El futuro de la industria

El mercado croata entra en una fase de consolidación inteligente: los operadores están construyendo un canal en línea y los casinos terrestres están reinterpretando el formato bajo los clústeres turísticos del Adriático (Split, Dubrovnik, Istria).

Pasar al euro y estar en el espacio Schengen simplifica los modelos cashless (tarjetas, banca abierta, transferencias instantáneas), reduciendo costes y mejorando el control de las transacciones.

En la regulación, se espera un endurecimiento gradual de los requisitos de KYC/AML, límites y seguimiento del jugador, además de anuncios más puntuales y herramientas de RG obligatorias (autoexclusión, análisis de riesgos de comportamiento).

Esto impulsará al mercado a «data-driven» de cumplimiento y asociaciones con proveedores de monitoreo.

La oferta de juegos se traslada a casinos en vivo, juegos de choque y tragamonedas localizadas con estética marina e histórica; crece el interés por el fútbol/baloncesto y los eSports.

El turismo estimula el formato casino-resort/entertainment: productos bundled (hotel + juego + eventos), series de torneos de temporada y segmento VIP.

Tecnológicamente, el enfoque es el UX móvil, la personalización, los scores antifraude, la segmentación responsable, así como las integraciones con proveedores de fintech.

Para 2030, el mercado es probable como un mercado más transparente, digital y orientado a la sostenibilidad (ESG), donde el crecimiento del GGR online compensa la «meseta» del segmento terrestre y la afluencia de turistas determina la demanda premium.