El futuro de la industria

Hasta 2030, el escenario base es mantener un modelo en línea limitado: la expansión digital de AMB NZ (deportes/carreras de caballos) y Lotto NZ con un estricto control de anuncios y bonificaciones.

En offline, se esperan soluciones cashless, expansión de eKYC y análisis de comportamiento, reconocimiento puntual de auto-exclusivos y límites de tiempo/gasto «inteligentes», especialmente en el segmento Clase 4. Los casinos continuarán renovando la flota de EGMs y los servicios VIP, reforzando la capacidad de respuesta de host.

El enfoque regulatorio es la minimización de las devoluciones, AML/CFT, la transparencia de las devoluciones y las deducciones sociales (Nivel de Juego Problemático).

Los debates sobre la liberalización en línea son posibles, pero probablemente un curso conservador: la prioridad es la protección del consumidor y los ingresos presupuestarios estables a través de los canales existentes.

Se beneficiarán los operadores que inviertan en UX responsable, la rápida verificación en NZD, la accesibilidad digital y las asociaciones con iniciativas culturales/deportivas.