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Etapas de lanzamiento del nuevo juego: desde la prueba hasta el marketing
Un lanzamiento exitoso no es un «gran día», sino una serie de pasos preparados: desde un build estable y una economía honesta hasta un plan de medios claro y un calendario de livops. A continuación, un plan escalonado con roles, soluciones clave y métricas de control.
1) Pre-release: preparación del producto (T-8...T-4 semanas)
1. 1 QA y preparación técnica
Pruebas funcionales y de regresión (errores críticos ≤ Sev-1: 0; Sev-2: ≤ 3, con fijaciones en el sprint).
Dispositivos cruzados/navegadores/plataformas cruzadas; FPS/estabilidad; inicio en frío y tiempo de carga.
Pruebas de carga: CCU pico, degradación de la red (3G/RTT alto), graceful-reconnect.
Seguridad: integridad del cliente, anti-tamper/anti-cheat, protección de pagos, lógica con hash.
1. 2 Equilibrio económico y diseño
Finalización de RTP/recompensas/progresión (para ranuras - distribución de RTP por «cuencas», para F2P - balance de divisas y curvas de progreso).
El umbral de entrada y los primeros 30 minutos: el tutorial, el «aha-moment», la velocidad de apertura de los fiches principales.
Fair-play y RG (juego responsable): límites, «reality checks», falta de «patrones oscuros».
1. 3 Localización y cumplimiento
Textos, monedas, calificaciones de edad, discleimers, requisitos legales locales.
Certificación/auditorías (donde sea necesario): matemáticas/RNG, informes y registros, política de privacidad.
Salida: lanzamiento candidato RC-1, cerrado Known Issues, listo para el software lonche.
2) Soft-lonch: verificación de hipótesis en tráfico restringido (T-4...T-2)
2. 1 Objetivos de software loncha
Comprobar retención (D1/D3/D7), embudo de pago (FTD/ARPDAU), estabilidad (crash rate), entrenamiento (tutorial, FTUE).
Identificar economía unitaria: pLTV vs IPC, rentabilidad de redes publicitarias/creativas.
2. 2 Geo y tráfico
1-3 regiones de prueba con un modelo de pago/dispositivo cercano a los mercados objetivo.
Pequeños presupuestos diurnos distribuidos a través de canales (ASA/Google/App Campaigns/Programmatic/Partners).
2. 3 Telemetría y análisis
Eventos obligatorios: instalaciones, finalización del tutorial, conversiones de fichas clave, pagos, robos, retrasos, tiempo de sesión.
Dashboards: Retention, ARPDAU/ARPPU, CRASH/ANR, Funnel FTUE, LTV-cohortes, métodos de pago.
2. 4 A/B e iteraciones rápidas
Características del build: velocidad de progreso, precio del fich, frecuencia de recompensa, dificultad.
Creativos y stor-assets: iconos, capturas de pantalla, videos, textos; Pruebas de división.
Salida: RC-2 con fijación de mejoras; los KPI objetivo se han alcanzado o hay un plan de ajuste.
3) Go/No-Go y preparación para el lanzamiento (T-2...T-1)
3. 1 Comité Go/No-Go
Estado de errores, rendimiento, retención, métricas de pago, cumplimiento, readiness marketing y sapport.
Plan de respaldo: retroceso/farsantes en caliente, crecimiento de la infraestructura, registros avanzados.
3. 2 Tiendas y páginas de productos
Meta-data: títulos localizados, subtítulos, palabras clave.
Visuales: icono, 6-8 capturas de pantalla por idioma, tráiler corto y largo, pancartas promocionales.
Retroalimentación/calificación previa: prueba/beta cerrada para las evaluaciones de semilla (donde está disponible).
3. 3 Procedimientos operativos
Incidencias de playbooks: aumento de retiros de API, temporizaciones masivas, interrupciones de pago, caídas de proveedores.
Servicio: Ingeniero on-call, Analista, Marketing, Community/Sapport.
4) Lanzamiento (T-0): «Día X»
4. 1 Lista de verificación de salida en 24 horas
Las etiquetas analíticas están incluidas, los reporteros de choque están activos, alertas en Slack/mail.
CDN/caché calienta, escala auto-reglas personalizado.
Los buzones en las mesas están aprobados, fichflags en la configuración inicial.
4. 2 Mediciones de pulso del día
Instalaciones, conversión a FTUE, D0 retention (sesiones> 1), CRASH/ANR, latency key API, tickets de sapport.
Marketing: CPI/CTR/IR a través de canales, señales tempranas de pLTV (métricas proxy).
4. 3 Comunicaciones
Anuncios en redes sociales/comunidades, promociones de lanzamiento (sin bonificaciones agresivas), respuestas de sapport por scripts.
5) Comercialización y distribución: 360 ° -Botón
5. 1 Performance-Marketing
ASA/Google/App Campaigns/Meta/TikTok/Programmatic; capas de frecuencia, anti-frod por atribución.
Paquetes creativos: mínimo 5-7 opciones de vídeo + estática, rotación rápida en los resultados.
5. 2 ASO y optimización del stor
Claves por localidad, previsualizaciones A/B, capturas de pantalla de temporada, respuestas a reseñas (SLA <24 h).
5. 3 relaciones públicas e influencers
Ballena de prensa: logos, arte, hechos, citas del productor.
Kits de streamer: cuentas de demostración/scripts, condiciones de colaboración transparentes.
