کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
مشاغل در کازینو و بخش آنلاین (پرو)
مشاغل در کازینو و بخش آنلاین - پرو
1) محل کار دقیقا کجاست
سایت های زمین: کازینو با جداول، سالن های حافظه، باشگاه های یکنوع بازی شبیه لوتو، هتل ها و مجتمع های سرگرمی.
اپراتورهای آنلاین: سایت های شرط بندی و قمار، ارائه دهندگان محتوا، جمع آوری پرداخت، استودیوهای زنده با نمایندگی های اسپانیایی زبان، ارائه دهندگان پلت فرم (PAM)، شبکه های وابسته و رسانه ها.
2) کازینو آفلاین دفتر جلو (سالن بازی)
فروشنده (رولت/بزور و با تهدید/پوکر)
وظایف: مدیریت بازی، پرداخت از برنده، کنترل سرعت جدول، خدمات.
مهارت ها: ریاضی سریع، توجه، آداب و رسوم بی عیب و نقص، انگلیسی پایه
ارتفاع: فروشنده ارشد → رئیس گودال → مدیر سالن.
گودال رئیس/میز سرپرست
کنترل چندین جدول، حل اختلافات، جلسات آموزشی.
مهارت ها: آگاهی از قوانین و محدودیت ها، مدیریت تعارض، گزارش.
صندوقدار (قفس)
معاملات با پول نقد/تراشه، کوپن، تأیید مشتری.
مهارت ها: دقت، انضباط نقدی، KYC پایه، کار با پایانه ها.
میزبان/میزبان و مدیر VIP
سلام، مدیریت لیست انتظار، تعمیر و نگهداری VIP، سیاست کامپیوتر.
مهارت ها: خدمات، رویکرد CRM، ارتباطات، انگلیسی مطلوب است.
امنیت/نظارت
نظارت تصویری، گزارش حوادث، تعامل با مدیریت سالن.
مهارت ها: توجه به جزئیات، آگاهی از روش های RG (بازی مسئول).
تکنسین اسلات ماشین
تشخیص، سیستم عامل، پیشگیری، حسابداری برای معیارها.
مهارت ها: الکترونیک، نرم افزار اساسی، کار با سیستم های ورود به سیستم مانند SUCTR.
3) دفتر پشتی عملیاتی آفلاین
مدیر عملیات - KPI سالن، برنامه تغییر، آموزش تیم.
کنترل مالی - گزارش های نقدی، موجودی تراشه ها، آشتی با سیستم.
بازاریابی و رویدادها - مسابقات، شب موسیقی، نشان می دهد یکنوع بازی شبیه لوتو، SMM محلی است.
HR/آموزش - استخدام نمایندگی مجاز و فروش، آکادمی ها، استانداردهای خدمات و RG.
4) بخش آنلاین: نقش های کلیدی
پشتیبانی مشتری (ES/EN)
چت/ایمیل/پیام های فوری, چک کردن وضعیت سپرده (Yape/Plin, کارت), توضیح پاداش.
مهارت ها: همدلی، نظم و انضباط SLA، دانش از سناریوهای پرداخت.
عملیات پرداخت
به روز رسانی/بررسی سپرده ها و نتیجه گیری، آشتی مراجع Yape/Plin، CCI، کارت ؛ کار با ارائه دهندگان cryptocurrency به از اپراتورهای که در آن مجاز است.
مهارت ها: تفکر ضد تقلب، دانش ارائه دهندگان پرداخت محلی، توجه.
ریسک/کلاهبرداری
نظارت بر چند حساب، طرح پاداش پاداش، تماس، تایید.
ابزار: قوانین سرعت، تجزیه و تحلیل رفتاری، هشدار تریاژ.
رشد: تحلیلگر ریسک → ارشد → رئیس جهت.
KYC/AML و بازی مسئولانه
شناسایی, تایید آدرس و منبع وجوه, RG باعث (محدودیت, وقفه, خود حذفی).
مهارت ها: منظم بودن، کار با چک لیست ها و مدیریت پرونده.
مدیریت محتوا و بومی سازی
ویترین «محبوب در پرو»، متون تبلیغاتی، آگهی ها در اسپانیایی، آزمون A/B.
مهارت ها: copywriting، تجزیه و تحلیل کلیک، HTML/CRM اساسی.
CRM/بازاریابی نگهداری
Fluffs، ایمیل، تقسیم بندی، ماموریت ها و مسابقات ؛ کنترل فرکانس
مهارت ها: کار با LTV/ARPPU، کمپین های بدون کد، SQL در سطح پایه - به علاوه.
وابسته و عملکرد
مذاکرات با ناشران، ردیابی FTD، کنترل کیفیت ترافیک.
مهارت ها: توافقات، اعداد، ضد تقلب توسط منابع.
SEO/ASO/تولید محتوا
پرس و جو تحقیق، ماتریس صفحه، عناوین/descriptors، موضوعات محلی (پرو، زیبایی شناسی آند، فوتبال).
تجزیه و تحلیل داده ها
داشبورد محصول/بازاریابی/پرداخت، قیف، تجزیه و تحلیل کوهورت.
مهارت ها: SQL، Python/Sheets، تجسم، تفسیر روابط علی.
