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Suiza - restricciones a la publicidad de apuestas
El modelo suizo regula la publicidad de apuestas deportivas en la lógica de «primero la seguridad». Los operadores legales - Swisslos y Loterie Romande - sólo pueden promocionar el producto respetando estrictas normas de comunicación responsable. El objetivo es informar al público adulto y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos para los menores y los grupos vulnerables.
1) Principios básicos
La edad de admisión de 18 + y la inadmisibilidad de cualquier comunicación que «juegue» a menores (lenguaje, visuales, sitios con una alta proporción de U18).
Veracidad y moderación. Se prohíben las promesas de ganancias «rápidas/garantizadas», las insinuaciones para resolver problemas financieros, la exageración de las probabilidades.
Transparencia de las condiciones. Cualquier bonificación/promoción se acompaña de reglas claras (vager, plazos, excepciones) antes de la activación, sin «patrones oscuros».
Juego responsable (RG) por defecto. En cada comunicación, marca de edad 18 +, indicación de riesgos, referencia a instrumentos de autocontrol (límites, tiempo de espera, autoexclusión).
2) Canales e inventario
TV/radio/exterior. Son admisibles siempre que se respeten las ventanas/zonas temporales, se eliminen los formatos infantiles/familiares y los lugares de concentración de menores (escuelas, parques infantiles, centros juveniles).
Digital. El performance y los formatos de contenido están disponibles, pero el objetivo de edad de 18 + y la exclusión de las audiencias con una proporción de U18 por encima del umbral son obligatorios; retarget es limitado, frecuencia - goteo.
Sitios con contenido personalizado. Solo con estricta moderación, filtros por edad y la prohibición de «mecánicas virales» que provoquen apuestas impulsivas.
Email/SMS/push. Admisibles para usuarios adultos verificados, con consent explícito y fallo fácil; los desencadenantes agresivos están prohibidos.
3) Restricciones de contenido
No se pueden usar imágenes, lenguaje y atributos que apelen a los adolescentes (gráficos de dibujos animados, estética escolar, jerga U18).
Están prohibidas las declaraciones de «habilidades que garantizan beneficios», alusiones a «estatus social a través de apuestas».
No puedes mostrar las apuestas como un sustituto del trabajo, un estudio o una forma de pagar las deudas.
Una tonalidad neutral y una información clara sobre los riesgos y los límites son obligatorios.
4) Patrocinio de deportes y marcas
Permisivo: asociaciones de título/formación con ligas y clubes sujetos a mensajería RG y 18 +.
Restricciones: equipos/eventos infantiles y juveniles - fuera de la zona de apuestas de marca. En las actividades familiares y escolares, los logos de la casa de apuestas son inaceptables.
Actividades en los estadios: énfasis en la información y el juego responsable; promo con «recompensa instantánea» y presión - no se puede.
5) Influencers y medios de comunicación
Sólo 18 + y un público con predominio de adultos. Demografía probada, etiquetado explícito de publicidad (# ad), rechazo a las ganancias «hype».
Elementos obligatorios: Discleimer RG, referencia a reglas y herramientas de límites, ausencia de «FOMO» y apuestas «por emoción».
Prohibido: vídeos de «apuesto ahora, repite detrás de mí», una demostración de grandes ganancias sin un contexto de riesgos y probabilidades.
6) Bonos y promociones
Condiciones claras: Vager, fecha de caducidad, coeficientes mínimos/exclusiones - breve y visible antes del clic «Activar».
No hay condiciones ocultas: prohibición de "overscroll' en letra fina; los parámetros clave están en la primera pantalla.
Diseño responsable: el bono no enmascara el riesgo; prohibido «casi ganar - reponer más».
7) Geotargeting y border cruzado
La comunicación debe ser coherente con la lengua/cantón y no debe superponerse con regiones en las que el operador no esté autorizado.
Visibilidad cruzada (redes sociales/video) - con restricciones geográficas y filtros por edad; no es válida la «importación gris» de tráfico a sitios sin licencia.
8) Frecuencia y capping
Limitar la frecuencia de las impresiones a un usuario; desconectar los cañones/cartas por la noche y en las «ventanas vulnerables».
Para los usuarios con signos de riesgo - caps duros o desactivación total de la promoción.
9) Datos y privacidad
Recopilación y uso de datos - mínimos necesarios, con consentimiento explícito; sin perfiles de menores.
Se da prioridad a las filtraciones/incidentes: notificaciones rápidas, medidas de resolución, auditorías.
10) Control y responsabilidad
Auditorías internas y externas de planes creativos y de medios; almacenar versiones de materiales y registros de orientación.
Seguimiento de quejas y «compras encubiertas»; las sanciones son posibles por publicidad engañosa, apuntar a U18, falta de mensajería RG.
Los sitios son responsables de la admisión/moderación de anuncios.
Hojas de cheques
Para operadores (Swisslos, Loterie Romande y socios)
1. Bloque de RG en cada creativo: 18 +, advertencia de riesgo, referencia a límites/ayuda.
2. Tarjeta de bonificación: Vager, fecha límite, excepciones - en la primera pantalla.
3. Target: edad 18 +, exclusiones de público con alta proporción de U18, capping de frecuencia.
4. Contenido: sin «dinero fácil», FOMO y heroización de ganancias; un tono neutro.
5. Procesos: pre-clearance con abogados/oficiales de RG, almacenamiento de versiones, registro de impresiones.
Para plataformas de medios y agencias
1. Inventario sin U18: excluir aplicaciones/secciones para niños, ubicaciones escolares en el exterior.
2. Verificación de marca: sólo operadores con licencia; hojas de bloques de dominios «grises».
3. Formatos: prohibición de pop-ups agresivos, autoplay con llamadas «gritando»; se permiten formatos informativos.
4. Informes: registros transparentes de orientación, frecuencias, proyecciones rechazadas.
Para los influencers
1. Demografía: audiencia 18 + confirmada por las estadísticas de la plataforma.
2. Etiquetado: # ad/« Publicidad », disclaymer RG, referencia a reglas.
3. Tono: sin «apostar como yo», sin demostrar «lo grande» como norma, con un recordatorio de límites.
Ejemplos de formulaciones
Correcto:Preguntas y respuestas (breve)
¿Se puede hacer publicidad durante las transmisiones de los partidos? Sí, siempre que se respeten las restricciones de edad y contenido, con discleimer RG y sin presión.
¿Podemos hacer un retarget? Sólo 18 +, con restricciones de frecuencia y exclusión de usuarios con signos de riesgo.
¿Están permitidos los códigos promocionales en las redes sociales? Sí, con total transparencia de las condiciones y etiquetado de la publicidad; sin estimular acciones impulsivas.
Tendencias 2026-2030
Más dashboards transparentes para los usuarios: historial de promociones, cancelaciones, control de frecuencia y temas.
Fortalecimiento de la «ética de los datos»: certificación de proveedores de inventario, auditoría de la participación de adolescentes en los sitios.
Creativo sin manipulación: contenido útil (gaids por límites, explicación de mercados) en lugar de offers agresivos.
Integraciones con deportes de masas bajo marcos rígidos de RG y estándares familiares.
La publicidad de apuestas en Suiza sólo es posible en el formato de información para adultos y apoyo a un juego responsable. La clave es el control de edad, condiciones honestas, tono suave y herramientas RG visibles. Este enfoque protege simultáneamente a la audiencia y mantiene la confianza en el ecosistema legal Swisslos/Loterie Romande.