کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
سوئیس - جنبه های اجتماعی: کنترل سخت در ludomania
مدل سوئیسی بازی مسئولانه مبتنی بر اصل «اول ایمنی» است. کازینو مجاز و سیستم عامل های آنلاین خود را مورد نیاز برای جلوگیری از اعتیاد به قمار در تمام مراحل تماس با بازیکن - از ثبت نام و بازاریابی به پرداخت و حفظ مبارزات. این مجموعه ای از اقدامات است: الزامات قانونی، تیم های آموزش دیده، فن آوری های تشخیص ریسک اولیه و مشارکت های اجتماعی.
1) اصول و اهداف اساسی
پیشگیری> واکنش سیستم های تشخیص خطر اولیه و محدودیت های پیش فرض مهم تر از پاسخ «آتش» هستند.
استانداردهای آفلاین/آنلاین یکنواخت. قوانین و ابزار به طور مساوی در سالن و در اینترنت اعمال می شود.
شفافیت. شرایط قابل درک، فقدان الگوهای «تاریک» UX، دسترسی به آمار هزینه/زمان.
2) ابزار بازیکن (در دو کلیک موجود است)
محدودیت سپرده ها، زیان ها، زمان جلسه، نرخ ها.
اتمام وقت (مکث کوتاه) و خود حذفی (قفل طولانی).
یادآوری زمان و هزینه، «بررسی واقعیت».
تاریخچه جلسه و داشبورد بصری: چه تعداد، چه زمانی، با چه محدودیت هایی بازی کرد.
پشتیبانی چند زبانه (DE/FR/IT/EN) و لینک به سازمان های کمک های تخصصی.
3) تأیید اجباری و ارزیابی ریسک
KYC 18 + تایید هویت، سن و آدرس قبل از ورود به بازی ؛ مقایسه جزئیات پرداخت و حساب.
کفایت مالی. با افزایش فعالیت - بررسی منبع بودجه/درآمد، کاهش محدودیت ها یا مکث.
محرکهای رفتاری افزایش شدید در سپرده, «سگ» از دست دادن, ماراتن شب, لغو مکرر از نتیجه گیری - شروع نرم تماس و/یا محدودیت.
4) اتصالات یکنواخت و خود حذفی
نیروی متقابل کانال مسدود کردن به سیستم عامل آنلاین اپراتور اعمال می شود و با پذیرش آنلاین هماهنگ شده است.
روش برگشت. باز کردن قفل - تنها پس از «خنک کننده» و ارزیابی ریسک ؛ در صورت لزوم - با تایید از یک متخصص تخصصی.
حریم خصوصی دسترسی به وضعیت محدود است، ذخیره سازی داده ها به شدت تنظیم می شود.
5) تبلیغات و ارتباطات بدون فشار
گروه های آسیب پذیر را هدف قرار ندهید. ممنوعیت خلاقیت های تهاجمی که وعده «پول سریع» را می دهند.
پیشنهادات منصفانه شرایط پاداش و یک vager - قبل از فعال سازی، بزرگ و قابل فهم هستند.
ماشه های مسئول محدود کردن فرکانس fluffs/نامه، منع retarget در ساعات پر خطر.
6) پروتکل های آموزش و مداخله کارکنان
دستنوشتههای خط مقدم. چگونه به درستی در مورد محدودیت ها/مکث صحبت کنید، چگونه به علائم استرس پاسخ دهید.
تشديد تطابق. مسیر از پشتیبانی به افسر RG: ضبط حادثه، ارائه کمک، محدودیت زمانی.
تمرینات منظم مراحل مورد، خرید تست، کنترل «بازی مخفی» برای بررسی استانداردها.
7) همکاری با سازمان های غیر دولتی و پزشکی
خطوط تلفن و مشاوره لینک مستقیم در لابی/حساب شخصی، بروشور در سالن.
برنامه های «دسترسی سریع» مشاوره سریع در اولین نشانه از رفتار مشکل ساز
تحقیق و گزارش مشارکت در مطالعه علل ludomania، انتشار داده های جمع آوری شده (بدون شخصی سازی).
8) تجزیه و تحلیل و فن آوری های تشخیص زود هنگام
مدل های ریسک ناهنجاری در زمان/مقدار/الگوهای شرط; «نقشه گرما» از رفتار.
مداخلات نرم افزاری آگهی های یادآوری، شکستن پیشنهادات، پشتیبانی از چت، کاهش محدودیت موقت.
اعتبار سنجی الگوریتم. مدل های بازآموزی و ممیزی های دستی برای جلوگیری از خطاهای مثبت/منفی کاذب.
9) پرداخت و نتیجه گیری با اولویت RG
ثبت نام نقدی شفاف مهلت ها/کمیسیون ها/محدودیت ها از قبل قابل مشاهده است. ممنوعیت روش های شخص ثالث
لغو ضد "برداشت. کاهش وسوسه به «گرفتن» از دست دادن: در مناطق خطر، لغو خروج غیر فعال یا محدود است.
یک کیف پول و وضعیت. همگام سازی تعادل و محدودیت های آفلاین/آنلاین باعث افزایش قابلیت پیش بینی می شود.
10) معیارهای بازی مسئول و KPI ها
سهم از بازیکنان با محدودیت های فعال.
به موقع «بررسی واقعیت» و وقفه.
متوسط زمان پاسخ به سیگنال های RG
تعداد و مدت زمان خود حذفی، بازگشت موفقیت آمیز پس از برنامه کمک.
سهم پاداش حسابرسی UX صادقانه/قابل فهم.
11) نکات عملی برای بازیکنان
نقشه دارم. تنظیم بودجه و زمان قبل از شروع جلسه ؛ فعالسازی یادآورها.
با محدودیت های کم شروع کنید. افزایش با دقت و تنها در یک سطح راحت از هزینه.
استراحت کن. اگر بازی خواب/کار تاثیر می گذارد - یک استراحت یا فعال کردن خود حذفی.
کمک بخواه. مشاوره به صورت ناشناس در دسترس است. این در مراحل اولیه طبیعی و موثر است.
12) توصیه به اپراتورها
RG به طور پیش فرض محدودیت ها و وقفه ها - قابل مشاهده و فعال بدون گفتگو با پشتیبانی.
مرکز ریسک واحد سیگنال های رفتاری، رویدادهای نقدی و تماس های پشتیبانی را ترکیب کنید.
بازاریابی صادقانه اقدامات توده ای کمتر، پیشنهادات شخصی تر با کلاه های امن.
حسابرسی ها بازرسی های سه ماهه UX/مقررات، آموزش کارکنان، گزارش های بهبود عمومی.
کنترل دقیق بر ludomania در سوئیس یک ابزار نیست، بلکه یک اکوسیستم کامل است: تأیید، محدودیت ها و خود حذفی، بازاریابی مسئول، تجزیه و تحلیل ریسک و کمک واقعی. این معماری آسیب های اجتماعی را کاهش می دهد، اعتماد به اپراتورهای مجاز را ایجاد می کند و بازار را پایدار می کند - با احترام به بازیکن و رفاه آنها.