Cómo se licencian los estudios de juegos y sus productos

La licencia no es solo «papel para escaparate». Es una tolerancia a los mercados, al canal de distribución y a las finanzas. Para los estudios (proveedores de contenido B2B) y para los operadores (casinos/casas de apuestas B2C), el conjunto de requisitos varía, pero se superpone en cuanto a estándares técnicos, protección del jugador y transparencia en los cálculos. A continuación, un mapa práctico del proceso: desde la selección de la jurisdicción hasta la certificación de un juego específico y la salida a la producción a través de agregadores.

1) Quién y qué tiene licencia

El estudio (proveedor B2B) es la entidad jurídica que crea y suministra los juegos. Muchos mercados requieren una licencia/aprobación de proveedor B2B (supplier approval).

Operador (B2C) - sitio/aplicación que acepta apuestas/depósitos de los jugadores finales; necesita una licencia de operador.

Producto/juegos - títulos individuales y sus versiones; para los mercados regulados, se somete a certificación (game certification) las normas técnicas locales y las reglas del juego responsable.

Infraestructura - servidores RNG, RGS/plataforma, centros de datos/CDN, herramientas de monitoreo; a menudo están sujetos a auditorías y a una lista de «componentes críticos».

2) Tipos de permisos y documentos

1. Licencia de proveedor B2B

Derecho a suministrar contenido a operadores autorizados.

Verificación de beneficiarios (UBO), fuentes de fondos, reputación empresarial impecable (fit & proper).

2. Aprobación del juego/certificado de conformidad

Informe de laboratorio sobre RNG, RTP, modelo matemático, visualización de reglas, registros de eventos, requisitos de juego responsable.

En una serie de países hay un edificio de mercado separado (alertas locales, límites, idioma de interfaz).

3. Informes y normas de laboratorio

GLI (por ejemplo, GLI-11/19/33), iTech Labs, eCOGRA, BMM Testlabs, etc.

Cumplimiento de normas técnicas remotas (RTS) de un regulador específico.

4. Certificados de seguridad

ISO/IEC 27001 (gestión de IB), a veces SOC 2 Tipo I/II a petición de los socios.

Disposiciones de privacidad: GDPR/contrapartes locales, DPIA, política de retención de registros.

3) Jurisdicciones clave (revisión de la lógica, sin «mejor/peor»)

Reino Unido (UKGC). Altos estándares de RTS, enfoque estricto en RG, requisitos claros para registros, métricas y reportar riesgos al jugador.

Malta (MGA). Licencia B2B común para proveedores; procedimientos comprensibles de due diligence y control técnico.

Isla de Man, Alderney, Gibraltar. Regímenes estrictos pero predecibles para empresas con infraestructuras serias.

Escandinavia/UE (por ejemplo, Suecia, Dinamarca, Países Bajos, Rumania, Grecia, etc.). Permisos nacionales + reglamentos técnicos y publicitarios locales, a veces con mecánicos RG rígidos.

Curazao (modelo actualizado). La reforma regulatoria ha reforzado los requisitos para los proveedores y el reportaje; es importante vigilar las normas y los períodos de transición pertinentes.

Canadá (provincias, por ejemplo Ontario). Reguladores provinciales con sus propios registros de proveedores y juegos aprobados.

LatAm y Asia. Mosaico de modos: desde las aprobaciones locales requeridas hasta el modelo de «trabajo a través de un operador B2C aprobado»; especialmente atento a los impuestos y la publicidad.

Conclusión: los estudios suelen combinar una licencia B2B de «anclaje» (por ejemplo, MGA/IoM) + approvals locales en países de monetización prioritaria.

4) Qué comprueban los reguladores y los laboratorios

RNG: durabilidad criptográfica, uniformidad de distribuciones, independencia de secuencias, inicialización correcta.

RTP/matemáticas: simulación de retorno a largo plazo, dispersión/volatilidad, cumplimiento de las tablas de pagos declaradas, corrección de botes.

Reglas e IU: referencias claras, odds/chances en forma comprensible, no hay elementos engañosos.

Revistas/telemetría: quién/qué/cuándo; La inmutabilidad de los acontecimientos clave; exportación/acceso para auditoría.

Juego responsable: tiempos de espera, límites, recordatorios emergentes, auto-exclusión - si se requiere en un país específico.

Cambios (change management): versión de build, control de integridad, procedimiento de desinversión y reversión.

5) Arquitectura de suministro de contenido: integración directa y agregadores

Contrato directo estudio → operador. Control máximo, pero más integraciones, certificaciones y soporte.

A través del agregador/plataforma RGS. Acceso rápido a muchos operadores, back office simplificado y facturación; parte de las regulaciones y techtrebuts son cerradas por el agregador.

Sublicencia de mecánicos/IP. Si utiliza la mecánica/marca de otra persona, vigile la cadena de derechos (cadena IP) y las zonas en las que se permite el uso.

6) Licencia de estudio Roadmap (B2B)

Etapa 0 - Preparación previa

Estructura de propiedad, archivos de UBO, fuentes de financiación.

Políticas: AML/CFT, clientes KYC B2B, seguridad de la información, incidentes.

Ficha técnica: donde se hospeda RNG/RGS, cómo se llevan los registros, quién administra los accesos.

Fase 1 - Selección de la jurisdicción

Mercados/operadores objetivo, impuestos, plazos de revisión, requisitos de presencia (substance).

Evaluación de los costos de mantenimiento de licencias/auditorías.

Fase 2 - Presentación

Cuestionarios de los directores/oficiales de cumplimiento, certificados de inactividad/estado final, plan de negocios.

