Casino en línea de los Países Bajos

Los Países Bajos son uno de los países más progresistas de Europa, y esto no solo se aplica a la tecnología, sino también al juego. Tras años de estrictas restricciones, el 1 de octubre de 2021 entró oficialmente en vigor en el país la ley KOA (Wet Kanspelen op Afstand), que legalizó el gambling en línea e introdujo un sistema de licencias transparente. En la actualidad, los Países Bajos es uno de los mercados iGaming más modernos y regulados de Europa, donde los operadores legales operan bajo la estricta supervisión del Estado.

Marco legislativo

Hasta 2021, el gambling online en Holanda estaba prácticamente prohibido, excepto en loterías y sorteos.

Cambios clave trajo Wet Kanspelen op Afstand (KOA) - Ley de Juego a Distancia, aprobada por el Parlamento en 2019 y que entró en vigor el 1 de abril de 2021, con el lanzamiento del mercado - el 1 de octubre de 2021.

La ley regula todas las formas de juego, incluyendo:

casinos en línea (ranuras, ruleta, blackjack y poker);
apuestas deportivas y de eSports;
loterías y bingo.

El control del mercado lo ejerce Kanspelautoriteit (KSA) -

La Oficina de Juego de los Países Bajos, un regulador estatal independiente subordinado al Ministerio de Justicia y Seguridad.

Tareas de KSA:

Expedición y renovación de licencias;
Vigilar el cumplimiento de la legislación;
La lucha contra los sitios ilegales;
la protección de jugadores y menores;
Auditoría de los estados financieros de los operadores.

Licencias

Obtener la licencia holandesa de Kanspelautoriteit es un proceso complejo y costoso.

Requisitos básicos para los operadores:

una persona jurídica registrada en la UE/EEE;
la reputación impecable de la empresa y los ejecutivos;
tener un sistema de autocontrol de los jugadores;
protección de datos y integridad de RNG;
servidores con acceso para KSA (para auditoría y supervisión);
participación en el programa nacional Cruks - sistemas de exclusión de jugadores con adicción.

La licencia tiene una validez de 5 años.

Los operadores con licencia están obligados a publicar el logotipo de KSA y el enlace a Cruks en su sitio web.

Tributación

El sistema fiscal de los Países Bajos es transparente, pero bastante elevado.

Para el juego en línea, se aplica una tarifa única:

29,5% de los ingresos brutos (RGG) - impuesto sobre el juego;
más el impuesto de sociedades (un promedio del 19-25% dependiendo de los beneficios).

Además, los operadores con licencia están obligados a depositar anualmente fondos en el Fondo de Lucha contra la Ludomanía (Verslavingspreventiefonds).

Gambling en línea y operadores

Desde el lanzamiento del mercado en 2021, más de 20 empresas han obtenido licencias.

Entre los operadores más grandes y conocidos se encuentran:

Holland Casino Online es el brand oficial en línea del casino estatal;
Toto Casino es un operador de apuestas deportivas y casinos;
BetCity. nl, Circus. nl, Unibet. nl, LeoVegas. nl, Bet365. nl, LiveScore Bet, Fair Play Online, Jack’s Casino Online;
PokerStars. nl и GGPoker. nl - plataformas legales para el póquer en línea.

La mayoría de los sitios offshore que no tienen licencia KSA son bloqueados y penalizados.

Casinos terrestres

El juego en los Países Bajos tiene una larga tradición.

El operador principal es Holland Casino, que opera 14 casinos terrestres en todo el país (Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Maastricht, Eindhoven, Groningen, etc.).

Además, en el país trabajan activamente:

salas de juego (speelhallen) - salas de máquinas automáticas con límites de apuestas bajos;
лотереи (Staatsloterij, Postcode Loterij, VriendenLoterij);
apuestas deportivas y carreras de caballos - a través de Toto Sport.

Juegos populares y preferencias de los jugadores

Los holandeses muestran un gran interés en el juego, especialmente en el formato digital.

Las categorías más populares son:

tragamonedas de vídeo - de Pragmatic Play, NetEnt, Play 'n GO, Stakelogic (desarrollador holandés);
ruleta y blackjack - en formato en vivo de Evolution;
poker en línea - GGPoker. nl и PokerStars. nl;
apuestas deportivas - fútbol, eSports, tenis;
loterías y bingo son formas tradicionales de entretenimiento.

Más del 80% de los jugadores prefieren jugar desde dispositivos móviles.

Métodos de pago

La moneda nacional es el euro (EUR).

Los Países Bajos tienen uno de los sistemas de pago en línea más convenientes y seguros de Europa.

Métodos básicos:

iDEAL es un sistema de pago nacional utilizado en casi todos los sitios con licencia;
Visa, MasterCard, Maestro;
Skrill, Neteller, PayPal, MuchBetter;
Apple Pay, Google Pay;
transferencias bancarias SEPA.

El uso de criptomonedas en casinos con licencia está prohibido, pero algunas plataformas offshore admiten Bitcoin y Ethereum.

Importancia económica

Según KSA, la facturación total del mercado de juego holandés superó los 3.500 millones de euros en 2023, de los que unos 1.200 millones correspondieron al segmento online.

Gambling se ha convertido en una parte importante de la economía nacional, asegurando:

más de 10.000 puestos de trabajo;
más de 800 millones de euros anuales en ingresos fiscales;
Financiación de programas deportivos, culturales y de salud.

Juego responsable y protección de los jugadores

Los Países Bajos prestan especial atención a la responsabilidad social de los operadores.

Principales medidas:

el registro obligatorio de todos los jugadores;
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kanspelen) es una base centralizada de jugadores con autoexclusión;
límites de depósitos y tiempo de juego;
prohibición de publicidad agresiva y promociones de bonificación;
asociación con las organizaciones Loket Kanspel, AGOG, Verslavingszorg Nederland.

Cualquier usuario puede bloquear voluntariamente el acceso a los juegos a través de Cruks por un período de entre 6 meses y un período indefinido.

Problemas y llamadas

El mercado se encuentra en una fase de estabilización y se enfrenta a una serie de retos:

la regulación excesiva de la publicidad (a partir de 2023 queda totalmente prohibida la publicidad dirigida al gambling);
impuestos elevados que limitan los beneficios de los operadores;
la competencia de los sitios sin licencia;
desarrollo de criptocasinos y NFT-gambling fuera del campo legal.

Sin embargo, la confianza de los jugadores en las plataformas con licencia aumenta gracias a un alto grado de protección y transparencia en los pagos.

Perspectivas de desarrollo

Los Países Bajos siguen formando uno de los sistemas de gambling online más modernos de Europa.

Se espera que en los próximos años:

introducción de nuevos estándares de KSA para juegos en vivo;
desarrollo de herramientas de monitoreo de la actividad del juego con IA;
la creación de un centro europeo de pruebas de software en Amsterdam;
posiblemente - resolución parcial de los pagos criptográficos bajo el control del regulador;
crecimiento del segmento mobile-first casino y entretenimiento en vivo.

Con políticas equilibradas y una cultura digital, los Países Bajos se han convertido en un ejemplo de cómo se puede crear un mercado legal, transparente y seguro para el juego en línea, beneficioso tanto para el Estado como para los jugadores.