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(H1): Empleos en la industria (Paraguay)
Por qué el tema es relevante en 2024-2026
El turismo crece: en 2024 Paraguay recibió más de 2,2 millones de visitantes (+ 22% para 2023), lo que aumentó la demanda de alojamiento y entretenimiento - incluyendo casinos-hoteles y lugares de eventos.
Tasas regulatorias en el registro: CONAJZAR informó que en 2024 se recaudaron PYG 175.768 millones (~ USD 22,2 millones), + 11% g/g; en 2025, el departamento declaró el objetivo de un múltiplo de aumento, lo que refleja indirectamente un aumento de la rotación y las necesidades de personal.
Recuperación general del mercado laboral: según MTESS/IPS, en 2025 el país actualizó su máximo histórico de empleo formal (805.793 trabajadores), lo que establece un panorama positivo para las industrias de servicios, incluido el segmento hotelero y de juegos.
Donde se crean puestos de trabajo: el «núcleo» y la «periferia» de la industria
1) Casinos-hoteles y complejos de entretenimiento
Ejemplos de patronos anclados: Hotel Casino Acaray (Ciudad del Este), Carnaval Hotel Casino (Encarnación) - publican vacantes por oficina frontal, F&B, parte de juegos y seguridad.
Perfiles de empleo: recepción de invitados, bar/restaurante, servicio de habitaciones, crupier/distribuidores, pit-boss, cajeros (jaula), monitores de videocontrol, seguridad, mantenimiento, marketing/eventos, contabilidad.
2) Apuestas deportivas (retail + online)
Históricamente, una red de puntos con un solo concesionario; a medida que se avanza hacia un modelo más competitivo, se espera que los roles se redistribuyan y aumenten: cajeros, supervisores de salas, operadores/analistas de coeficientes, CRM, risk/fraud. (La tendencia se desprende de las reformas y el aumento de las tasas.)
3) Proveedores y subcontratistas
Integradores de TI, proveedores de sistemas de vigilancia, limpieza, empresas de seguridad, catering - empleo «indirecto» en torno a casinos-hoteles y apuestas.
Mapa de funciones: qué hacen los departamentos
Sala de juegos (Casino Floor)
Crupier/crupier (ruleta, blackjack, baccarat), jefe de pits, asistente del gerente del salón.
Habilidades: matemáticas a nivel de cálculo rápido, español (más inglés/portugués básico en zonas fronterizas), resistencia al estrés, etiqueta de servicio.
Caja registradora/finanzas (Cage & Cashiering)
Cajero, controlador de turno, analista de informes de caja.
Habilidades: trabajar con efectivo/terminales, KYC, reporting, mindfulness.
Vigilancia y seguridad (Surveillance & Security)
Operadores CCTV, seguridad física.
Habilidades: conocimiento de procedimientos, observación, habilidades básicas de TI (CCTV).
Marketing y eventos (Marketing/CRM & Events)
SMM, contenido, operador de CRM, organizador de torneos/espectáculos.
Habilidades: redacción en español, análisis básico, coordinación de proveedores.
Hotel y F&B (Hotel & Food & Beverage)
Recepción, conserje, houskiping, camareros/camareros, chef, spa.
Habilidades: comunicación de servicio, estándares de limpieza/cocina, conocimiento de POS.
IT/plataformas/soporte
Administrador del sistema, Soporte técnico para terminales, Integrador de pagos.
Habilidades: redes, bases de datos, monitoreo de incidentes, cibersalud.
Cumplimiento y juego responsable
KYC/AML-oficial, especialista en gambling responsable.
Habilidades: procedimientos de identificación, reporting en CONAJZAR/DNIT, cribado de transacciones.
Gráficos y modos
Turnos 24/7 en el casino y varios servicios hoteleros (turnos de noche, fines de semana/vacaciones).
Cargas máximas durante la temporada de carnavales y fechas de eventos, así como en las ciudades fronterizas con un intenso flujo de invitados.
Remuneración: cómo navegar
En Paraguay, desde el 1 de julio de 2025, el salario mínimo nacional es PYG 2,899,408/mes (≈USD 360-365). Este es el punto de referencia básico para las posiciones de inicio (hauskiping, recepción junior, asistentes). Los salarios reales dependen de la ciudad, los turnos y las propinas.
