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Restricciones a la publicidad de apuestas
Principios básicos de ANJ
1. Protección de los menores. Queda prohibida toda orientación directa o indirecta de personas menores de 18 años. Imágenes infantiles, influencers y deportistas, populares principalmente en adolescentes, están prohibidas.
2. Honestidad y comunicación no engañosa. No se puede prometer «dinero fácil», ganancias «libres de riesgo», representar las apuestas como un medio para resolver problemas financieros o éxito social.
3. Moderación (moderación) y tonalidad. El creativo no debe empujar a un juego obsesivo, romantizar el riesgo o subterfugiar el FOMO («solo tendrás tiempo ahora»).
4. Mensajes RG obligatorios. En cada anuncio hay una advertencia de riesgo y referencias a herramientas de autocontrol (límites, autoexclusión) y ayuda.
5. Transparencia de las condiciones. Cualquier bonificación/oferta de fribet se acompaña de condiciones claras y visibles (vager, plazos, excepciones).
Lo que está prohibido en los mensajes publicitarios
El motivo del «dinero rápido». Formulaciones como «ganancia garantizada», «devolverás el crédito» o imágenes visuales «antes/después» con una mejora drástica en la vida.
Gamificación por el bien del azarte. Mecánicas que disfrazan las apuestas de un juego sin dinero si acaban implicando apuestas en efectivo.
Presión social y FOMO. «Todo el mundo ya ha puesto, no te quedes atrás», «la última oportunidad de ganar».
Imágenes populares entre los adolescentes. Series/memes juveniles, contextos escolares, jóvenes deportistas, «tarjetas» al estilo de las colecciones infantiles.
Términos ocultos de los bonos. Letra pequeña, ocultación de restricciones clave, «estrellas» en lugar de reglas comprensibles.
Bonos y promociones: requisitos especiales
Tamaño y condiciones - en el marco. Si el importe o% del bono aparece en el offer, se especifican las condiciones básicas de activación y apuesta en un lenguaje comprensible.
Sin un lenguaje «ganar-ganar». El riesgo de devolución en forma de freebet no es un cache out; debe quedar claro que el jugador no recibe dinero real automáticamente.
Prohibición de la recuperación agresiva. Las comunicaciones de «volver a perder ahora mismo», «quitemos una serie de fracasos» son inaceptables.
Límites de tiempo y retargeting. No se puede «bombardear» al usuario con extensiones de promociones después de un fallo/pausa de la herramienta RG.
Influencers, ambulantes, deportistas
Filtro de edad. Influencer - adulto; la audiencia del canal no debe estar compuesta predominantemente por menores de edad.
Marca comercial y responsabilidad. Integración publicitaria - con etiquetado explícito; los ambassadores no pueden prometer ganancias ni dar «inside».
Atletas y clubes. El uso de atletas activos y de clubes de identidad está permitido con restricciones: no se puede colocar en formatos infantiles, en equipamiento infantil, utilizar equipos juveniles.
Canales y ubicaciones
Televisión y radio
Límites de tiempo. La publicidad de apuestas está excluida de los bloques infantiles; alrededor de las emisiones con una alta proporción de audiencia juvenil - limitaciones adicionales de frecuencia y tonalidad.
Jingles comerciales. Los mensajes RG son obligatorios, audibles y comprensibles para escuchar.
Publicidad al aire libre (OOH)
Ubicaciones. Zonas restringidas: cerca de escuelas, centros juveniles y lugares de presencia masiva de menores.
Creativo. Sin imágenes, appealing to minors; bonificaciones - sólo con condiciones explícitas.
Digital y las redes sociales
Filtros de edad y target. Verificación obligatoria de la edad y exclusión de los segmentos juveniles; no es válido el look-alike descontrolado por clústeres «juveniles».
Antispam y preferencias del usuario. Las comunicaciones son sólo con consentimiento (opt-in), con un fallo fácil (opt-out).
Landings honestos. Los títulos y botones corresponden a la esencia del offer, sin «clickbait».
El patrocinio del deporte y los derechos de medios
Admisible, pero bajo control. El branding en estadios, formas y en el contenido mediático es con discleimers RG y sin exposiciones juveniles.
Ligas/actividades infantiles. Patrocinio y publicidad de apuestas - prohibido.
Jersey y Merch. No se pueden marcar las dimensiones de los niños; en la venta - filtros de edad y falta de promoción para los menores.
Visualización de factores e información
Comprensibilidad y comparabilidad. Los coeficientes se muestran en formatos estándar (decimales, etc.), sin manipular la escala visual.
Riesgos y probabilidad. No se pueden aplicar coeficientes altos como «oportunidad de vida»; cerca - informes de responsabilidad.
Datos, orientación y privacidad
KYC y edad. Cualquier personalización de la publicidad - sólo después de la verificación de la edad y el consentimiento para el tratamiento de los datos.
Exclusión de segmentos vulnerables. Los usuarios con signos de juego problemático que hayan activado los límites/auto-exclusión no deben recibir comunicaciones promocionales.
Transparencia de las cookies. Información clara sobre el trekking, posibilidad de fallo sin «patrones oscuros».
Control y sanciones
Las gaidlines preliminares. Los operadores y sus agencias están obligados a verificar internamente los diseños/rodillos de conformidad.
Supervisión y auditoría. El regulador y los organismos autorreguladores analizan campañas, plataformas y quejas.
Medidas de impacto. Desde la exigencia de modificar/retirar la publicidad hasta las multas y la suspensión de la licencia en infracciones sistemáticas.
Práctica para comercializadores: lista de verificación de conformidad
1. CA 18 +. Filtros de edad en todos los canales; eliminar los parques infantiles y las imágenes.
2. Tonalidad. Nada de romanticismo de la riqueza, FOMO, «quitemos las pérdidas».
3. Mensajes RG y enlaces de ayuda. Siempre visibles, legibles, no escondidas.
4. Bonos. Grandes cifras = grandes condiciones cerca, en palabras comprensibles.
5. Los influencers. Adultos, etiquetado transparente de la publicidad, sin promesas «expertas».
6. Frecuencia de exhibición. Control de capping frequency, períodos especiales en vivo y torneos.
7. Retargeting. Respetar las señales RG del usuario: pausa = ninguna promoción.
8. Documentación. Almacenar pre-clearance, capturas de pantalla, versiones de vídeos, planes multimedia y auditorías de cumplimiento.
Errores típicos y cómo evitarlos
Condiciones ocultas en las notas. Haga que las «reglas clave» formen parte del creativo principal.
«Héroes millennials» al borde de una imagen adolescente. Comprueba los idoles y la audiencia de sus canales.
Estilo de juego para móviles «casuals». Si es una apuesta de dinero, no hay códigos visuales para niños.
Remarketing obsesivo después del abandono. Sincronice el marketing con los sistemas RG/autoexclusión.
El modelo francés de publicidad de apuestas se basa en los principios de madurez y moderación. Permite la comunicación con los aficionados adultos al deporte, pero exige honestidad en los offers, transparencia de las condiciones, respeto a las señales RG, focalización responsable y exclusión estricta del público juvenil. Para las marcas no es una limitación de la creatividad, sino un marco de confianza: en ella ganan tanto los jugadores como la industria.