محصولات و فناوری اطلاعات
Prod/Project - ویژگی ها: سپرده سریع، لابی، ویترین، نگه دارید.
Front/Back/QA/DevOps - ثبات، ادغام ارائه دهنده، وب سایت های پرداخت.
پایه ارائه دهنده محتوا - Pragmatic Play، Play 'n GO، Evolution و غیره
استودیوهای زنده (نمایندگی ها/سرپرستان/مدیران پخش)
نمایندگی های اسپانیایی زبان، با teleprompter/chat، زمان بندی کار می کنند.
مهارت ها: بیان، چهره دوربین، مقاومت در برابر استرس، آداب و رسوم.
5) برنامه ها و شرایط
تغییر: آفلاین - روز/شب/شب ؛ پشتیبانی آنلاین و پرداخت - 24/7 چرخش.
انطباق حالت: کد لباس و استانداردهای آداب و رسوم آفلاین ؛ آنلاین - فرآیندهای KYC/AML و RG.
از راه دور/ترکیبی: بازاریابی، محتوا، تجزیه و تحلیل و بخشی از نقش های فنی ؛ معاملات پشتیبانی و پرداخت اغلب ترکیبی هستند.
6) مهارت هایی که شانس را افزایش می دهند
زبان ها: اسپانیایی مورد نیاز ؛ انگلیسی یک مزیت است، به خصوص آنلاین/زنده.
سواد Fintech: Yape/Plin، ترجمه CCI، اصول اولیه کسب کارت و 3 بعدی امن.
پذیرش: درک پایه ای از KYC/AML، بازی مسئولانه (محدودیت ها، وقفه ها).
ابزارهای دیجیتال: اکسل/ورق، سیستم های بلیط، CRM، SQL پایه - به علاوه.
مهارت های نرم افزاری: خدمات، ارتباطات، مقاومت در برابر استرس، کار SOP.
7) نردبان رشد (نمونه)
آفلاین (مسیر عملیاتی)
فروشنده → فروشنده ارشد → رئیس گودال → مدیر اتاق → مدیر کازینو.
آنلاین (مسیر مشتری)
پشتیبانی → پشتیبانی ارشد/کیفیت → سرب تیم → مدیر خدمات مشتری.
آنلاین (پرداخت/خطر)
عملیات پرداخت → تحلیلگر ریسک → ریسک ارشد → رئیس ریسک/پرداخت.
بازاریابی/CRM
مدیر محتوا → متخصص CRM → تحلیلگر بازاریابی → حفظ سرب → رئیس CRM.
تجزیه و تحلیل ترافیک/محصول
تحلیلگر BI → تحلیلگر محصول → مدیر محصول → رئیس محصول.
8) چگونه برای مصاحبه آماده شویم
1. خلاصه به زبان اسپانیایی (و انگلیسی در صورت تجربه): KPI های خاص (SLA، NPS،٪ پرداخت های موفق، افزایش حفظ).
2. موارد: توضیح دهید که چگونه آنها نرخ بازپرداخت، افزایش تبدیل سپرده و بهبود زمان پاسخ را کاهش دادند.
3. آماده باشید تا در مورد KYC/AML و ابزارهای بازی مسئولانه صحبت کنید.
4. پرداخت ها: نشان دادن دانش از سناریوهای Yape/Plin/CCI/کارت، شکست های معمول و بازپرداخت.
5. برنامه: اعلام آمادگی برای شیفت/تعطیلات آخر هفته/شب (در صورت لزوم).
9) بازی مسئولانه و اخلاق کاری
کارکنان باید ابزارهای RG را حفظ کنند و به درستی به نشانه های بازی مشکل پاسخ دهند.
تعارض منافع (بازی یک کارمند در وب سایت خود/در اتاق خود) - ممنوع یا به شدت تنظیم شده است.
محرمانه بودن اطلاعات مشتری و ضد تقلب یک منطقه مسئولیت شخصی است.
10) چک لیست متقاضی سریع
آیا تجربه مشتری، اعداد KPI و نمونه ای از «چگونگی حل یک مشکل مشتری» را دارم ؟- آیا تفاوت بین سپرده Yape/Plin و خروجی CCI را درک می کنم ؟
- آیا می توانم اصول اساسی KYC/AML و بازی مسئولانه را توضیح دهم ؟
- آیا برای تغییر زمان کار/آخر هفته آماده است ؟
- آیا من «نمونه کارها» از موارد (تصاویر داشبورد، متون، تبلیغی - بدون اطلاعات شخصی) دارم ؟
بازار پرو ارائه می دهد طیف گسترده ای از جای خالی - از فروشندگان و صندوقداران در سالن های زمین به متخصصان در پرداخت، خطرات، CRM، تجزیه و تحلیل و استودیو زنده آنلاین. موفقیت از ترکیبی از مهارت های خدمات، سواد دیجیتالی (پرداخت ها و داده ها) و درک KYC/AML و بازی مسئولانه حاصل می شود. برای شروع سریع، آماده رزومه KPI گرا در اسپانیایی، موارد با اثر قابل اندازه گیری و انعطاف پذیری در برنامه - این سرعت بخشیدن به مسیر به نقش اول و رشد پس از آن.