جنبه های اجتماعی: برنامه های ضد قمار

صنعت بازی در اسلواکی در اطراف تعادل ساخته شده است: دسترسی به سرگرمی های قانونی و حفاظت سیستمیک از گروه های آسیب پذیر. پس از افتتاح آنلاین (از سال 2019)، ابزارهای بازی مسئولانه اجباری (بازی مسئولانه، RG) و برنامه های بین بخشی در صنعت - از ابتکارات دولتی و سازمان های غیر دولتی گرفته تا پروتکل های داخلی اپراتورها - تثبیت شده اند. در زیر یک نقشه عملی از چگونگی پیشگیری و کمک به اعتیاد به قمار است.

1) اصول و اهداف اساسی

پیشگیری قبل از درمان تشخیص زود هنگام رفتارهای خطر (افزایش فرکانس، جلسات شبانه، افزایش نرخ) و مداخلات نرم.

در دسترس بودن کمک خطوط پشتیبانی 24 ساعته، مشاوره توسط روانشناسان/روانپزشکان، مسیریابی به کلینیک ها و گروه های کمک متقابل.

عزت و حریم خصوصی بدون ننگ ؛ پردازش داده ها با توجه به استانداردهای حریم خصوصی.

مسئولیت مشترک دولت، اپراتورها، سازمان های غیر دولتی، موسسات پزشکی و خانواده ها یک اکوسیستم مشترک هستند، نه «اقدامات نقطه ای».

2) ابزار اپراتور (آنلاین و آفلاین)

18 + و KYC تایید سن و هویت قبل از ورود به بازی و خروج از بودجه.

محرومیت و ممنوعیت ها توانایی به طور موقت (24 ساعت، 7/30/90 روز) و به طور دائم مسدود کردن دسترسی ؛ هماهنگ سازی با ثبت محدودیت.

محدودیت های «پیش فرض» سپرده ها/تلفات/زمان جلسه با افزایش کمی تنها پس از خنک کننده و تایید.

«بررسی واقعیت» یادآوری پاپ آپ هر 30-60 دقیقه با یک پیشنهاد مکث.

مرخصي ها. دکمه «گرفتن یک استراحت» در یک یا دو کلیک ؛ autologist خارج زمانی که محدودیت زمانی رسیده است.

تجزیه و تحلیل رفتاری. عوامل خطر: جهش در سپرده، لغو مکرر نتیجه گیری، ماراتن شبانه، "dogon. "تلنگر نرم خودکار و تشدید به افسر RG.

تبليغات صادقانه ممنوعیت تجاوز و دستکاری («پول آسان»، «سود تضمین شده»)، فیلترهای هدف برای افراد زیر سن قانونی و گروه های آسیب پذیر.

پرسنل آموزش دیده اسکریپت کاهش تنش, اسکریپت درست برای صحبت کردن در مورد محدودیت/خود حذفی, آموزش تازه کردن سالانه.

3) مسیرهای کمک به بازیکن و خانواده

کمک به خود آنلاین تست های غربالگری (به عنوان مثال، پرسشنامه ذهن آگاهی کوتاه)، جلسات خاطرات، ردیاب محدود.

مشاوره ها مراقبت روانی رایگان اولیه، در صورت لزوم - ارجاع به روانپزشک/متخصص اعتیاد.

گروه های حمایتی گروه های چهره به چهره و آنلاین برای بازیکنان و اعضای خانواده وابسته به هم.

ناوبری مالی. همکاری با سازمان هایی که به بازسازی بدهی ها و برنامه ریزی بودجه کمک می کنند.

کمک های حقوقی و اجتماعی مشاوره در کار/خانواده درگیری, حفاظت در برابر سوء استفاده از وام.

4) آموزش و اطلاع رسانی

مدارس و دانشگاه ها ماژول های خطرات قمار، بهداشت دیجیتال و تفکر انتقادی ؛ تمرکز بر روی «عجیب و غریب» از بازی های آنلاین و جعبه غارت.

کارفرمایان. یادداشت های منابع انسانی در مورد نشانه های یک بازی مشکل، امکان مشاوره ناشناس برای کارکنان.

رسانه ها و رسانه های اجتماعی «بازی یک راه برای پول نیست» کمپین ها، داستان های بازیابی، لینک ها برای کمک ؛ محتوای بدون خطر romanticization.

جوامع محلی کتابخانه ها، مراکز جوانان، باشگاه های ورزشی: غرفه های اطلاعاتی و رویدادهای مشترک.

5) سیاست آفلاین

کنترل دسترسی چک کردن اسناد در ورودی کازینو/سالن، ارتباطات احترام در صورت امتناع.

محیط بدون ماشه. محدودیت در انگیزه های صوتی/تصویری تهاجمی، F&B قوانین خدمات مسئول.

ناوبری برای کمک به. کارت های قابل مشاهده با تلفن های خط پشتیبانی، کدهای QR در شمارنده پرداخت و در ورودی.

گزارش های حادثه ضبط موارد رفتار خطر قابل مشاهده، ارتباط با نزاکت، ارائه وقفه/خود حذفی.

