Casino en Ecuador antes de la prohibición (historia y dispositivo del mercado)

Casino en Ecuador antes de la prohibición

Introducción: «hotel + casino» como norma

Hasta 2011, la tarjeta de juego de Ecuador se construía en torno al «kit» 4-5hotel + casino + bar/show. No se trataba de Las Vegas, sino de una compacta red de salones urbanos dirigidos a huéspedes de negocios, expatriados y turistas que combinaban Andes, Amazonia y rutas costeras con vacaciones nocturnas en las áreas metropolitanas.

Geografía: donde jugaron

Quito (capital)

Los casinos se ubicaban en barrios de negocios y turismo (La Mariscal, zonas cercanas a los hoteles de aeropuertos y congresos).

Perfil del huésped: viajes de negocios, MICE, cuerpo diplomático, turistas de la ruta «andina».

Producto nocturno: ruleta/blackjack + bar, a veces - mini-show y noches de música.

Guayaquil (puerto y centro comercial)

La demanda más «viva» debido a la actividad empresarial y portuaria.

Más «cheques de noche» en F&B, más brillantes promociones y eventos de jackpot locales.

Público: empresarios, expatriados, marineros de tránsito/logísticos, participantes en ferias.

Costa balneario y ciudades de segunda fila

Más salas de cámara en hoteles y complejos turísticos.

Picos de temporada (vacaciones, festivales, derbis de fútbol, meses de vacaciones).

Formatos de los establecimientos

Casinos hoteleros: el estándar principal son varias mesas de ruleta y blackjack, mesas de poker programadas, 50-200 ranuras.

Standalon Salones en el centro de la ciudad: espacios compactos en los «pasillos» peatonales junto a bares y restaurantes.

Salas de cámara en hoteles boutique: énfasis en la privacidad, salas VIP, servicio de hyroller.

Juegos y proveedores

Juegos de mesa: ruleta (europeo/americano), blackjack, caches de poker y mini torneos (Texas Hold 'em, Omaha).

Ranuras: carretes clásicos, luego - ranuras de vídeo y las primeras cintas «multimedia»; botes locales y progresivos.

Formatos «ligeros»: ruleta electrónica, video póker, a veces son salas de bingo (como sitios independientes o parte de un casino).

Quién era el cliente

MICE y los turistas de negocios: después de las reuniones de negocios - una velada en el casino, que aumentó la ocupación de bares y restaurantes.

Expatriados y residentes permanentes de las áreas metropolitanas: visitas «cortas» 1-2 veces por semana.

Los turistas de la ruta «Ando-Amazonas»: combinaban excursiones de un día y ocio vespertino.

Highrollers (nicho): paquetes VIP, transferencias, programas host, mesas privadas.

La economía del «salón»

Ingresos-mezcla: ranuras (alta participación), juegos de mesa (imagen y cheque), bar/F & B (ventas cruzadas), servicio VIP.

Multiplicador para la ciudad: taxis y traslados después de las 22:00, actuaciones en vivo, proveedores locales (panaderías, floristerías, limpieza, seguridad).

Estacionalidad: vacaciones, partidos de fútbol, congresos, meses turísticos - semanas punta para los hoteles RevPAR y la facturación de los casinos.

Marketing y servicio

Paquetes «número + crédito para el juego» y vales de bar/cena.

Torneos y «jackpots nocturnos» los fines de semana.

Programas de fidelización: puntos acumulativos, estacionamientos gratuitos, actualizaciones en el hotel.

Imagen: los casinos hoteleros tienen un enfoque en la seguridad, dress code y un estilo de servicio «europeo».

Entorno regulatorio (hasta 2011)

La actividad se realizó bajo licencias y permisos municipales; se aplicaron requisitos de seguridad, vigilancia de vídeo, informes.

Paralelamente, hubo discusiones sociales sobre los efectos del juego: deudas, grupos vulnerables, ruido nocturno, el papel de los casinos en el tejido urbano.

Las prácticas de control eran mosaicos: mucho dependía de la ciudad, de las normas municipales y de la calidad de las inspecciones.

Contexto cultural

Los casinos actuaron como un «ancla vespertina» para 4-5 hoteles y barrios de negocios, formando un hábito «después de la cena - en la mesa».

En las leyendas urbanas hay historias de «grandes victorias» y fiestas VIP; en los medios de comunicación - materiales sobre los riesgos sociales y las ofensas individuales en torno a la industria.

Bingo y loterías convivieron con los casinos, ocupando un nicho más «familiar».

Tecnologías y tendencias de finales de los años 2000

Pasar de la «mecánica» a las tragamonedas de vídeo y las mesas electrónicas.

Inicio del enfoque CRM: segmentación de invitados, ofertas dirigidas, "comps' (cumplidos).

Aumento de los requisitos de seguridad y monitoreo de operaciones, implementación de sistemas de control de ranuras.

Las fortalezas y vulnerabilidades del «viejo modelo»

Ventajas

Sinergias con hoteles y MICE.

Entorno controlado, estándares de servicio y seguridad.

Contribución a la economía nocturna y al empleo.

Contras

Puntos de atracción para un juego problemático.

Disputas sobre publicidad/accesibilidad.

Control de mosaicos y diferencias por ciudades.

Últimos años antes del cierre (2009-2011): el pulso del mercado

El mercado se mantuvo en los aglomerados urbanos de Quito y Guayaquil, con variaciones locales por provincias.

La competencia se vio reforzada por las promociones y los jackpots, así como por la «clase de servicio» (que es más rápida y segura).

Las críticas sociales fueron en aumento: se discutieron deudas, conflictos familiares, ruido nocturno, compañeros criminales de puntos individuales.

El resultado de la dinámica político-pública fue el referéndum de 2011 y la posterior prohibición total de los casinos terrestres.

Cómo afectó a las ciudades (hasta 2011)

Hoteles 4-5: aumento de ADR/RevPAR debido a la demanda vespertina, flujos VIP.

Restaurantes y bares: tráfico cruzado después de las 22:00.

Transporte: pedidos nocturnos estables, especialmente viernes/sábado.

Escena cultural: mini-show, jazz/latino-veladas como parte del «casino scorozenarium».

Lo que queda en la memoria de la industria

Estándares de hospitalidad y seguridad que luego migraron a destinos hoteleros y de eventos.

Fotogramas (distribuidores, jefes de pits, máquinas tragamonedas), algunos de los cuales migraron a TI/servicio o emigraron.

La idea de que para los grandes eventos de negocios el «kit de entretenimiento» es tan importante como la sala de conferencias y el servicio de banquetes.

El Casino en Ecuador hasta el 2011 es una industria compacta, orientada a la especialidad, incorporada a la economía nocturna urbana de Quito y Guayaquil. Daba servicio y trabajos, reforzaba el MICE y el cheque vespertino de los hoteles, pero generaba debate social. Entender esa arquitectura es importante hoy en día: ayuda a evaluar honestamente qué fue exactamente lo que se perdió después de la prohibición, qué loterías y apuestas deportivas fueron «sustituidas», y qué elementos (seguridad, servicio, responsabilidad) estarán inevitablemente en el centro de cualquier discusión futura sobre el destino del entretenimiento en el país.