کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
چگونه شرکت ها از معیارهای ARPU و Retention Rate استفاده می کنند
مقدمه: دو معیار - یک زبان رشد
ARPU (میانگین درآمد به ازای هر کاربر) و نرخ حفظ - شاخص های اساسی سلامت محصول. در ارتباط، آنها به دو سوال پاسخ می دهند: «چقدر از بازیکن کسب می کنیم» و «چند بازیکن که در زمان صرفه جویی می کنیم». "در iGaming، این به طور مستقیم LTV، بازپرداخت بازاریابی و پایداری P&L را تعیین می کند.
تعاریف و فرمول های اساسی
آرپو
ARPU_t = Revenue_t/Active خالص Users_t، جایی که درآمد خالص NGR منهای کمیسیون پرداخت/وابسته/تقلب است (برای تجزیه و تحلیل مدیریت، NGR با کنترل پرداخت جداگانه مجاز است).
گزینه ها:- ARPPU - برای پرداخت کاربران.
- ARPDAU/ARPMAU - بر اساس روز/ماه.
- ARPU توسط عمودی - به طور جداگانه کازینو/زنده/ورزش.
نرخ نگهداری
Retention_{Dk کلاسیک} = نسبت کاربران کوهورت ثبت نام بازگشت در روز k.
نورد Retention_{Dk} = نسبت کوهورت بازگشت در هر روز ≥ k.
نگهداری هفته/ماه - در پنجره های هفتگی/ماهانه نگه دارید.
معیارهای مرتبط عبارتند از Churn = 1 − Retention، Stickiness = DAU/MAU.
چرا ARPU و حفظ باید توسط کوهورت شمارش شود
کانال های مختلف و GEO را مختلف «کیفیت» از مخاطبان و تبدیل پرداخت.
تبلیغات پاداش به طور موقت «باد» ARPU - تنها یک نمایش کوهورت نشان می دهد که آیا اثر نگه می دارد.
رویدادهای نظارتی (محدودیت ها، مالیات) حفظ تغییر - گروه ها نقطه تغییر را ثابت می کنند.
چگونه این معیارها مربوط به LTV و ROI است
ساده شده برای افق T:- } {d/30}
- ROI_T = (LTV_T − CAC )/CAC
از این رو قاعده کلی: رشد LTV از طریق افزایش احتباس (منحنی عمر طولانی تر) و/یا ARPU (ارزش بیشتر در واحد زمان) امکان پذیر است.
کجا و چگونه به استفاده از ARPU و حفظ
1) محصول و کسب درآمد
تنظیم Onboarding: مقایسه D1/D3/D7 نگهداری با توجه به نسخه های Onboarding، تاثیر بر ARPU 72 ساعت اول را ببینید.
سیاست پاداش: تجزیه و تحلیل چگونگی اندازه/نوع پاداش بر D7/D30 نگهداری و ARPU پس از پاداش «سوخته».
ترکیب محتوا: رشد اشتراک گذاری زنده می تواند ARPU را بالا ببرد، اما گاهی اوقات اگر UX و محدودیت ها سازگار نباشند، حفظ می شود.
Metagames/Missions: ماموریت ها، پاس های نبرد، مسابقات اغلب Rolling Retention و ARPPU را در بخش میان هسته ای افزایش می دهد.
2) بازاریابی و هزینه ترافیک
بهینه سازی تدارکات: خاموش کردن منابع با نگهداری کم D7 و ARPU_30 ؛ افزایش نرخ بهره در جایی که LTV_180/CAC در حال افزایش است
خلاقیت: تست A/B خلاقیت → سیگنال سریع در D1/D3 نگهداری ؛ رد «کلیک طعمه» کم ARPU_7.
فعال سازی مجدد: برای «خاموش» استفاده از پیشنهادات شخصی ؛ متریک موفقیت دوباره فعال شده است Retention_{re-7} و ARPU_{30}.
3) پرداخت و امور مالی
تصویب/پرداخت نقدی: بهبود تأیید و زمان پرداخت، حفظ (اعتماد) و ARPU (اغلب سپرده ها) را افزایش می دهد.
اقتصاد خرد پاداش: با کاهش شدت پاداش، اطمینان حاصل کنید که ARPU سریعتر از رشد حاشیه سقوط نمی کند. راه حل ماموریت های هدفمند به جای پاداش های مسطح است.
برنامه ریزی مالی: ARPU و حفظ زیر بنای NGR و پیش بینی درآمد (مدل کوهورت).
4) بازی مسئولانه (RG)
محدودیت های صحیح و محرک های اولیه خطر را کاهش می دهد، گاهی اوقات ARPU کوتاه مدت را کمی کاهش می دهد، اما افزایش طول عمر و کاهش ریزش بالاتر از LTV «کیفیت» را کاهش می دهد.
بخش ها و تقسیم بندی: حداقل مجموعه مورد نیاز
منبع ترافیک × کمپین- روش پرداخت × GEO (APM)
- نام تجاری × عمودی (کازینو/زنده/ورزش)
- دستگاه/سیستم عامل
- کوهورت بر اساس ماه ثبت نام
- بخش رفتاری: نور/هسته/VIP (با احتمال VIP، نه فقط گردش مالی)
معیار آستانه (به طور متوسط برای قمار آنلاین; تنظیم برای GEO/عمودی)
احتباس D1: 28-40٪ (ارگانیک نزدیک به حد بالا)
نگهداری D7: 12-20٪
D30 نگهداری: 5-12٪
ARPDAU (جرم): 0 دلار. 8–$2. 5; ARPPU (ماهانه): 70 تا 220 دلار
چسبندگی (DAU/MAU): 18-30٪
اگر حفظ کم است، بهبود کیفیت ترافیک و UX ؛ اگر ARPU کم است - کار با پرداخت، مکانیک تبلیغاتی و مخلوط محتوا.
