (cookies/marketing).
Despido y control. Cancelación fácil de boletines/cañones; ausencia de suscripciones «ocultas».
Sin «patrones oscuros». No hay trucos de interfaz que interfieran con el rechazo de la publicidad.
10) Supervisión y responsabilidad
Control interno. Listas de verificación para el lanzamiento de campañas, registro de versiones creativas, acuerdo con el cumplimiento/abogados.
Respuesta a las quejas. Línea directa, análisis rápido de incidentes, correcciones públicas.
Entrenamiento de equipo. Formación trimestral sobre RG/marketing compliance.
11) Lista de comprobación de inicio de campaña (corto)
1. El operador tiene licencia, la marca y los datos especificados.
2. Hay una age-gate 18 + y una unidad RG en la zona visible.
3. Un creativo sin promesas de «fácil ganar», sin imágenes infantiles.
4. Bonos: clave T&C en el landing; el texto completo está disponible en 1 clic.
5. Orientación por segmentos adultos; se excluyen las audiencias <18.
6. Afiliados: premoderación, listas blancas/negras, SLA para eliminar irregularidades.
7. Los registros de consentimiento (cookies, correo electrónico, inserción) están guardados.
8. El plan de respuesta a las quejas está listo.
12) Errores típicos y cómo evitarlos
Tono «eufórico» y # sin riesgo. Solución: análisis neutral, hechos, mensaje RG.
Términos ocultos del bono. Solución: llevar los parámetros clave a la primera pantalla.
Influencer con un público joven. Solución: auditoría del canal por demografía, política de contenido 18 +.
Amplia remarketing. Solución: segmentos de exclusión estrictos y captación de frecuencia.
Control débil de los afiliados. Solución: rugidos regulares, crowlers automáticos, sanciones.
13) Comunicaciones en el espíritu de Juego Responsable
«Pongan sólo el presupuesto que están dispuestos a perder».
«Establece límites: depósitos, tiempo, importe de la apuesta».
"¿Necesitas una pausa? Habilite el tiempo de espera o la auto-exclusión".
«18+. Juega con responsabilidad".
Austria sólo permite la promoción de apuestas con prioridad de seguridad y responsabilidad. Al construir un age-gate, un T&C comprensible, un tono transparente y un control estricto de los afiliados, el operador reduce los riesgos legales y aumenta la confianza de la audiencia. En el largo ganan las marcas que cumplen con las reglas y hacen de RG parte del ADN de marketing.