کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
نقش eCOGRA در حمایت از بازیکنان
در iGaming مجوز، حفاظت از بازیکن نه تنها توسط تنظیم کننده، بلکه توسط سازمان های مستقل نیز ارائه می شود. eCOGRA یکی از کلید است: آن را به طور همزمان به عنوان یک آزمایشگاه صدور گواهینامه برای بازی های آنلاین و سیستم عامل و به عنوان یک حل اختلاف جایگزین (ADR) بدن بین بازیکنان و اپراتورهای دارای مجوز عمل می کند. از این طریق، eCOGRA «یکپارچگی» فنی بازی ها را با عدالت رویه ای خدمات متصل می کند.
eCOGRA کیست و چه کاری انجام می دهد
صدور گواهینامه و آزمایش: تأیید RNG، RTP اعلام شده، صحت قوانین/پرداخت ها، یکپارچگی ساختمان ها، انطباق با الزامات قانونی.
ممیزی فرآیند اپراتور: روش قمار مسئول, KYC/AML, امنیت, گزارش, تغییر مدیریت.
ADR (Ombudsman): بررسی مستقل از ادعاهای بازیکن در برابر کازینو/bookmakers مجاز و میانجیگری تصمیم.
استانداردهای بازی منصفانه: معیارهایی که واجد شرایط eCOGRA ایمن و عادلانه هستند.
علامت «eCOGRA Safe and Fair» چیست ؟
حضور یک نشان می گوید که اپراتور/ارائه دهنده ممیزی مستقل برای انطباق با سه بلوک را گذرانده است:1. یکپارچگی بازی: RNG/RTP گواهی شده، ریاضی صحیح، تکرارپذیری دور.
2. کار منصفانه با مشتری: قوانین پاداش شفاف، شرایط پرداخت روشن، مدیریت صحیح اختلافات.
3. رفتار تجاری مسئولانه و ایمن: حفاظت از داده ها، اقدامات RG، کنترل دسترسی و تغییرات.
مهم: علامت «دکوراسیون» نیست، بلکه یک وضعیت تایید شده توسط چک های منظم است. ممکن است در صورت عدم قطعیت از بین برود.
چگونه eCOGRA از بازیکن در عمل محافظت می کند
1) قبل از بازی - از طریق صدور گواهینامه
RNG و matmodel بررسی می شوند: مطابق با RTP اعلام شده و توزیع.
مجامع و تنظیمات (لیست هش، امضا)، الزامات UI/UX و کمک بازی تایید شده است.
فرآیندهای اپراتور ارزیابی: تعهدی از پاداش, محدودیت, شرایط پرداخت.
2) در طول عملیات - از طریق نظارت و ممیزی
چک های انطباق برنامه ریزی شده و برنامه ریزی نشده.
تجزیه و تحلیل شکایات/حوادث، درخواست سیاهههای فنی از ارائه دهنده/اپراتور.
توصیه ها و اقدامات اصلاحی اجباری
3) در صورت درگیری - از طریق ADR
ارزیابی مستقل از وضعیت، درخواست اسناد از هر دو طرف.
توصیه/تصمیم بر اساس قوانین اپراتور، صلاحیت و حقایق از سیاهههای مربوط.
کنترل اجرای راه حل و ارتباط با تنظیم کننده، در صورت لزوم.
نحوه شکایت با eCOGRA: گام به گام
1. آماده سازی داده ها: ورود (بدون رمز عبور)، ایمیل، اپراتور/نام سایت، دور/ID معاملات، تاریخ/مقدار، تصاویر.
2. ماهیت را شرح دهید: چه اتفاقی افتاد، چه قوانین/مهلت ها نقض شد، چگونه پشتیبانی پاسخ داد.
3. ارسال پرونده در وب سایت eCOGRA (بخش ADR/شکایات).
4. صبر کنید برای درخواست: شما ممکن است مواد اضافی نیاز (تاریخچه چت, چرخش ویدئو, بیانیه معامله).
5. راه حل: eCOGRA یافته ها را به هر دو طرف منتقل می کند و در صورت لزوم توصیه هایی را به تنظیم کننده ارائه می دهد.
