چگونه کازینو ارزش طول عمر بازیکنان (LTV) را ارزیابی می کند

LTV ارزش فعلی حاشیه آینده توسط بازیکن یا گروه منهای پاداش، کمیسیون و مالیات است. در محصولات قمار، دقت بسیار مهم است: واریانس شرط بالا، cashouts فوری، انتساب کوکی کمتر، و مورد نیاز RG را «میانگین ساده» خطرناک است. در زیر یک طرح عملی که در آن هر مقدار تعریف شده است و مدل شفاف به محصول، امور مالی و انطباق است.

1) تعریف و مرزهای LTV

پایه درآمد:

GGR (درآمد ناخالص بازی) = شرط − پرداخت.
NGR (درآمد خالص بازی) = GGR − پاداش − ارائه دهنده حق امتیاز/جمع − مالیات بازی (اگر در سطح فروش/درآمد برگزار می شود).

مارجین سهم بازیکن:


کامپیوتر = NGR
− هزینه های پرداخت
− بازپرداخت −/از دست دادن (انتظار می رود)
− پشتیبانی −/هزینه در هر مورد (انتظار می رود)

LTV (پس از مالیات، پس از هزینه):


LTV =  t [E ( ) ]

جایی که 'Survival _ t' احتمال این است که بازیکن در دوره t فعال باشد ؛ «تخفیف _ t» عامل تخفیف (هزینه سرمایه/تورم) است.

مهم: CAC (هزینه جذب) در LTV گنجانده نشده است، اما به طور جداگانه مقایسه می شود (LTV: CAC).

2) چه داده هایی مورد نیاز است (نمودار رویداد)

Минимум: 'signup', 'kyc _ step', 'deposit', 'withdrawal', 'bet _ place', 'bet _ settle', 'bonus _ grant/consumpe', 'chargeback', 'rg _ limit _ set', 'self _ exclude'.

مجلات آشتی مورد نیاز است: بازی ↔ میز نقدی ↔ پرداخت ↔ بانک.

ویژگی ها: صلاحیت، کانال، دستگاه، روش پرداخت، بخش ریسک، نرخ مالیات بر GGR/NGR.

3) چگونه می توان حاشیه های «عادلانه» را از GGR دریافت کرد

1. لغو پاداش و وله (از جمله کلیدهای/ماموریت).

2. سهام ارائه دهنده (RGS/aggregator) را در نظر بگیرید.

3. درخواست مالیات بازی (GGR/NGR - توسط صلاحیت).

4. هزینه های پرداخت (با روش) و بازپرداخت انتظار می رود.

5. Normalize بازگشت/لغو (اصلاحات یکپارچهسازی با سیستمعامل در همان دوره).

6. تقسیم بر سهم کانال (اگر LTV را بر منبع حساب کنید).

مجموع - PC_t مورد انتظار توسط دوره (هفته/ماه).

4) رویکردهای پیش بینی نگهداری (بقا)

A) کوهورت قطعی (ساده و شفاف)

ما یک منحنی نگهداری توسط گروه ها ایجاد می کنیم: D7، D30، M2... ام 12 ".

«دم» را استخراج کنید (به عنوان مثال، hyperbola/exponent).

مزایا: قابل توضیح برای کسب و کار. منفی: خشن در سطح فردی.

ب) بقا (خطر گسسته از زمان)

خطر ترک مدل توسط فواصل (logit/log-log).

ویژگی ها: فرکانس/مقدار سپرده، زندگی می کنند/prematch، نرخ تقلب، سیگنال های RG، سرعت cashout.

«Survival _ t» را به بازیکن/بخش می دهد، به راحتی جمع می شود.

ج) الگوهای رفتاری خرید فرکانس/تکرار

BG/NBD، Pareto/NBD برای پیش بینی تعداد دوره های فعال/شرط.

ترکیب سرعت، فرکانس، پولی و توزیع دم.

آنها به خوبی در CRM/ماموریت (بهترین اقدام بعدی) مناسب هستند.

💡 تمرین: شروع با گروه + خطر برای کنترل، و سپس اضافه کردن BG/NBD به بخش.

5) تخفیف و ارزش پول

این تخفیف نشان دهنده هزینه سرمایه و پیش بینی ریسک است:


Discount_t = 1/( 1 + r) ^ t

Where 'r' نرخ ماهانه/سه ماهه است (در iGaming اغلب 0. 5-1. 5٪ در هر ماه به صورت اسمی). برای گروه های پرخطر، از «r» افزایش یافته یا مجازات برای بقا استفاده کنید.

6) مثال محاسبه (ساده شده، 6 ماه)

Dano (گروه 1000 نفره):

متوسط NGR1 در M1 = 10 CU/بازیکن ؛ 15 درصد کاهش M2-M6 ماهانه
کمیسیون پرداخت = 3٪ از سپرده ؛ در ساده سازی، بیایید 2٪ از NGR را بگیریم.
انتظار می رود Chargeback = 0,4٪ от NGR.
احتباس (فعالیت): M1 = 100٪، M2 = 55٪، M3 = 40٪، M4 = 32٪، M5 = 27٪، M6 = 24٪.
تخفیف r = 1٪ در ماه

مراحل:

'PC _ t = (1 0,02, 0,004) = 0,976'.
2. 'NGR _ t' = '۱۰ × ۰. 85 ^ (t − 1) '(15٪ کاهش).
'LTV = } .

