مشاغل در صنعت

صنعت قمار اتریش فقط در مورد جداول و اسلات نیست. در پشت شب «مراسم» صدها نفر از نقش های مختلف از croupiers و صندوقداران به تحلیلگران داده ها، مهندسان جریان ویدئو و بازی مسئول (RG) و متخصصان AML. بازار جمع و جور است، اما بالغ: نظارت دقیق، کارفرمایان پایدار، استاندارد بالایی از خدمات و فرهنگ. در زیر یک راهنمای عملی برای حرفه ها، الزامات و مسیرها است.

1) سالن های اداری جلو: چهره کازینو

Croupier/فروشنده (رولت, چماق یا شلاق چرمی, یکنوع بازی ورق, پوکر)

اهداف: مدیریت بازی، شرط بندی، توضیح قوانین، سرعت و ایمنی جدول.

مهارت ها: ریاضی ذهنی سریع، مهارت های حرکتی، ارتباط جذاب، آلمانی + انگلیسی.

برنامه: تغییر، شب/شب/آخر هفته ؛ کار ایستاده

ارتفاع: فروشنده ارشد → بازرس میز → رئیس گودال → مدیر شیفت.

پوکر کف/مدیر مسابقات

وظایف: برنامه کش/MTT، کاشت جدول، حل اختلاف.

مهارت ها: آگاهی از مقررات، مقاومت در برابر استرس، آلمانی/انگلیسی.

میز نقدی/قفس

وظایف: تبادل تراشه، پرداخت چک، تأیید مهمانان.

مهارت ها: دقت، KYC اساس، کار با POS/SEPA.

F&B و مهمان نوازی (هتل، بار، میزبان)

نقش: باعث می شود «شب» کل: شام → یک بازی → کوکتل.

مهارت ها: خدمات، لیست شراب، سرعت اولیه.

2) کنترل و امنیت: «محیط دوم»

نظارت/نظارت تصویری

وظایف: نظارت بر سالن ها، بررسی حوادث، تعامل با تیم گودال.

مهارت ها: توجه، کار با VMS، گزارش.

کنترل کننده های امنیتی/دسترسی

وظایف: ID چک، کد لباس، اسکورت VIP، تشدید.

مهارت ها: ارتباطات با نزاکت، روش های کاهش تنش.

3) بازی مسئول، انطباق، AML/KYC

افسر RG/متخصص بازی مسئول

وظایف: اجرای محدودیت/وقفه، آموزش پرسنل، پردازش درخواست برای خود حذفی.

مهارت ها: همدلی، حفظ حریم خصوصی، کار با موارد خطر.

تحلیلگر AML/KYC

وظایف: تأیید هویت، منبع وجوه (SoF)، نظارت بر معاملات، گزارش SAR.

مهارت ها: توجه به جزئیات، دانش روش ها، ابزار غربالگری.

مدیر انطباق

اهداف: انطباق با سیاست های مجوز و اپراتور، ممیزی داخلی، سیاست تبلیغاتی.

مهارت ها: چارچوب قانونی، تفکر فرآیند، آلمانی/انگلیسی.

4) فناوری اطلاعات، محصول و داده ها: «هسته دیجیتال»

مهندسین توسعه (جلو/عقب/کامل پشته)

وظایف: سایت/برنامه، جریان پرداخت، دفاتر، ادغام ارائه دهنده.

پشته: به طور معمول جاوا/کاتلین/گره. js، React، SQL/NoSQL، ادغام با ارائه دهندگان بازی.

برنامه های توسعه/SRE، SecOps

اهداف: قابلیت اطمینان و امنیت، CI/CD، نظارت، مدیریت حادثه.

مهارت ها: Kubernetes، ابرها/در prem، SIEM، مدیریت مخفی.

داده ها/BI/تجزیه و تحلیل

اهداف: گزارش GGR، تجزیه و تحلیل کوهورت، سیگنال های RG، آزمون A/B.

ابزار: SQL، پایتون، سیستم عامل های BI، مدل LTV/Churn.

عملیات بازی/محتوا

وظایف: کاتالوگ اسلات، انتشار، صدور گواهینامه RNG، کنترل RTP/محدود.

مهارت ها: توجه به مقررات، هماهنگی با ارائه دهندگان (Greentube/Novomatic، Evolution، NetEnt، و غیره).

زنده کازینو تولید ویدئو

نقش ها: مدیر فنی، فیلمبردار، مهندس استودیو، سرپرست جدول.

مهارت ها: نور/صدا، جریان، جریان SLA، تعامل فروشنده.

5) بازاریابی، MICE و ارتباطات برند

CRM/تحلیلگر بازاریابی

وظایف: پستها، بخشها، فرکانس، استثنائات توسط RG.

مهارت ها: CDP/ESP، ارتباطات ضد FOMO، سواد حقوقی.

محتوا و روابط عمومی

وظایف: وب سایت/شبکه های اجتماعی/PR، اطلاعیه رویداد، گزارش مشارکت (فرهنگ/ورزش).

مهارت ها: تن از «ظرافت understated»، کار رسانه ای

MICE مدیر/رویداد تولید کننده

وظایف: احزاب شرکت های بزرگ، شب خصوصی، سری پوکر، سالن VIP.

