Apuestas en línea y aplicaciones móviles (Colombia)

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1) Contexto: por qué «móvil» es por defecto

Colombia es uno de los mercados de apuestas online más maduros de América Latina: los juegos online están permitidos y regulados por Coljuegos, y la penetración de internet móvil y el número de líneas activas crecen de forma constante. A principios de 2025, el Ministerio de Inteligencia había reportado 91 accesos móviles a Internet por cada 100 habitantes y 92,5 millones de enlaces activos (174% a la población) - el canal móvil domina el consumo de servicios digitales, incluyendo tarifas -.

2) Legalidad y quién es «blanco»

La única vía legal es jugar en los operadores con el contrato (concesión) vigente de Coljuegos. El regulador mantiene una página pública con una lista clicable de marcas donde se puede verificar quién tiene el permiso realmente (en línea). En 2024, Coljuegos confirmó 15 plataformas con contratos; la «lista blanca» actual está disponible en el portal regulador.

3) Aplicaciones móviles: dónde descargar y qué requieren los sets

Google Play. El dinero real (apuestas deportivas/casinos) en Colombia se permite cuando se cumplen los requisitos de la política y la licencia local: solicitud separada, cumplimiento de las regulaciones y límites de edad. Esto permite que las marcas legales publiquen APK en el equipo oficial.

iOS (reglas generales). Para la publicación se necesitan permisos locales y geo-limites/verificaciones de edad según la App Store Review Guidelines (los operadores en Colombia suelen distribuir aplicaciones iOS cuando hay una concesión local). (Los requisitos oficiales de Apple son comunes a los países e implican el cumplimiento de las leyes locales.)

4) Pagos en aplicaciones: lo que los jugadores prefieren

• PSE (Pagos Seguros en Línea) es una puerta de enlace bancaria estándar para pagos/transferencias en línea.
• Nequi y Daviplata son carteras populares apoyadas por la mayoría de las casas de apuestas; en los medios de comunicación publican con regularidad instrucciones sobre reposiciones/retiros y límites de operaciones (a través del PSE y de las propias carteras). El período de retiro estándar en Daviplata es de hasta 2 días hábiles.

5) Impuestos en 2025: 19% IVA de reposición

Desde el 14 de febrero de 2025 está vigente el Decreto 175/2025, que introdujo un 19% de IVA en los depósitos en juegos online (incluidas las apuestas). El impuesto se recarga en el momento de la recarga (incluyendo transferencias y criptoactivos) - la base es igual a la cantidad del depósito dividido por 1,19; hay menos fondos disponibles para la tasa que los acreditados. La medida es temporal y, según el decreto, está vigente hasta el 31 de diciembre de 2025.

Esta decisión ya está siendo discutida por el mercado y las asociaciones especializadas debido al impacto en los ingresos de los operadores y las transferencias a la sanidad. Las publicaciones especializadas subrayan que el nuevo IVA presiona los márgenes y puede reducir la contribución a los «derechos de explotación».

6) UX/producto: que es obligatorio en el betting móvil

• CUS/límites de edad y confirmación de domicilio (cuenta ligada a un usuario residente en Colombia).
• Juego responsable: límites, advertencias, autoexclusión, visibilidad de las condiciones.
• Transparencia de la lógica de pago: muestra las comisiones/impuestos antes de confirmar el depósito, incluyendo la contabilidad del 19% del IVA en 2025.
• Seguridad y monitoreo: cumplimiento de techreglamento, integración de reporting, protección de datos y registro de eventos (parte obligatoria de la «modalidad de Internet» en Coljuegos).

7) Mercado y operadores: qué ve el usuario

La selección personalizada en Colombia es una docena de marcas extra con concesión de Coljuegos (WPlay, BetPlay, Codere, Zamba, RushBet, Rivalo, etc.) disponibles a través de web móvil y/o aplicaciones nativas. Sólo debe comprobar la lista actual en la página del regulador.

Nota práctica para el jugador (mobile-first)

1. Compruebe la «lista blanca». Vaya desde la página de Coljuegos con portales/marcas autorizadas.

2. Descargue desde las oficinas/sitios oficiales. En Android - las publicaciones están permitidas, pero sólo para operadores con licencia; Tenga cuidado con los APK de sitios de terceros.

3. Vea los métodos de pago. Asegúrese de que PSE/Nequi/Daviplata y plazos de salida claros están disponibles (en Daviplata normalmente hasta 2 días hábiles).

4. Tenga en cuenta el IVA del 19% para las reposiciones en 2025. El saldo tras el depósito será inferior al importe del pago debido al impuesto del Decreto 175/2025.

Para operadores/socios (breve)

Cumplimiento de Coljuegos + mobile UX. Son obligatorios los procesos de CUS/GT, la tecnintegración y la lógica fiscal transparente en el depósito.

Distribución de aplicaciones. Para Play - la presentación bajo las reglas de dinero real (el país está permitido), la concesión local es obligatoria.

Marketing. Siga las posiciones del regulador - Coljuegos lucha activamente contra sitios ilegales y promos (incluyendo casos con bloqueos/solicitudes a plataformas).

Enlaces y qué comprobar «hoy»

Lista oficial de operadores online de Coljuegos (marcas clicable): página reguladora.

Decreto 175/2025 (IVA del 19% sobre depósitos): texto en las leyes estatales y aclaraciones de la DIAN.

Política de Google Play por país para aplicaciones de dinero real (Colombia - allowed with limitations): manual oficial.