محدودیت ها: تبلیغات شدید، کنترل قمار مسئول

اسپانیا یکی از «سخت ترین» حوزه های قضایی اروپا برای تبلیغات قمار و حفاظت از بازیکنان است. مرکز مقررات آنلاین قانون ملی 13/2011 است که توسط قوانین تفصیلی تکمیل شده است. دو ستون اصلی محدودیت ها RD 958/2020 (تبلیغات) و RD 176/2023 (سیاست «Juego más seguro» یک بازی ایمن است). به صورت آفلاین، قوانین توسط جوامع مستقل تنظیم شده است، اما فلسفه کلی یکسان است: به حداقل رساندن آسیب، حفاظت از جوانان و گروه های آسیب پذیر و شفافیت ارتباطات.

1) فلسفه محدودیت

تبلیغات فقط با اپراتورهای مجاز و فقط در فرم ها/پنجره های معتبر مجاز است.

آستانه سنی 18 سال به بالا، معیارهای سن و تایید شخصیت مورد نیاز است.

بازی مسئولانه بخشی از طراحی محصول اجباری (محدودیت ها، هشدارها، مکث، دسترسی به خود حذفی و کمک) است.

تحمل صفر برای تبلیغات گمراه کننده و هدف قرار دادن افراد زیر سن قانونی/آسیب پذیر.

2) تبلیغات (RD 958/2020): انجام دهید و انجام ندهید

پنجره ها و کانال های زمان

در رادیو و تلویزیون, تبلیغات قمار به طور کلی به پنجره شب محدود; در زمان نخست و در اسلات کودکان/خانواده - ممنوع است.

سیستم عامل های آنلاین و شبکه های اجتماعی مورد نیاز برای استفاده از سخت هدف قرار دادن 18 +، فیلتر و برچسب زدن، و فروشگاه سیاهههای مربوط به مبارزات انتخاباتی.

فرمت ها و خلاقیت

وعده های درآمد آسان، «شرط بندی» و سایر پیام های مضر اجتماعی ممنوع است.

اینفلوئنسرها/رهبران افکار نمی توانند ادغام بومی را برای مخاطبان گسترده/جوانان انجام دهند ؛ علائم روشن و فیلترهای سن مورد نیاز است.

حمایت از ورزش به شدت محدود است: آرم ها را نمی توان در لباس، تجهیزات کودکان، در نزدیکی محتوای کودکان قرار داد. قرار دادن در استادیوم ها و پخش ها تحت قوانین سختگیرانه قرار می گیرد.

صفحه اطلاعات بازی مسئول و شناسایی قانونی قابل مشاهده از تبلیغ مورد نیاز است.

جوایز و تبلیغات

پاداش «ورود به سیستم» برای مشتریان جدید ممنوع است. تبلیغ فقط برای مشتریانی که قبلاً تأیید شده اند و معیارهای «بازی ایمن» را برآورده می کنند (تجربه حساب، KYC، هیچ نشانه ای از خطر) مجاز است.

مکانیک تهاجمی «سریع» دوباره سپرده، «dogon» و هر گونه فشار بر کاربر برای بازگشت به بازی ممنوع است.

3) «Juego más seguro» (RD 176/2023): نحوه حفاظت از بازیکن

مدیریت ریسک و تقسیم بندی

اپراتورها ملزم به اجرای نظارت مبتنی بر ریسک هستند: شاخص های ریسک رفتاری، امتیاز دهی، محرک های مداخله نرم/سخت (از اعلان ها و مکث ها تا قفل ها).

گروه های توجه بیشتر (از جمله جوانان 18-25) در معرض محدودیت های سخت تر، یادآوری های مکرر «بازتاب» و محدودیت های تبلیغاتی هستند.

ابزار سمت بازیکن

محدودیت سپرده/زمان، تاریخ معامله، تایمر جلسه، یادآوری زمان، دکمه timeout.

RTP شفاف/احتمالات و توضیحات ساده مکانیک.

کانال های کمک (تلفن، NPO) قابل مشاهده از رابط «با یک کلیک».

روش های اپراتور

پروتکل های تماس با علائم خطر: اول - ارتباط «نرم»، سپس - محدودیت عملکرد، در صورت لزوم - انجماد.