بیایید M1 و M2 را محاسبه کنیم (بقیه با توجه به الگو):

M1: 'PC _ 1 = 10 × 0,976 = 9,76'; سهم = '9. 76 × 1 00 × 0 990 ≈ 9. 66'.
M2: 'NGR _ 2 = 8,5'; 'PC _ 2 = 8,5 × 0,976 = 8,30'; سهم = '8. 30 × 0 55 × 0 981 ≈ 4. 48'.
خلاصه کردن M1-M6، دریافت یک نقطه عطفی ~ 24-27 مس. LTV در هر بازیکن در این گروه (بسته به گرد کردن).

💡 مقایسه بالا با CAC و LTV هدف: نسبت CAC (اغلب 3:1 برای رشد پایدار).

7) LTV توسط کانال و صلاحیت

LTV را به لایه های پس از مالیات و قبل از مالیات تقسیم کنید: کانال ها را در همان منطق مالیاتی مقایسه کنید.

روش های پرداخت را در نظر بگیرید: جایی که سهم ریل های فوری و موفقیت سپرده بالاتر است، LTV معمولا بالاتر است، همه چیزهای دیگر برابر است.

شامل رویدادهای RG: محدودیت های پیش فرض و سریع خود حذفی کاهش درآمد اوج، اما بهبود دم و شکایات/1K - LTV با ثبات تر می شود.

8) اشتباهات مکرر و چگونگی اجتناب از آنها

1. سردرگمی GGR/NGR. اول، کسر پاداش/حق امتیاز/مالیات در بازی، و سپس کمیسیون پرداخت.

2. کلاهبرداری/رشوه را نادیده بگیرید از زیانهای احتمالی استفاده کنید.

3. متوسط بدون بخش رفتار جدید در مقابل بازگشت، کم خطر در مقابل خطر بالا متفاوت است.

4. هیچ روزنامه آشتی وجود ندارد. بدون روزنامه نگاری، بخشی از NGR «نشت» خواهد کرد یا کامپیوتر را بیش از حد ارزیابی می کند.

5. برون یابی بیش از حد صاف. ترکیبی از فصلی/مسابقات یک نماینده ساده را می شکند.

6. مقایسه پایه های مختلف (LTV پس از مالیات با CAC قبل از مالیات). به یک پایگاه بروید.

7. نرخ cashout را در نظر نگیرید. این با بازده و دم LTV مرتبط است.

9) معیارهای امنیتی در نزدیکی LTV

جلسات Complaints/1k (هدف ~ 0. 6-1. 2).

زمان اولین cashout (~ 6-24 ساعت با KYC گذشت).

درصد از نتایج اولیه تایید شده (~ 85-93٪)

موفقیت سپرده (≥92 -97٪).

سهم از بازیکنان با محدودیت RG فعال و نرخ پاسخ بلیط RG.

10) آزمایش و علیت

هر A/B موثر بر LTV (ماموریت، حاشیه، جبهه پرداخت)، همراه با معیارهای امنیتی: شکایات/1K، payout_speed، سیگنال RG.

برای کانال ها، استفاده از متغیرهای ابزاری و یا تفاوت در تفاوت اگر یک خود انتخاب وجود دارد.

«تاریخ عکس فوری» داده ها را ثبت کنید: پیش بینی های LTV به تجدید نظر حساس هستند.

11) ساختار داشبورد LTV (ویترین طلا)

1. نقشه کوهورت (ثبت نام ماه × صلاحیت × کانال).

2. منحنی بقا و سهم PC در ماه (انباشته شده).

3. LTV بر اساس بخش (دستگاه، سطح ریسک، ترکیب پرداخت).

4. LTV: CAC و دوره بازپرداخت در هفته/ماه.

5. امنیت: شکایات/1k، SLA پرداخت، فعال سازی RG.

12) چک لیست پیاده سازی (0-90 روز)

تعریف پایه: NGR پس از مالیات → PC.
فعال کردن بازپرداخت مورد انتظار و پرداخت بر روی کامپیوتر.
راه اندازی مجلات و آشتی (بازی ↔ میز نقدی ↔ پرداخت ↔ بانک).
ایجاد گروه ها و خطر ساده با حفظ.
LTV را با ویترین کوهورت/کانال/صلاحیت راه اندازی کنید.
سیاست تخفیف و «تاریخ عکس فوری» را وارد کنید.
معیارهای امنیتی را به هر گزارش LTV اضافه کنید.

13) مینی سوالات متداول

LTV قبل یا بعد از مالیات/هزینه ها ؟

برای مدیریت - پس از (پس از مالیات، پس از هزینه). برای معیارهای خارجی، پیش مالیات نیز می تواند ذخیره شود.

کدام افق را انتخاب کنیم ؟

اغلب 12-18 ماه ؛ «دم بلند» تخفیف و اعتبار واقعیت.

در مورد بازیکنان مستقل چطور ؟

آنها دم Survival را برای تاریخ رویداد پوشش می دهند ؛ تاثیر RG nujas را به عنوان یک کنترل ریسک مثبت در نظر بگیرید.

BG/NBD یا گروه ؟

گروه ها برای شفافیت، BG/NBD برای CRM و شخصی سازی خوب. با هم زندگي کنيم

LTV دقیق در کازینو یک فرمول «فاکتور × GGR» نیست. این نظم و انضباط است: پایه صحیح (NGR پس از مالیات)، هزینه مورد انتظار پرداخت/تقلب، مدل نگهداری، تخفیف و معیارهای امنیتی در این نزدیکی است. چنین LTV نه تنها «به نظر می رسد زیبا در اسلاید»، بلکه اجازه می دهد تا شما را به تصمیم گیری: چقدر برای ترافیک پرداخت، که در آن برای سرعت بخشیدن به cashout، که ماموریت پرداخت و که در آن بخش شما نیاز به تقویت RG.