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Cómo mantener un SMM adecuado para un proyecto de gambling
1) Estrategia: qué vendemos y a quién
Objetivos (SMART): reconocimiento de marca, crecimiento de la comunidad, registros, depósitos activados, retención, NPS.
Segmentos: principiantes, jugadores experimentados, VIP/Pro; por idiomas y geo.
Posicionamiento: «entretenimiento con reglas» - honestidad, transparencia, responsabilidad.
Embudo de redes sociales:- TOFU: formatos cortos de vídeo/meme/infografía.
- MOFU: gaidas, mini-instructores, revisiones mecánicas, podcast clips.
- BOFU: anuncios de torneos, instrucciones, preguntas frecuentes sobre límites/juego responsable.
- Pilares de contenido (4-6): juegos/mecánicos, noticias y lanzamientos, comunicaciones/UGC, torneos/eventos, responsabilidad, backstage.
2) Matriz de contenido (qué y dónde publicar)
TikTok/Shorts/Reels: 15-45 segundos - mitos/hechos, mini-desmontes mecánicos, teasers de torneos, memes (sin glamurizar el riesgo).
YouTube: vídeos de larga duración y digestos en streaming: «cómo se arregla la ronda de bonificación», «bankroll management», entrevistas.
X (Twitter): apdates rápidos, discusiones de temas, votaciones; el tono es conciso, inteligente.
Instagram: casos visuales, carruseles paso a paso, encuestas de historias, UGC.
Telegram: noticias, alertas, mini gaidas, Q&A; WebApp/bot para tickets y horarios.
Discord: Búsqueda de timmaites LFG, discursos de voz, salas de torneos, reglas y preguntas frecuentes.
LinkedIn (b2b): lanzamientos, asociaciones, análisis de la industria.
Ritmo: 1-2 posts clave/día en plataformas de núcleo, shortclips 3-5/ned., grandes longrids/video 1-2/ned.
3) Tono de guerra y visual
Tono: confianza tranquila, respeto, sin llamadas «ofensivas».
Vocabulario: evitar promesas e hipérbole; Un cheque de hecho.
Visual: escenas limpias, fuentes legibles, una sola cuadrícula de patrones, disclemers visibles de 18 + y bloques de responsabilidad.
Accesibilidad: subtítulos, contraste, adaptación a temas oscuros.
4) Creativos: estructura y ejemplos
Fórmula de publicación: Gancho → Uso/Contenido → Discleimer transparente → CTA suave (ir a gaida/torneo/preguntas frecuentes, no «jugar ahora»).
Formatos de trabajo:1. «Mito/Hecho» (carrusel/corto).
2. «Mecánica en 30 segundos» (short + análisis completo en comentarios/landing).
3. «Torneo: cómo participar» (paso a paso).
4. «Downstrick-score» (por qué se detuvieron y qué límites).
5. «Hyde pack de la semana» (ensamblaje de los mejores materiales, UGC).
5) Gestión de la comunidad
Reglas en una sola pantalla: no hay toxicidad/subadministración del riesgo; respeto a las pausas; Marco de edad.
Roles: moderadores, líderes de opinión, «héroe de la semana».
Rituales: AMA semanal, análisis de preguntas, escaparate de la UGC.
Velocidad de reacción: SLA 1-2 horas en horario de trabajo; escalada en el sapport/cumplimiento.
Crisis-tono: breve, por hechos, sin agresión defensiva.
6) Influencers y streamers
Selección: coincidencia de valores, madurez del chat, disciplina de pausas/límites, lenguaje y geo.
Formatos: aires de entrenamiento, mini-ligas, «camino a X», AMA con proveedores.
Etiquetado: explícito; en el fotograma y la descripción.
Atribución: UTM/lendings/códigos, «cola larga» clips 7-30 días.
Responsabilidad: prohibición de la heroicidad del comportamiento de riesgo, bloques de RG obligatorios.
7) Cumplimiento, edad y responsabilidad
Los marcos de edad y los discleimers son visibles en todos los creativos y perfiles.