6) نقش دولت و سازمان های غیر دولتی

چارچوب قانونی. ابزار RG اجباری، ثبت خود حذفی، مورد نیاز برای تبلیغات و شیوه های پرداخت.

نظارت و تحلیل جمع آوری داده های جمع آوری شده از مجوز (محدودیت ها، زمان بندی ها، خود حذفی ها، معاملات مورد اختلاف) برای نظارت بر روند.

کمک های مالی و سرمایه گذاری مشترک حمایت از سازمان های غیر دولتی، کلینیک ها و پروژه های آموزشی ؛ استانداردهای کیفیت خدمات.

هماهنگی ها گروه های بین ادارات (بهداشت، آموزش، سیاست اجتماعی، توسعه دیجیتال) برای کمپین های هماهنگ.

7) معیارهای عملکرد (آنچه برای اندازه گیری واقع بینانه است)

پوشش ابزار: سهم حساب ها با محدودیت فعال ؛ فرکانس زمان خروج ؛٪ از خود استثنائات صادر شده از طریق «خنک کننده» باز می گردد.

سیگنال های اولیه: نسبت مداخلات نرم افزاری که پس از آن فعالیت کاهش می یابد ؛ زمان از اولین ماشه برای تماس با افسر RG.

پشتیبانی و خدمات: متوسط زمان پاسخ به درخواست RG ؛ رضایت کاربر از روند تأیید و برداشت (بدون «بازی بدهی»).

آموزش پرسنل: پوشش آموزش، نتایج ارزیابی، فرکانس افزایش صحیح.

اثر عمومی: درخواست کمک به خطوط، حضور در صفحات «کمک «/پرسش و پاسخ، مشارکت در برنامه های سازمان های غیر دولتی.

8) توصیه های عملی به اپراتورها

1. «حالت دقیق» به طور پیش فرض. بررسی های واقعی در حال انجام است، محدودیت ها از روز اول قابل مشاهده است، تنها پس از مکث و بررسی افزایش می یابد.

2. اخلاق پرداخت. ETAs شفاف، ممنوعیت «رهگیری» خروجی توسط یک پیشنهاد تبلیغاتی با علائم خطر.

3. تلنگرهای رفتاری اطلاعیه های نرم قبل از تشدید: «شما بازی X ساعت»، «ارائه یک استراحت».

4. طراحی غیر قابل دستکاری بدون «الگوهای تاریک»: دسترسی آسان به بسته شدن حساب/اتمام وقت از لابی.

5. کمپین های مشترک همکاری با سازمان های غیر دولتی/کلینیک ها، وبینارهای عمومی «چگونه مسئولانه بازی کنیم».

6. RG حسابرسی سالانه تأیید خارجی فرایندها، تست «خریداران مخفی»، بررسی عمومی پیشرفت ها.

9) نکاتی برای بازیکنان و عزیزان

محدودیت های پول/زمان را از قبل تعیین کنید و آنها را «در لحظه» افزایش ندهید.

عوامل محرک را دنبال کنید: بازی به خاطر «دفع» ضرر، بدهی های مخفی، دروغ گفتن به عزیزان - دلیلی برای جستجوی کمک.

مکث کن. زمانهای روز/هفته یک ابزار نظارت بر خود هستند.

تقسیم بودجه ها کیف پول بازی ≠ پول برای زندگی روزمره/وام.

درخواست حمایت کنید. مشاوران و گروه های کمک متقابل به طور محرمانه کار می کنند ؛ تماس اولیه بهبود را ساده می کند.

10) اسطوره ها و واقعیت (کوتاه)

افسانه: "برای متوقف کردن، فقط باید" خود را جمع و جور کنید "

واقعیت: اعتیاد یک اختلال رفتاری است ؛ اقدامات ساختاری و کمک.

افسانه: «محدودیت در راه سرگرمی است».

حقیقت: محدودیتها از بودجه محافظت میکنند و تجربه را قابل پیشبینی میکنند.

افسانه: «خود حذفی برای همیشه است».

واقعیت: اشکال موقت و طولانی مدت وجود دارد، با روش هایی برای بازگشت پس از «خنک کننده».

11) RG 2 نقشه راه پیاده سازی. 0 (برای مجوز)

0-30 روز: دکمه های زمان/محدودیت حسابرسی، فعال کردن بررسی واقعیت، به روز رسانی اسکریپت های پشتیبانی.

30-90 روز: محرک های رفتاری، نرم افزاری، ادغام با سازمان های غیر دولتی، راه اندازی صفحه «راهنما» با آزمایش های خود تشخیص.

90 + روز: ممیزی خارجی، معیارهای RG عمومی، کمپین ماهانه بازی مسئولانه.

مدل اسلواکی برای مقابله با اعتیاد به قمار به سه ستون متکی است: ابزار RG اجباری برای اپراتورها، یک شبکه کمک در دسترس و آموزش. این نه تنها یک تعهد اجتماعی است، بلکه یک منطق تجاری است: پرداخت شفاف، احترام به محدودیت ها و مداخلات اولیه، درگیری ها را کاهش می دهد، اعتماد را تقویت می کند و بازار را پایدار می کند. بازی مسئولانه یک مزیت رقابتی است، نه فقط یک خط در مجوز.