کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
قوانین سختگیرانه برای تبلیغات و محافظت از بازیکنان
هلند یکی از سخت ترین سیستم های محدودیت های بازاریابی و حفاظت رفتاری در قمار در اروپا ساخته شده است. منطق ساده است: تنها چیزی که آسیب را کاهش می دهد و برای کاربر شفاف است مجاز است. هر اپراتور دارای مجوز ملزم به رعایت الزامات تنظیم کننده Kansspelautoriteit (KSA)، پشتیبانی از ادغام با CRUKS (رجیستری خود حذفی) و کار بر روی اصل بازی مسئول به طور پیش فرض.
1) اصول اساسی سیاست تبلیغاتی
1. بدون تبلیغات «غیر هدفمند». ارتباطات پوشش جمعی بدون هدف قرار دادن دقیق 18 + ممنوع است.
2. ممنوعیت مشارکت گروه های آسیب پذیر جوانان، دانش آموزان، افراد با مشکلات مالی و یا نشانه هایی از آسیب پذیری بازی را نمی توان هدف قرار داد.
3. نه «قهرمان» "استفاده از مدل های نقش و تأثیرگذارانی که می توانند بر افراد زیر سن قانونی تأثیر بگذارند ممنوع است.
4. شفافیت و اعتدال هر پیشنهاد باید روشن باشد: بدون شرایط پنهان، کوتاه «فونت های کوچک»، وعده «پول آسان» و فشار با فوریت.
5. کنترل فرکانس در ایمیل/SMS/فشار محدودیت درپوش و «پنجره های آرام» (در شب - بدون ارتباطات) وجود دارد.
2) چه چیزی ممنوع است - نمونه های عملی
فرمولاسیون با وعده «پیروزی آسان» یا «نتیجه تضمین شده».
تصاویر و شعارهای جذاب برای فرهنگ جوانان، نمادهای مدرسه یا دانش آموز.
تماس برای بازی «در احساسات» («بازی در حال حاضر»، «تنها شانس را از دست ندهید»).
پوشش تبلیغات برای محتوای سرمقاله (مقالات بومی، بررسی «اسلات های برتر»، «پیش بینی ها» با کدهای تبلیغاتی).
پاداشهای تهاجمی با شرطبندی مبهم یا مکانیکهایی که اجرای آنها دشوار است.
به کاربران نشان دادن نشانه های آسیب پذیری (جلسات مکرر، بی فایده بودن بالا، درخواست کمک).
3) چه مجاز است - تحت شرایط سخت
پیام های اطلاعاتی در مورد شرایط محصول - فقط برای مخاطبان بزرگسال تأیید شده.
تشکیل پرونده مسئول: یادآوری محدودیت ها، دسترسی به خود حذفی، لینک برای کمک به.
محتوا در مورد قوانین بازی/احتمال - بدون وعده نتایج و بدون دستکاری عاطفی.
4) وابستگان و رسانه ها: قوانین جداگانه
بدون انتقال «خاکستری». وابسته به طور مشترک و جدی مسئول است: لینک های پنهان، تبلیغات در محیط های جوانان، clickbait با پاداش ممنوع است.
فیلترهای علامت گذاری و سن. تمام مواد تبلیغاتی وابسته باید دروازه های 18 + داشته باشند، امتناع از بازگشت به مخاطبان حساس.
استاندارد تونالیته یکنواخت. بدون وعده «پول سریع»، فقط ارائه اطلاعات بی طرف.
5) حفاظت از بازیکن: «RG پیش فرض»
ابزارهای اجباری آنلاین و آفلاین (از طریق فرآیندهای اپراتور):- CRUKS بررسی قبل از ورود به بازی - در هر کانال.
- محدودیت: در سپرده، زمان جلسه، شرط/از دست دادن - مجموعه ای و به راحتی توسط بازیکن تغییر کرده است.
- «خنک کننده» (مکث) قبل از شرط بندی بزرگ و یا زمانی که خطرات افزایش می یابد.
- وظیفه مراقبت: نظارت رفتاری (فرکانس جلسات، «مسابقه به بازی»، رشد سپرده ها)، مداخلات اولیه، تا مسدود کردن موقت و ارائه کمک.
- گزارش به بازیکن در مورد زمان، شرط، نتایج ساده و قابل فهم است.
- کمک دکمه داغ و دسترسی سریع به خود حذفی.
6) KYC/AML و ایمنی رفتاری
شناسایی 18 + قبل از سپرده. تأیید هویت/سن/آدرس، در معرض خطر - منبع وجوه.