مهم: eCOGRA با اختلافات تنها با اپراتورهای مجاز و در مورد مسائل سقوط تحت دستور آن (به عنوان مثال، عدم پرداخت برنده، مسدود کردن بدون توضیح، اختلاف بیش از یک vager، اختلاف بین پرداخت واقعی و قوانین بازی) می پردازد.
چه مشکلاتی اغلب توسط eCOGRA ADRs حل می شود
تاخیر یا امتناع از پرداخت زمانی که شرایط برآورده شده است.
اختلافات پاداش: محدودیت های پنهان، اشتباه اعمال شده، تغییرات قانون برگشت پذیر.
بستن حساب/مصادره تعادل بدون دلیل شفاف.
اختلاف بازی: نتیجه دور در مقابل کمک/Paytable.
قمار مسئول: عدم انطباق با محدودیت های تاسیس/خود حذفی.
چگونه eCOGRA متفاوت از GLI/BMM و همکاران.
آزمایشگاه های GLI/BMM/QUINEL/iTech در درجه اول آزمایشگاه های فنی/مراکز صدور گواهینامه هستند. آنها بازی ها، سیستم عامل ها و گزارش ها را آزمایش می کنند، اما معمولا ADR را انجام نمی دهند.
eCOGRA ترکیبی از تخصص فنی و نقش یک بازرس برای بازیکنان است، و آن را «پل» بین تکنولوژی و حمایت از مصرف کننده می کند.
محدودیت های مجوز eCOGRA
آیا اختلافات با سایت های بدون مجوز و سایت های کلون خاکستری آدرس نیست.
با سیاست های ریسک (به عنوان مثال، معکوس معاملات مشکوک) خارج از قوانین و قانون دخالت نمی کند ؛ ارزیابی اینکه آیا قوانین به درستی و شفاف اعمال شده است.
آیا «محاسبه مجدد» ریاضیات یک بازی گواهی شده توسط موارد تک; درخواست سیاهههای مربوط از ارائه دهنده و چک تکرارپذیری.
چگونه یک بازیکن می تواند استفاده eCOGRA «به حداکثر»
بازی با اپراتورها با علامت ایمن و عادلانه و جزئیات مجوز عمومی.
شناسه های دور و معامله را ذخیره کنید گرفتن تصاویری از مسائل بحث برانگیز.
اول، با سرویس پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید - بسیاری از مسائل در سطح اول حل می شوند.
اگر پاسخی وجود ندارد یا رسمی است، با بسته شواهد کامل به ADR بروید.
در قوانین اپراتور مشخص کنید که بدن ADR او چیست (اغلب eCOGRA است).
چه اپراتورهای وجدان دریافت کنید
اثر اعتبار ایمن و عادلانه و شفاف ADR.
کاهش درگیری ها و خطرات جریمه: اقدامات اصلاحی قبل از تشدید به تنظیم کننده اجرا می شود.
بهبود نظم و انضباط محصول: انتشار، کنترل هش، کمک بازی، T&C پاداش.
نمایشگاه سایت مینی چک لیست
این سایت شماره مجوز را نشان می دهد و نشان دهنده مجوز ADR (eCOGRA یا دیگر) است.
قوانین پاداش با نمونه هایی از محاسبات و مهلت ها منتشر می شود.
در کمک بازی - RTP، ساخت نسخه و جداول پرداخت قابل فهم است.
ابزارهای RG وجود دارد: محدودیت ها، وقفه ها، خود حذفی، لینک ها برای کمک به.
پشتیبانی اساسا پاسخ می دهد و آماده ارائه دور ID/سیاهههای مربوط به درخواست است.
eCOGRA «دفاع دوگانه» بازیکن است: فنی (صدور گواهینامه RNG/RTP، ممیزی فرایندها و یکپارچگی مونتاژ) و رویه ای (ADR - تجزیه و تحلیل شکایت و میانجیگری تصمیمات). اگر اپراتور علامت ایمن و عادلانه را نشان دهد، شرایط پاداش را منتشر می کند و با ADR همکاری می کند، شانس شما برای رفتار عادلانه و پرداخت های به موقع به طور قابل توجهی بالاتر است.