ثبت وقایع اجباری و پیگیری حسابرسی: تمام تصمیمات RG ثبت شده و برای بررسی توسط تنظیم کننده در دسترس است.

4) RGIAJ: ثبت نام یکنواخت از خود حذفی

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) یک ثبت ملی از خود حذفی است: قرار دادن یک بازیکن در پایه دسترسی آنها به تمام اپراتورهای آنلاین مجاز در سراسر کشور را مسدود می کند.

تأیید توسط RGIAJ در زمان واقعی در ورودی/ورود و قبل از اقدامات کلیدی (سپرده، بازی) انجام می شود.

بسیاری از autonomies با RGIAJ و ممنوعیت آفلاین در بازدید از سالن ها همگام هستند.

5) KYC/AML و حفاظت از داده ها

KYC سخت قبل از بازی و معاملات پول: تایید هویت، سن، آدرس و وسیله پرداخت ؛ نظارت بر معاملات مشکوک

روش های AML شامل کنترل منبع، محدودیت، گزارش و انجماد برای مظنون به پولشویی است.

سازگاری GDPR: سیاست های حفظ حریم خصوصی شفاف، به حداقل رساندن داده ها، حقوق موضوع داده ها، محدودیت های پروفایل افراد زیر سن قانونی.

6) آفلاین: یک چارچوب منطقه ای، اما روح عمومی همان است

Autonomies ایجاد قوانین برای قرار دادن سالن، فاصله از مدارس، ساعات کار، الزامات مورد نیاز برای پرسنل و اطلاعات مصرف کننده.

محدودیت های سنی 18 +، ثبت نام محدودیت دسترسی محلی، کنترل بازاریابی در تبلیغات در فضای باز و امکانات ورزشی اعمال می شود.

7) اجرا و تحریم

برای نقض - جریمه های بزرگ، تعلیق موقت مجوز، الزامات برنامه های اصلاحی، اطلاعیه های عمومی.

برای فعالیت بدون مجوز، هدف قرار دادن یک مخاطب اسپانیایی بدون مجوز یا نقض استانداردهای تبلیغاتی/RG - یک بلوک شوک اقدامات: از بازاریابی در سیستم عامل ها به محدودیت های پرداخت و پرونده های قضایی.

8) «چک لیست» انطباق برای اپراتور

1. بازاریابی: پنجره ها/کانال های شبانه با 18 +، مارک، بدون «پول آسان»، بدون ادغام بومی برای مخاطبان جوان.

2. پاداش: فقط برای مشتریان تأیید شده ؛ بدون «پاداش خوش آمدید».

3. رابط: محدودیت ها، تایمر ها، یادآوری ها، دسترسی سریع به کمک، RTP/قوانین قابل مشاهده است.

4. فرآیندها: پایان به پایان KYC/AML، سیاهههای مربوط تصمیم RG، مقررات مداخله، آموزش پشتیبانی.

5. RGIAJ: چک های آنلاین در هر مرحله بحرانی ؛ اجرای فوری وضعیت ها

6. داده ها: سازگاری GDPR، به حداقل رساندن، ذخیره سازی امن، DPIA برای مدل های ریسک.

9) چه چیزی برای صنعت و کاربران معنی دارد

برای اپراتورها: رقابت نه با تبلیغات تهاجمی، بلکه با کیفیت UX، تقسیم بندی دقیق ریسک و انطباق بی عیب و نقص به دست می آید.

برای بازیکنان: بازار مجاز فراهم می کند شفافیت، ابزار کنترل و حفاظت واقعی - از قوانین قابل فهم به حق خود حذفی.

برای جامعه و ورزش: تبلیغات کمتر مزاحم می شود و صنعت قابل پیش بینی تر و اجتماعی تر می شود.

خط پایین. اسپانیا یک چارچوب تبلیغاتی بسیار دقیق را با یک سیستم پیشرفته تکنولوژیکی بازی مسئولانه ترکیب می کند. این رویکرد از پایداری بازار و اعتماد عمومی پشتیبانی می کند: قمار قانونی و قابل دسترسی از اپراتورهای مجاز است، اما در عین حال در «راهروهای ایمنی» ساخته شده است، جایی که منافع بازیکن و جامعه اولویت دارد.