چرا انجام تست A/B از دکمه ها و فرم ها مهم است
دکمه ها و شکل ها آخرین مایل قیف هستند. گران ترین ترافیک در زمینه های غیر ضروری، CTA های غیر قابل خواندن، اعتبار سنجی های آهسته و مراحل ناخوشایند از دست رفته است. تست A/B به شما امکان می دهد حدس و گمان را با داده ها جایگزین کنید: طراحی، متن، مکان و منطق فرم را در کاربران واقعی بررسی کنید و تصمیماتی بگیرید که به طور مداوم تبدیل را افزایش می دهد - بدون خطر شکستن جریان کار.
1) دقیقا توسط تست A/B از دکمه ها و فرم ها داده می شود
رشد CR بدون افزایش بودجه ترافیک. حتی + 5-15٪ برای تبدیل فرم اغلب پرداخت ماه از خرید.
کاهش اصطکاک: حذف زمینه/مراحل که کیفیت سرب/ثبت نام تاثیر نمی گذارد.
شفافیت علیت: ما می بینیم که چه چیزی اثر می گذارد - متن، رنگ، قرار دادن، اشاره، ماسک زمینه.
کیفیت بهتر داده ها: خطاهای ورودی کمتر، فرم های رها شده و منجر به ناخواسته.
ایمنی تغییرات: «همه در یک بار» رول نکنید - آزمایش خطر را محدود می کند.
2) چه چیزی را در دکمه ها آزمایش کنید
کپی رایت CTA
مشخصات به جای «مطبوعات»: «مشاهده شرایط»، «باز کردن نسخه ی نمایشی»، «ادامه ثبت نام».
توضیح زیرمجموعه تحت CTA: «شرایط اعمال می شود»، «بدون هزینه پنهان»، «3 مرحله».
بصری و سلسله مراتب
کنتراست با پس زمینه (رنگ/سکته مغزی/سایه)، اندازه و شعاع دور.
موقعیت («بیش از خم «/پاورقی چسبنده در تلفن همراه)، یک CTA اصلی در هر صفحه.
ایالات: شناور/فشرده/غیر فعال/بارگیری (اسکلت).
میکرو UX
نوار پیشرفت در فرم چند مرحله ای («مرحله 1 از 3»).
آیکون قفل/سریع در کنار CTA برای اعتماد.
3) چه چیزی را در فرم ها آزمایش کنید
ترکیب و ترتیب زمینه ها
فیلدهای اختیاری را حذف کنید یا آنها را به مرحله 2 (فرم مترقی) منتقل کنید.
ماسک/نگهدارنده/تکمیل خودکار ؛ نکات فرمت (تلفن، تاریخ)
اعتبار تنبل «در پرواز» به جای خطا پس از ارسال.
منطق گام
یک مرحله در مقابل چند مرحله ؛ اول ایمیل بعد بقیه.
تکمیل خودکار ورود/پروفایل اجتماعی (در صورت لزوم).
محتوای اطراف فرم
ضمانت های کوچک و اعتماد در این نزدیکی هستند: «پشتیبانی 24/7»، «قابل لغو»، «دوره برداشت: معمولاً 15 دقیقه - 24 ساعت (پس از تأیید)».
پرسش و پاسخ آکاردئون در کنار زمینه که در آن اغلب پرتاب.
4) معیارها: آنچه که به عنوان «موفقیت» محسوب می شود
CTR CTA (کلیک دکمه/بخش نشان می دهد).
فرم های CR (ارسال موفقیت آمیز/شروع به پر کردن).
قدم به قدم
فرم خطا/شکست (که زمینه باعث خطا).
زمان اولین اقدام و INP (پاسخ رابط).
کیفیت سرب: حساب های تأیید شده، گذرگاه KYC، سهم اقدامات هدفمند پس از ثبت نام.
پایین قیف: سپرده/خرید/سفارش (در صورت مربوطه).
5) طراحی آزمایش در 7 مرحله
1. یک فرضیه را فرموله کنید: «اگر مرحله اول را ساده کنیم و تلفن را به مرحله 2 منتقل کنیم، CR فرم 8٪ افزایش می یابد».
2. متریک را انتخاب کنید: فرم های اصلی - CR ؛ کمکی - خطاها، زمان، کیفیت.
3. تعیین حداقل اثر معنی دار (MDE): به عنوان مثال، + 5-8٪ به CR.
4. محاسبه اندازه نمونه و مدت زمان: تمرکز بر ترافیک فعلی/CR و MDE. آزمون باید هفته ها کامل باشد و روزهای کلیدی را پوشش دهد.
5. تصادفی سازی و «خلوص»: تخصیص کاربران (نه جلسات)، حذف تقاطع ها با آزمایش های دیگر در همان بخش.
6. شروع کنید و پیش از موعد نگاه نکنید: در اولین «plus/minus» متوقف نشوید.
7. نتیجه را ثبت کنید و برنده را به تدریج (به عنوان مثال، 20٪ → 50٪ → 100٪).
6) ایده های فرضیه سریع (استخر در هر سه ماهه)
CTA: «باز کردن نسخه ی نمایشی» در مقابل «سعی کنید بدون ثبت نام».
موقعیت CTA: بالاتر از چین + پاورقی چسبنده در مقابل تنها در محتوا.
فرم: ایمیل → رمز عبور → پروفایل (3 مرحله) در مقابل ایمیل + رمز عبور (1 مرحله).
