Reglas estrictas para la publicidad de apuestas

Los Países Bajos son una de las jurisdicciones más estrictas de Europa en materia de publicidad de juegos de azar. Después de la legalización del mercado en línea, el regulador de Kanspelautoriteit (KSA) consistentemente «torció las tuercas»: prohibió la publicidad no garantizada (TV/radio/outdoor), el uso de modelos de role, impuso requisitos rígidos para la segmentación 24 + y llevó a la final la prohibición del patrocinio deportivo. Ahora, el curso es para seguir endureciendo y controlando el «deber de cuidado».

1) Prohibiciones y fechas clave

La publicidad de juegos de azar en línea sin etiquetas está prohibida desde el 1 de julio de 2023. La televisión, la radio, las publicaciones impresas, la publicidad al aire libre, etc. Sólo se permiten formatos en línea estrictamente dirigidos bajo condiciones (véase § 2).

La prohibición de los «role models» en la publicidad (deportistas, influencers y otras personas con influencia aproximada/identificativa) está vigente desde junio de 2022; KSA regularmente emite advertencias por violaciones.

El patrocinio deportivo está prohibido desde el 1 de julio de 2025. El período de transición ha terminado: ya no se pueden patrocinar equipos, ligas, torneos, colocar logotipos en el uniforme, en las arenas, etc.

2) Lo que se considera un anuncio válido hoy

Sólo publicidad en línea dirigida, demostrablemente dirigida a un público de 24 + (estrictos requisitos de proof-of-age/interés, límites de frecuencia y exclusión de grupos vulnerables). Los afiliados están sujetos a las mismas normas.

No hay creativos y plataformas donde haya una proporción significativa de 18-24, ni mensajes que puedan ser percibidos como un estímulo para el juego frecuente/de impulso.

Requisitos de comportamiento adicionales en los productos (no publicidad, pero afecta a las comunicaciones): a partir del 1 de octubre de 2024 se introdujeron pantallas neutrales de instalación de límites (sin elementos «vendedores»), contacto obligatorio con el operador cuando se aumentan los límites, etc. Esto forma la tonalidad de todas las comunicaciones con el jugador.

3) Patrocinio del deporte: que precisamente está prohibido

La prohibición amplia abarca el patrocinio de shrot, neyming de torneos/equipos, colocación de logotipos e integración en transmisiones y sitios. Para la industria, se trata de la «etapa final» de una reforma de dos años que comenzó con un ban de publicidad no fichada en 2023.

4) Rol-modelo e influencers

No se pueden utilizar personas públicas (incluyendo atletas profesionales) en cualquier comercialización de «juegos de riesgo». KSA en 2025 sigue emitiendo advertencias para este tipo de casos, incluso en salas de juegos promocionales.

5) Supervisión y tendencias de endurecimiento

KSA refuerza el control: la agenda 2025 es la protección prioritaria hasta los 24 años y la verificación del «deber de cuidado» (duty of care) en las comunicaciones. El regulador también presiona deliberadamente a los medios/agencias que trabajan con sitios ilegales.

El vector político es «la prohibición por defecto, a menos que se demuestre lo contrario». En 2025 se presenta la política «no, unless» para limitar aún más las actividades publicitarias, los bonos y los juegos promocionales. A principios de 2024, el Parlamento presentó iniciativas para prohibir completamente la publicidad.

6) Reglas prácticas para operadores y afiliados (spargle)

1. Dirija 24 + y pruebe esto. Almacenar la información: fuentes de datos, métodos para excluir a los jóvenes/grupos vulnerables, caps de frecuencia.

2. Excluya todos los «role models». Sin atletas/influencers; Auditoría de páginas creativas y de aterrizaje.

3. No use TV/radio/outdoor y deportes. Ni las integraciones directas ni las escabrosas (forma, cartelera, Neuming).

4. La creatividad en línea es un tono neutro. No hay «dinero fácil», «casi ganado», presión sobre la frecuencia del juego; El CTA de trabajo es para informar, no para «empujar».

5. Controle a sus socios. Afiliados = la misma responsabilidad; Contratos con sanciones por infracción de contenido/tonalidad mediática.

6. Lógica duty of care. Procedimientos de abandono escolar 18-24, flow de aumento de límites, escenarios de intervención - KSA solicita registros.

7) Qué amenaza por violaciones

Advertencias, multas y prescripciones - KSA informa regularmente sobre los casos (incluidos los «rol models» y la orientación de los jóvenes). Las irregularidades en los medios/agencias que trabajan con publicidad «gris» son una zona de riesgo separada.

8) Mini FAQ para comercializadores

¿Se puede dirigir a las redes sociales? Sí, si prueba una audiencia de 24 +, aplica excepciones y límites de frecuencia, y la creatividad cumple con un tono neutro.

¿Es posible un contenido de marca sin offer? Cuidado: incluso los materiales de «imagen» caen bajo los marcos. Retire los elementos que afectan a la frecuencia/impulsión.

¿Es posible patrocinar eSports/clubes? Desde el 1 de julio de 2025 - no, la prohibición cubre el patrocinio deportivo en general.

Los Países Bajos han construido un modelo de «publicidad de acuerdo con el principio residual»: se excluyen los formatos no etiquetados y los deportes, las comunicaciones en línea sólo se permiten con un objetivo estricto de 24 +, un tono neutro y en conjunción con las prácticas reales de duty of care. Personalícese en el cumplimiento por diseño: mantenga una base de pruebas de orientación, limpie los creativos de los «role models», lógica las interacciones con los adultos jóvenes y mantenga el rumbo en el «no, unless» es la norma actual del mercado holandés.