نظارت بر معاملات و KYT: ردیابی ناهنجاری، محدودیت سرعت، بررسی طرح های مشکوک.
تفکیک وجوه مشتری و وجوه عملیاتی پیش شرط اعتماد و پایداری است.
7) ارتباطات در محصولات و برنامه های کاربردی
نه "الگوهای تاریک. "پاپ آپ مسدود کردن خروج، خودکار اشتراک به promos، اجباری در پاداش ممنوع است.
حالت آرام در شب و در طول دوره های حساس.
ویدجت RG UX در دید: محدودیت ها، مکث، تاریخ جلسه، CRUKS/کمک - یک یا دو دسترسی شیر.
8) چک لیست برای تیم خلاق/CRM
1. ممیزی مخاطبان: تایید 18 + هدف، محرومیت از بخش های آسیب پذیر.
2. کلید: ارائه اطلاعات بی طرف، بدون فشار ایمو emo و «قهرمانان نظرات».
3. ارائه: شرایط قابل فهم، vager واقعی، عدم «چاپ کوچک».
4. فرکانس: پایبندی به کلاه ؛ «حالت آرام» اجباری است.
5. طرح بندی: بلوک های RG/خود حذفی/محدودیت همیشه قابل مشاهده است.
6. بررسی قانونی قبل از عمومی: هر خلاق/پستی/فشار - از طریق کنترل قانونی و RG.
7. سیاهههای مربوط و ذخیره سازی: تمام نسخه های خلاقیت و راه حل ها برای تأیید احتمالی در بایگانی هستند.
9) چک لیست برای وابسته/ناشران
دروازه های سن 18 +، فقدان زمین های جوانان و پوشش «عمومی».
ممنوعیت تماس های «دور زدن» (rebuses emoji، «شانس آزاد» و غیره).
مارک تبلیغاتی شفاف، رد «بومی» بدون برچسب.
عدم کلیک بر روی پاداش و سرفصل های تهاجمی.
آمادگی برای ممیزی نقطه ای مواد و منابع ترافیکی.
10) معیارهایی که تنظیم کننده به نظر می رسد (و برای تجارت مناسب است)
پوشش RG: سهم بازیکنان فعال با محدودیت ها و مکث های فعال.
وظیفه مراقبت: تعداد مداخلات اولیه و تاثیر آنها.
شکایات/حوادث: سطح و پویایی، زمان پاسخ، درصد حل و فصل در زمان.
بازاریابی: سهم خلاقیت های رد شده در پیش چک، فرکانس مخاطبین، عدم پوشش افراد زیر سن قانونی.
قابلیت اطمینان: آپ تایم، صحت گزارش های CDB، یکپارچگی فرآیندهای KYC/KYT.
11) اشتباهات معمول و نحوه اجتناب از آنها
"بسته بندی مجدد" تبلیغات برای "تجزیه و تحلیل. "راه حل: برچسب زدن روشن، رد کدهای CTA/تبلیغی در متون سرمقاله.
پاداشهای مبهم. راه حل: ساده کردن vager، آوردن شرایط کلیدی به صفحه اول.
بیش از حد fluffs و حروف. راه حل: محدودیت های کلاه، پروفایل های فرکانس شخصی، «پنجره های آرام» اجباری.
نادیده گرفتن نشانه های آسیب پذیری راه حل: وظیفه مراقبت از ماشه های اتوماتیک + آموزش پشتیبانی.
12) مجموع برای سهامداران
اپراتورها: رقابت - کیفیت و ایمنی، نه حجم کمپین های تبلیغاتی. محصول، RG-UX و انطباق فرآیند مهم تر از خلاقیت است.
وابسته/رسانه ها: بازی «سفید» - افق طولانی می پردازد خاموش رد طرح خاکستری.
بازیکنان: بازار طراحی شده است برای اولین بار محافظت، و تنها پس از آن سرگرم: CRUKS، محدودیت، کمک - همیشه در دست است.
استنتاج.
مدل هلندی بر اساس حداقل فشار تبلیغاتی و حداکثر حفاظت از بازیکن است. اگر شما یک اپراتور یا یک شریک هستید، تنها راه پایدار، انطباق با طراحی است: از خلاقیت و CRM به UX و داده ها. این فقط یک نیاز KSA نیست - این پایه و اساس اعتماد مخاطبان و زنده ماندن کسب و کار طولانی مدت است.