Medios locales/comunidades de nicho: reseñas, entrevistas, podcasts.
5. 4 Socios y B2B
Agregadores/sitios, torneos conjuntos y eventos, promos cruzados en los ecosistemas.
5. 5 CRM y retiro
Serie Onboarding (e-mail/push/mensajeros), «reactivación» para dormir, offer personal con guardrails.
Calendario de eventos: temporadas, retos, promociones temáticas sin «carrera de vuelta».
6) Estabilización post-lanzamiento (T + 1... T + 4 semanas)
6. 1 Salud técnica
Objetivo: CRASH <0. 3%, p95 latencia en zona verde,> 99. 9% de aptime.
Fixes calientes por prioridad; actualizaciones «silenciosas» de assets sin un nuevo ensamblaje (siempre que sea posible).
6. 2 Ajustes de producto
Mejoras FTUE, balance de recompensas/complejidad, velocidad de progreso.
«Calidad de vida»: consejos, legibilidad, ajustes de UX.
6. 3 Monetización y honestidad
Ajuste fino de los precios/paquetes (si corresponde), sin presión.
Comprobación del efecto en ARPDAU/LTV/Retention y quejas/evaluaciones.
7) Livops: cola larga (T + 1 mes en adelante)
7. 1 Calendario
Temas de temporada/skins, eventos regulares, mallas de torneos, selecciones temáticas de contenido.
Un plan de contenido con 3-6 meses de anticipación con un buffer para infopistas inesperados.
7. 2 Experimentos y análisis
Permanente A/B: nuevos fichajes, misiones, parámetros económicos (con precaución).
Objetivos: retención de la cohorte, crecimiento de ARPU con NPS/evaluaciones estables.
7. 3 Comunidad y Sapport
AMA/actualizaciones, recaudación de fidback, roadmaps públicos «qué sigue».
Procesamiento de escenarios negativos: compensaciones claras, explicaciones transparentes.
8) KPI clave y puntos de referencia de destino
Calidad: Crash/ANR, FPS, latency, aptime.
Onboarding: Rate de compleción tutorial, D1/D3/D7 retention.
Monetización: ARPDAU, ARPPU, conversión a pago, pLTV a través de canales.
Marketing: IPC, ROAS D7/D30, participación orgánica, calificación y comentarios.
Sapport: tiempo medio de respuesta, CSAT/NPS, proporción de tickets resueltos.
RG/ética: proporción de jugadores con límites, puntualidad de la respuesta, quejas sobre mecánicas engañosas.
9) Riesgos y planes de mitigación
Reducción de retención: mejora del FTUE/ritmo de recompensas, eventos de contenido, formación de fichas.
Sobrecalentamiento de la infraestructura: auto-skaling, límite de conexión de proveedores, flagelación.
Retroalimentación negativa: ciclo rápido de fixes, respuestas personales, compensaciones.
El fracaso de ROAS: cambio de creativos, recomposición de target, reasignación de presupuestos, ASO-sprint.
Cumplimiento/Regulación: auditoría, edición de textos/iconografía, inclusión de mecánicos RG.
10) Tiempo de lanzamiento (referencia)
T-8...T-6 semanas: Finalización de contenido, QA intensivo, localización, stor-assets v1.
T-6...T-4: Soft-lonch (geo 1-3), analítica, A/B, paquetes de fix.
T-3...T-2: RC-2, stor-assets v2, plan de medios finalizados, lanzamientos PR.
T-2...T-1: Go/No-Go, calentamiento CDN, incidentes de playbooks, servicio.
T-0: Público-lonch, mediciones de pulso, standups diarios del equipo de lanzamiento.
T + 1... T + 4 semanas: estabilización, FTUE/balance-fix, primeros eventos, informe ROAS/LTV.
T + 1... T + 3 meses: calendario de livops, lanzamientos de temporada, escala UA.
11) Lista de comprobación grande del lanzamiento
Técnicamente
- Cero errores críticos; crash
- Alertas y monitoreo; plan de escala
- Registros y análisis completos; protección de datos/pagos
Contenido/UX
- Totorial comprensible y «wow» temprano
- Pantallas legibles, adaptables para móviles
- Configuración de disponibilidad; localización
Cumplimiento/RG
- Política de privacidad/ToS/disclamers
- Límites y «cheques de reality», condiciones de participación honestas
- Requisitos de edad/regionales
Stor y PR
- Icono/capturas de pantalla/vídeo en todas las localizaciones
- Kit de prensa y kit de influencers
- Plan de respuesta a los comentarios (SLA)
Marketing/CRM
- Paquetes creativos y plan de medios
- Serie Onboarding, segmentación, reactivación
- A/B-plan y guardrails (NPS/RG/quejas)
Operaciones
- Playbucks de incidentes y on-call
- Plan de reversión/ficks en caliente
- Informes post-lanzamiento y retro
Una liberación es una operación administrada con muchas dependencias. El equipo gana si:
1. el producto es estable y comprensible, 2. la economía es honesta y predecible, 3. analítica y livops incluidos desde el primer día, 4. el marketing es una serie de pruebas, no una «volea» por delante del planeta, 5. El RG y el cumplimiento están incorporados en el diseño.
Al seguir esta ruta, se reducen los riesgos, se acelera la consecución de los KPI objetivo y se crea la base para una larga vida de juego.