Segmentación geográfica: los contenidos/ofertas varían según los países y los idiomas; cumplimiento de las reglas locales.
Compartir roles: demostración - en redes sociales; cualquier phinoperation/onboarding (si está permitido) - fuera de las redes sociales y transparente.
Antispam: límites de frecuencia, palabras blancas/greylist, lenguaje prohibido.
Documentos: contenido, lista de RG, protocolo de crisis, acuerdo con los abogados.
8) Embudos y rutas de usuario
TOFU → MOFU → BOFU:- Un corto «mito/hecho» → un carrusel con mini-gade → long-hyde/FAQ → Discord-tred con preguntas → suscripción/participación en el evento.
- Lending debajo de las redes sociales: 1 pantalla: propósito de la publicación, reglas y responsabilidad, a continuación, las acciones permitidas.
- Remarketing de contenido: clips → VOD → resumen → participación en el evento.
9) Métricas y atribución
Participación: ER, conservación, inspecciones, respuestas a historias, comentaristas activos.
Embudo: CTR Post → cambio a Hyde/Landing → relleno de formulario/registro (donde es admisible) → activación.
Calidad: porcentaje de geo/idiomas objetivo, D7/D30 devoluciones, participación en Discord/eventos.
Señales RG: clics en la sección de ayuda, proporción de contenido con pausas/límites, tono de discusión.
Taxonomía UTM (ejemplo):10) Organización del equipo y procesos
Roles: SMM lead, creativo/diseñador, editor de video, redactor, moderadores, analista, abogado/cumplimiento.
Calendario: plan de contenido mensual + sprint semanal; buffer «por fuerza mayor».
Plantilla Brif: objetivo, CA, mensaje clave, elementos RG, formato, dlines, métricas de éxito.
Retrospectiva: semanal - que funcionó/no funcionó; mensual - Ajuste de los pilares de contenido.
11) Crisis-plan (si «se incendió»)
1. Parada de publicaciones a las 24-48 h (excepto en los apdates de hecho).
2. Message unificado: reconocer el hecho de lo que estamos haciendo ahora, lo que vamos a cambiar.
3. Apdate gaida de contenido/moderación, post-análisis de aprendizaje.
4. Volver al plan a través de materiales educativos y Q & A.
5. Informe separado a la administración con métricas y conclusiones.
12) Hoja de ruta de lanzamiento de 90 días
Días 1-7: marca-hyde, tono-de-guerra, plantillas RG, presets visuales, diagrama UTM, matriz de contenido, calendario para 4 semanas.
Ned. 2: inicio de cortos (mitos/hechos), 2 carruseles-gaida, Telegram-digest, Discord-onboarding.
Ned. 3-4: primer mini-evento/quiz, piloto de AMA, recogida de UGC, informe básico.
Mes 2: serie «camino a X», desmontes semanales, localización bajo 2do geo, prueba de influencers.
Mes 3: torneo/desafío, expansión de la línea de vídeo en YouTube, automatización de informes, auditoría de cumplimiento y actualización de hyde.
13) Lista de verificación antes de la publicación
- Claro gancho y uso.
- Discleimers visibles/edad/responsabilidad.
- CTA suave (hyde/FAQ/evento/Discord).
- Coincidencia geo/idioma.
- UTM y píxeles (si es válido).
- Verificación por moderador y abogado.
- Plan de respuesta a los comentarios en los primeros 60 minutos.
14) Errores que vale la pena evitar
Llamamientos agresivos y «promesas de buena suerte».
La misma plantilla en todas las plataformas (sin adaptar el formato).
Publicación sin ventana de respuesta matutina/vespertina.
Ignora los comentarios y UGC.
Falta de elementos RG en los creativos.
Los informes son sólo para gustos y coberturas sin embudo y de calidad.
El SMM correcto en el juego es la edición, no la cinta. Mantenga el equilibrio: el beneficio del contenido, la comunicación en vivo, la responsabilidad honesta y el embudo medible. Entonces las redes sociales no dan ruido, sino crecimiento de marca, lealtad sostenible y un ecosistema seguro en torno a su proyecto.