En los departamentos de juego son posibles recargos por noche/fin de semana, así como bonificaciones/propinas, especialmente en los nodos turísticos (Ciudad del Este, Encarnación). (La práctica de la industria del servicio.)
IT/cumplimiento/supervisión se pagan generalmente por encima del nivel de MZP debido a las calificaciones y responsabilidades.
Impacto del turismo y las localidades en el empleo
Ciudad del Este (clusters comerciales por el Puente de la Amistad) y Encarnación (resort/carnaval) son ciudades donde los casinos-hoteles funcionan como «anclas» para pernoctaciones y eventos, por lo que la contratación de personal va todo el año.
El crecimiento de la corriente turística de entrada en 2024 ha reforzado el empleo en hoteles, restaurantes y entretenimiento, impulsor directo de la demanda de la oficina delantera, el F&B y el equipo de juego.
Cómo las reformas y el aumento de las tasas se convierten en puestos de trabajo
Las tarifas récord del CONAJZAR para el 2024 y el crecimiento en el 2025 (se reportó un + 14,93% por yanv-ago) indican una expansión de la actividad de los operadores y el empleo afín, desde la oficina delantera hasta el cumplimiento y la TI.
La aceleración general del empleo formal en el país (datos MTESS/IPS) crea un «corredor» para profesionalizar los equipos de servicio y pasar del sector informal a los hoteles/casinos.
Dónde buscar vacantes y cómo prepararse
Las páginas de «Trabajo con nosotros» en los casinos-hoteles (Acaray, Carnaval) y las publicaciones en redes sociales son un canal de entrada en directo.
Agregadores hoteleros (con contactos de recursos humanos) y portales locales de reclutamiento.
Resumen: marque el conocimiento del español + inglés básico/portugués; destaque la disciplina de la caja registradora, las habilidades de servicio, la resistencia al estrés, la confianza Excel/software de la caja registradora/CRM.
Preparación: para los distribuidores - matemáticas básicas, la práctica de la distribución y la etiqueta de la mesa; Para la caja registradora: trabajo con documentos/CCA; para la seguridad - conocimiento de procedimientos y CCTV.
Pistas de carrera (ejemplo)
El distribuidor → el distribuidor principal → el jefe de pits → el gerente de la sala.
Cajero (jaula) → Cajero Superior → Controlador de Turno → Fincontrolador.
Operador de vigilancia → operador senior → gerente de surveillance.
Recepción → supervisor de oficina frontal → gerente de alojamiento.
Analista de CRM → gerente de marketing → supervisor de fidelización/eventos.
Técnico de TI → administrador de sistemas → supervisor de TI/integraciones.
Especialista KYC → Oficial AML → Jefe de Cumplimiento.
Juego responsable y estándares de servicio
Los empleadores entrenan al personal para reconocer los signos de un juego problemático, ofrecer pausas/recursos de ayuda correctamente y cumplir con los límites de los jugadores; para la caja registradora y la oficina delantera: los procedimientos KYC/AML y la protección de datos son importantes. (Se desprende de las prácticas regulatorias y del papel de CONAJZAR/DNIT.)
Resumen de recursos humanos y solicitantes de empleo
Para HR: pico de demanda - frente-oficina, F&B, seguridad, distribuidores, caja registradora, CRM/eventos; en el fondo - IT y cumplimiento debido a la digitalización y los requisitos de informes. El crecimiento del turismo y las tasas apoyan la contratación.
Para el solicitante: comience con las posiciones de frente/caja registradora/F & B, aumente las esquillas de software y el inglés/portugués básico; centrarse en el MZP como la barra inferior, preguntar sobre la noche/fin de semana y bonos, invertir en Excel/CRM/CCTV-software.
Fuentes y confirmaciones
Datos de Turismo (SENATUR/Agencia IP), tasas CONAJZAR y dinámicas 2025, así como páginas de «trabajo con nosotros» de casinos-hoteles y publicaciones sobre el crecimiento del empleo formal en el país:- Nota: las horquillas salariales específicas dependen de la ciudad/turnos/propinas y de la política del empleador; en el material se cita al MZP como un punto de referencia, en lugar de una apuesta de puesto terminada. Para ofertas precisas, compruebe las vacantes en los sitios web de los empleadores y en los anuncios actuales.