Procedimientos de control de cambios, entornos de prueba, esquemas de control de versiones.

Fase 3 - Comunicación con el regulador

Respuestas a consultas, documentación complementaria, demostración de infraestructura.

Nombramiento del responsable del cumplimiento (MLRO/Compliance Officer).

Etapa 4 - Mantenimiento

Informes regulares, reportes de incidentes, notificaciones de cambios en la estructura/procesos.

Redertificación en los apdates esenciales de la plataforma.

7) Certificación de juego específico: paso a paso

1. Game Design Doc (GDD) y matemáticas. Descripción completa de mecánicos, tablas de pagos, perfiles RTP, botes, disparadores de bonificaciones.

2. Paquete técnico. Versión del motor, lista de dependencias, fuentes de assets, control de integridad (hashes).

3. Documentación RNG. Método de generación, asientos, reinicio, donde se encuentra el RNG (cliente/servidor), mecanismos de protección.

4. Ayuda/localización. Reglas completas, advertencias, marcas de edad, plantillas locales de juego responsable.

5. Envío al laboratorio. Juegos de billar, RGS, prueba de harness, acceso a logs/endpoints.

6. Correcciones (si es necesario). Fixes por UI/matemáticas/logs, repeticiones de carreras.

7. Certificado y listado. Recepción del informe, carga en el registro/directorio del agregador/regulador.

8. Market build. Ensamblaje para un país específico (idiomas, advertencias, límites de apuesta, puntos de edad).

9. Monitoreo después de la liberación. Cumplimiento de telemetría en vivo con los parámetros declarados, procedimiento hot-fix.

8) Juego responsable y protección del jugador (para los estudios también es importante)

Funciones en el juego: recordatorios de la duración de la sesión, ayuda de oportunidad, términos de bonificación transparentes.

Señales de riesgo (en integración con el operador): patrones de tilt, «dogon», ráfagas de depósitos - las reacciones dependen del país.

Comunicación: lenguaje de alertas, iconos de edad/restricciones, referencias de ayuda.

Registros de RG: eventos de límites, tiempos de espera, autoexclusiones - a menudo son obligatorios para la auditoría.

9) Seguridad, privacidad, almacenamiento de datos

ISO/IEC 27001 como base: control de acceso, registro, respaldo, respuesta a incidentes.

GDPR/leyes locales: minimización de datos personales, DPIA, períodos de retención, derechos del interesado.

Localización de datos: en algunos países, almacenamiento en el territorio o a través de nubes aprobadas.

Entornos de prueba: anonimización/datos sintéticos, prohibición de «combate» PII en QA.

10) Dinero y facturación

Esquemas con agregadores: revenue share, mínimos, fondos de marketing.

Informes de juegos: informes detallados de GGR/NetWin, deducciones de jackpots/cuadrículas de premios.

Impuestos y facturación: depende de la jurisdicción de registro del estudio y de los lugares de lanzamiento; planifique la estructura con antelación.

11) Riesgos típicos y cómo evitarlos

1. Subestimación de RTS locales. - Mantenga la matriz de requisitos por país, no confíe en la ayuda «universal».

2. Fusión de versiones. - Separe rígidamente el edificio global y los constructores de mercado, mantenga el hash mapping.

3. Registros débiles. - El laboratorio y el regulador esperan registros detallados; póngalas en la etapa de diseño.

4. IP no formalizada. - Comprueba los derechos de marca, música, voz de reparto.

5. Ignora RG. - Incluso si no se requiere formalmente, las funciones de RG aumentan la resistencia del negocio a las reclamaciones.

6. La ausencia de un oficial de cumplimiento. - Se necesita un centro de responsabilidad para la regulación y las comunicaciones con los laboratorios.

7. Localización tardía. - Marcando idiomas y advertencias antes de que se finalice el arte de IU.

12) Hojas de cheques

Estudio (B2B) - paquete básico

UBO/Directores: KYC/Archivo AML
Políticas: AML/CFT, IB, incidentes, gestión de cambios
Ficha técnica RNG/RGS + esquema de lógica
ISO 27001 (o plan de certificación)
Procedimiento de denuncia de incidentes al regulador/socios

Juego - antes de ser enviado al laboratorio

GDD + matemáticas (RTP, volatilidad, frecuencias de eventos)
Ayuda completa, alertas localizadas
Los registros de depuración están desactivados, los registros de combate están activados y validados
RNG-descripción + gestión LED
Hash builds, control de integridad, lista de dependencias

Lanzamiento al mercado

Certificado/informe de laboratorio cargado en el registro
Market build está recogido y verificado en el idioma del país
Pruebas de integración con el operador/agregador pasado
El monitoreo de RTP/incidentes está conectado
Se acuerda un paquete de materiales de marketing (sin promesas engañosas)

13) Hoja de ruta para 90 días

0-30 días: auditoría de procesos, selección de jurisdicción para B2B, preparación de políticas y pasaportes técnicos, consulta previa con laboratorios.

31-60 días: solicitud de licencia/aprobación B2B, en paralelo - preparación de los primeros juegos para la certificación, integración con el agregador.

61-90 días: obtención del estado B2B/aprobaciones, finalización de la certificación de títulos piloto, liberación a través de 1-2 operadores prioritarios en la región de prueba, depuración de monitoreo e informes.

La concesión de licencias es el trabajo del sistema en la intersección de la jurpráctica, la técnica y la producción. Los estudios exitosos diseñan el cumplimiento como parte de la arquitectura: logs y ayuda - fuera de caja, market builds - planificado, RG - incorporado, ISO - no «para marcar». Este enfoque reduce el tiempo de certificación, abre más mercados y aumenta la confianza de socios y jugadores.