مهارت ها: برآورد، زمان بندی، مشارکت با هتل ها و رستوران ها.

6) پشت دفتر: پایه و اساس پایداری

HR/استخدام & L&D - استخدام, برنامه ریزی تغییر, آکادمی فروشنده.

امور مالی/کنترل - P&L، گزارش، مالیات و کنترل امتیاز.

قانونی - توافق با ارائه دهندگان، تبلیغات، حفاظت از داده ها (GDPR).

تدارکات/امکانات - سالن ها، جداول، ثبت پول نقد، امنیت.

7) نردبان شغلی (کوتاه)

سالن: کروپیه → فروشنده ارشد → رئیس گودال → مدیر شیفت → مدیر عملیات کازینو.

RG/AML: تحلیلگر KYC → متخصص AML → مدیر انطباق → مدیر انطباق.

IT/Данные: تحلیلگر داده → ارشد → مدیر ارشد/تجزیه و تحلیل → رئیس داده/BI.

بازاریابی/MICE: هماهنگ کننده → مدیر → رویدادها سرب.

8) فصلی و برنامه

آلپ ها/دریاچه ها: قله ها - زمستان (دامنه ها) و تابستان (Wörthersee، Bodenskoye). نرخ زمان بیشتر، شیفت شب و شب.

شهرستانها (وین، سالزبورگ، بادن): در تمام طول سال، انفجار - جشنواره/تعطیلات.

آنلاین/استودیو: برنامه پایدار در طول سال، اما 24/7 وظیفه و اسلات شب.

9) مهارت ها و الزامات

زبان: آلمانی (اساس)، انگلیسی (اجباری برای دفتر جلو و HQ)، به علاوه آنهایی که دیگر اروپا ارزش دارد.

مهارت های نرم: ادب، تدبیر، مقاومت در برابر استرس، دقت.

انطباق-طرز فکر: ID-check، محرمانه بودن، استانداردهای RG/AML، حفاظت از داده ها (GDPR).

فنی: برای فناوری اطلاعات/داده ها - کد خالص، SQL، خطوط لوله، امنیت ؛ برای استودیوهای زنده - جریان/AV.

10) کجا یاد بگیریم و چگونه وارد شویم

آکادمی های فروشنده در کازینو: آموزش در قوانین و خدمات، کارآموزی در جداول «آموزش».

Lehre/FH/Uni: مسیرهای اتریش آموزش حرفه ای متوسطه و Fachhochschule/دانشگاه ها (IT، امور مالی، گردشگری، رسانه ها).

گواهینامه ها: دوره های مفید در AML/KYC، امنیت اطلاعات، BI/SQL ؛ برای RG - آموزش اپراتور.

نمونه کارها/عمل: برای IT/داده ها - GitHub/موارد ؛ برای بازاریابی - نمونه هایی از کمپین ها ؛ برای رویدادها - پروژه های MICE اجرا شده است.

11) جستجو و انتخاب شغل

که در آن به دنبال: فرصت های شغلی در وب سایت اپراتور، تخته کار تخصصی در اتریش، LinkedIn، نمایشگاه های شغلی محلی (گردشگری/HoReCa/IT).

مراحل: خلاصه → مصاحبه → چک کردن توصیه → آزمون (بازدید کنندگان) (حساب/شرایط - برای نمایندگی مجاز و فروش; پازل/SQL - برای تحلیلگران) → پیشنهاد.

اسناد و مدارک: حق کار در اتریش، تایید تحصیلات/دوره ها، بدون محدودیت تغییر.

12) شرایط کار و رفاه

شیفت و شب: جبران/اضافه بها، چرخش شیفت، وقفه و استراحت.

سلامت: کار ایستاده - ارگونومی مهم است ؛ برای شیفت شب - بهداشت خواب و تغذیه.

اخلاق و ایمنی: تحمل صفر برای تجاوز و آزار و اذیت، کاهش تنش و روش های گزارش دهی.

13) شروع سریع توسط نقش (چک لیست)

من می خواهم به یک croupier: رفتن را از طریق مدرسه فروشنده، جلو و آلمانی/انگلیسی، آموزش حساب ذهنی.

من به AML/KYC می روم: فرآیندهای اصلی KYC، نظارت بر معاملات، پایه SoF ؛ اکسل/SQL را دانلود کنید.

من می خواهم داده ها: نمونه کارها SQL + Python، داشبورد، موارد توسط گروه ها و سیگنال های RG.

استودیو زندگی می کنند: مهارت های اساسی AV، قاب/حس نور، کار جریان.

بازاریابی/MICE: موارد ارسال نامه بدون FOMO، تقویم رویدادها، مشارکت با هتل ها/رستوران ها.

صنعت قمار اتریش کارفرمایان پایدار، انطباق دقیق و نقش های مختلف است: از «افراد اول شب» در جدول به مهندسان و تحلیلگران داده که صداقت و ایمنی را تضمین می کنند. یک مسیر را انتخاب کنید، زبان و مهارت های نمایه خود را تقویت کنید، برای تغییرات و استانداردهای RG/AML آماده شوید - و شما یک حرفه ای قوی و شفاف در صنعت خواهید داشت که در آن خدمات و مسئولیت دست به دست هم می دهند.