مثال: چه کاری باید انجام دهید اگر ARPU رشد می کند و احتباس می افتد
علائم: تبلیغات تهاجمی منجر به افزایش ARPU_7 شد، اما Retention D30 غرق شد.
تشخیص: گروه های کانال/بازی نشان می دهد جریان به اسلات بسیار فرار و افزایش شکست پرداخت به دلیل ترمز KYC.
فعالیت ها:1. دایرکتوری شروع را تحت نوسانات متوسط بازسازی کنید.
2. Tiered-KYC را وارد کنید، سرعت بخشیدن به پول نقد برای کم خطر.
3. جایگزین برخی از پاداش مسطح با ماموریت/وفاداری.
انتظار می رود: احتباس 2-4 pp، کمی ؛ LTV_180 ↑ به دلیل ناحیه زیر منحنی نگهداری است.
داشبورد «حداقل اجباری»
1. دیدگاه درآمد کوهورت
LTV_30/90/180 = Σ (نگهداری × ARPU) ؛ ARPU_7/30 ؛ بازپرداخت ؛ مرکز تحقيقات.
بخش ها: کانال/GEO/عمودی/دستگاه.
2. نردبان نگهداری
D1/D3/D7/D14/D30/rolling_180 ؛ چسبندگی DAU/MAU ؛ منحنی بقا
3. ARPU & بهداشت پرداخت
ARPU/ARPPU تایید ×/MDR/cashout ؛ پرداخت به ARPU
4. تاثیر تبلیغاتی
ARPU و نگهداری قبل/بعد از تبلیغی ؛ افزایش (کنترل geo-holdout/PSA).
5. پنل VIP
احتمال VIP، ARPPU، Retention_90 VIP در مقابل غیر VIP ؛ هزینه پیشنهادات شخصی
آزمایشات و علیت
A/B و جغرافیایی: ارزیابی اثر افزایشی تبلیغی بر حفظ و ARPU.
مدل های بالا بردن علت: هدف ارائه می دهد به کسانی که انتظار می رود به رشد حفظ بدون رشد هزینه های سمی است.
شخصی سازی: ویترین را با احتمال بازگشت و ARPU مورد انتظار رتبه بندی کنید. پیروی از سیاست های RG
اشتباهات رایج
1. ARPU را در MAU بخوانید، مخلوط کردن جدید و «قدیمی» - سیگنال از دست رفته است. راه حل: گروه ها و ARPU بر اساس سن بازیکن.
2. نادیده گرفتن هزینه های پرداخت و مالیات - ARPU «بر روی کاغذ» بالاتر از واقعی است.
3. Chase ARPU با قربانی کردن احتباس - رشد کوتاه مدت، کاهش LTV بلند مدت.
4. فقط به آخرین کلیک نگاه کنید - کانال های دستیار کم هزینه هستند.
5. فعال سازی مجدد و ثبت نام های جدید را جدا نکنید - اعوجاج ARPU/Retention.
6. RG/محدودیت ها را در نظر نگیرید - ARPU کوتاه مدت در حال رشد است، خطر/جریمه نیز وجود دارد.
ARPU عملی و کتاب های تقویت حفظ
ترویج حفظ
ساده سازی KYC (سطوح، پیش بارگذاری سند، وضعیت شفاف).
ماموریت/پیشرفت، مجموعه های شخصی از محتوا (اواسط نوسانات، محلی سازی).
تخفیف سریع و بازخورد پشتیبانی (<15 دقیقه قبل از پاسخ).
افزایش ARPU
پیشنهادات بسته (پاداش بسته نرم افزاری + رویدادهای زنده)، محدودیت های شخصی.
↔ کازینو ↔ ورزش زندگی می کنند.
بهینه سازی تایید/MDR (PSP ارکستراسیون، مسیرهای پشتیبان گیری).
با هم انجام دهید (اثر LTV)
صرفه جویی در پاداش از طریق → ماموریت های نگهداری سقوط نمی کند، ARPU نگه می دارد → LTV رشد می کند.
شتاب پرداخت → ↑ نگهداری، فرکانس سپرده ↑ → ARPU و LTV به طور همزمان رشد می کنند.
ماشین حساب مینی اثر (ساده شده)
: نگهداری = 8٪، = $42 → $3. 36 واحد متعارف «منطقه» (تقریبا حفظ × ARPU در عادی سازی).
تبدیل شد: نگهداری = 10٪ (+ 2 مورد)، = $41 ( $1) → $4. 10> 22٪ به LTV اولیه با اقتصاد تقریبا بدون تغییر.
چک لیست پیاده سازی
- طرح داده یکپارچه: شرط/برنده → GGR → NGR → درآمد خالص.
- جداول کوهورت با D1...D180 و ARPU_7/30/90.
- بخش ها: کانال/GEO/عمودی/دستگاه/AWS.
- داشبورد حفظ/ARPU + پرداخت بهداشت.
- Geo-holdouts.
- سیاست های RG به هدف قرار دادن ساخته شده است ؛ نظارت بر الگوی سمی.
- پرداخت SLA و پشتیبانی، هشدار به سقوط در تصویب/افزایش در انتظار.
ARPU و Retention فقط «دو عدد» نیستند، بلکه زبان عامل LTV هستند. شرکت هایی که آنها را به صورت گروهی در نظر می گیرند، آنها را با پرداخت ها مرتبط می کنند و علت تبلیغات را بررسی می کنند، رشد پایدار را دریافت می کنند: بازاریابی سریع تر می شود، محصول طولانی تر می شود و سود قابل پیش بینی است. این معیارها را متعادل کنید و پیشرفت های تاکتیکی را به سرمایه گذاری بلند مدت تبدیل کنید.