ماسک تلفن و VS اشاره فرمت بدون آنها.
Placeholders-examples («Ivan», «+ 380»...) در مقابل فیلدهای خالی.
نکات خطای On-the-fly در مقابل پس از ارسال.
میکرو اعتماد در این نزدیکی هست: آیکون «قفل»، متن در مورد حفاظت از داده ها.
کپی رایت زیر دکمه: «شرایط اعمال می شود» در مقابل بدون substring.
شاخص پیشرفت فرم در مقابل عدم وجود آن.
7) خطاهای مکرر آزمون A/B
تغییرات متعدد در یک بار ما یک عامل را تغییر می دهیم، در غیر این صورت مشخص نیست که چه چیزی کار می کند.
کمبود نمونه/توقف زود هنگام. نتیجه گیری مثبت کاذب- آزمایش های موازی در هر بخش نفوذ متقابل
انتخاب معیارهای «زیبا». نیاز به تعادل بین CTR، CR و کیفیت سرب.
نادیده گرفتن سرعت و پاسخ فرم های بازدارنده هر متن برنده را می کشند.
8) ریاضی کوچک بدون درد
منطق اصلی این است که CR نوع A و B را مقایسه کنید و بررسی کنید که تفاوت تصادفی نیست.
اندازه نمونه: CR فعلی کوچکتر و اثر مورد انتظار کوچکتر، نمونه بزرگتر است.
مدت زمان: حداقل یک چرخه کامل رفتار (معمولا 1-2 هفته)، با ترافیک کم - طولانی تر.
تقسیم بندی پس از این واقعیت: ما به دستگاه، GEO، جدید/بازگشت نگاه می کنیم - اما تصمیم بر اساس یک متریک اصلی از پیش انتخاب شده ساخته شده است.
9) انطباق و اخلاق (YMYL)
هیچ تضمینی برای یک نتیجه تضمین شده وجود ندارد.
شفافیت: «شرایط اعمال می شود»، محدودیت های سن/قانونی در صورت لزوم.
نکات CMC/Document - در کنار فیلدها، بدون نیاز پنهان.
قابلیت دسترسی: کنتراست CTA، برچسب ها در زمینه ها، امضای خطا، ناوبری صفحه کلید.
10) چک لیست قبل از آزمون
- فرضیه فرموله شده و قابل اندازه گیری
- معیارهای اولیه/ثانویه تعریف شده است
- نمونه و مدت زمان محاسبه شده ؛ آزمون یک چرخه کامل هفته را پوشش می دهد
- تصادفی توسط کاربر، تقاطع حذف شده است
- وضعیت فعلی و ثبت وقایع ثبت می شود
- رویدادهای پیکربندی شده: کلیک های CTA، فرم شروع، خطاها، ارسال، مراحل
- طرح برای اجرای برنده و عقب نشینی نوشته شده است
11) قالب متن (جمله بندی امن)
CTA: «مشاهده شرایط»، «باز کردن نسخه ی نمایشی»، «ادامه»، «بررسی روش های خروجی»، «یک سوال در چت بپرسید»
تحت CTA: «شرایط اعمال», «قمار خطر حمل - بازی مسئولانه», «محدودیت های سن»
فیلد ها: «همانطور که در گذرنامه»، «فرمت: + 380 XX XX XX ХХХ»، «رمز عبور ≥ 8 کاراکتر»
12) برنامه 30/60/90 روزه
0-30 روز
نقشه جریان فعلی (قهرمان → CTA → فرم → موفقیت).
تنظیم رویدادها و گزارش قیف ؛ جمع آوری 5-7 فرضیه.
تست های 1-2 را اجرا کنید: کپی رایت CTA و سفارش فیلد.
31-60 روز
معرفی برندگان برای 50-100٪ از ترافیک.
تست فرم پیشرفته و شاخص پیشرفت.
CTA چسبنده تلفن همراه و اعلان ها/ماسک ها را بررسی کنید.
61-90 روز
تست های عمیق: اعتبار در پرواز، میکرو کپی از خطاها، نشان های اعتماد.
برندگان بخش برای GEO/دستگاه ها.
معرفی مقررات: 2-3 آزمون/هفته، آرشیو فرضیه ها و نتایج.
13) مینی سوالات متداول
آیا همیشه باید با رنگ دکمه شروع کنم ؟
نه، اينطور نيست اغلب، بزرگترین اثر توسط متن CTA، موقعیت و ساده سازی فرم داده می شود.
اگر CR بالا باشد، اما منجر به بدتر شدن می شود ؟
این به این معنی است که معیارهای کیفیت تغییر می کنند. سوالات «محافظتی» را بعدا در قیف اضافه کنید یا در مرحله دوم از اعتبار سنجی استفاده کنید.
چند گزینه برای آزمایش همزمان وجود دارد ؟
برای شروع - A در مقابل B. Multіvariantnyye آزمون مورد نیاز است زمانی که ترافیک و روند وجود دارد.
تست A/B از دکمه ها و فرم ها قابل پیش بینی ترین راه برای افزایش تبدیل بدون افزایش بودجه است. شروع با یک پیشنهاد قابل اندازه گیری و یک قیف تمیز، تست یک عامل در یک زمان، تعداد نمونه، نظارت بر کیفیت منجر و سرعت رابط. نظم و انضباط آزمایش، طراحی و شکل دکمه را از «طعم» به یک اهرم قابل کنترل رشد تبدیل می کند.