کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
چگونه تلگرام جایگزین صفحات فرود و سایت های تبلیغاتی می شود
مقدمه: «کلیک کمتر، تبدیل بیشتر»
فرود کلاسیک انتقال از خوراک به مرورگر، بارگیری، فرم، تأیید است. در تلگرام، مسیر کوتاهتر است: پست → دکمه → ربات یک سوال می پرسد WebApp صفحه تمام شده را نشان می دهد. هیچ تغییر مسیر غیر ضروری، آگهی های کوکی و اسکریپت های سنگین وجود ندارد - بنابراین، CTR، CR و سرعت تصمیم گیری در حال رشد است. در نتیجه، تلگرام نقش صفحه فرود، مینی CRM و صفحه خدمات را بر عهده می گیرد.
1) دقیقا چه چیزی جایگزین Telegram می شود
2) معماری: کانال + ربات + WebApp (حداقل چارچوب)
1. کانال - «قهرمان» و گرم کردن (اطلاعیه ها، توضیحات، موارد، لینک ها «شروع در یک ربات»).
2. ربات - مسابقه سرب و ناوبری (انتخاب زبان، منافع، درخواست تماس/رضایت، مینی پرسش و پاسخ).
3. WebApp - «فرود بدون مرورگر»: ارائه صفحه، کاتالوگ/بسته ها، فرم ها، وضعیت، مشخصات.
4. Back-office - CRM/ESP، Helpdesk، BI (رویدادها، گروه ها، گزارش ها)، وب سایت ها.
مسیر کاربر: ارسال → دکمه → ربات (2-4 مرحله) → WebApp (صفحه نمایش پیشنهاد/وضعیت) → یادآوری/خدمات در DM.
3) اصول UX «فرود در پیام رسان»
یک صفحه نمایش - یک عمل. هر پیام/صفحه نمایش منجر به یک کلیک خاص می شود.
گفتگو به جای شکل دکمه های انتخاب، جایگزینی خودکار پاسخ ها، پیشرفت «مرحله 2/3».
صفحه ابتدایی = مقدار 1-2 حقایق سود + CTA. جزئیات - با دکمه.
سوالات متداول میکرو در این نزدیکی هست. «چرا تلفن ؟ «، «چقدر سریع ؟» - پاسخ کوتاه + «جزئیات».
وضعیت و ETA پس از درخواست/ثبت نام، بلافاصله نشان می دهد «چه بعدی است».
شخصی سازی متنی. زبان/منطقه زمانی، بخش (مبتدی/VIP/بازگشت)، پلت فرم (iOS/آندروید/دسکتاپ).
بدون اسپم فرکانس ها و «ساعت های آرام»، unsubscriptions/ترجیحات قابل درک است.
4) قالب های «صفحه» و پیام ها (کپی و انطباق)
A. پست قهرمان (کانال)- هوک: «ما در ۶۰ ثانیه مشکل را حل خواهیم کرد»
- ارزش: "2 مرحله، بدون اشکال اضافی. وضعیت بلافاصله در برنامه است"
- دکمه: شروع در ربات
B. صفحه نمایش 1 (ربات، سرب مسابقه)
«میخوای چیکار کنی ؟»[شروع سریع] [پیدا کردن یک راه حل] [یک سوال بپرسید]پیشرفت: «مرحله 1/3 - 30 ثانیه»
C. صفحه نمایش 2 (ربات، خروج از اعتراضات)
چرا به یک عدد نیاز دارید ؟ - برای ارسال وضعیت و از دست دادن گفتگو نیست. بدون تقاضا تماس نگیرید"- دکمه ها: [OK] [بیشتر]
D. WebApp «صفحه پیشنهاد»
عنوان، 3 مزایای گلوله، بلوک اعتماد (موارد/بررسی)، CTA «دسترسی».
در زیر پرسش و پاسخ آکاردئون و «چگونه کار می کند (60 ثانیه) است».
E. WebApp «وضعیت/با تشکر از شما»- «نرم افزار # 12345 پذیرفته، ETA امروز تا 4:00 PM»
- دکمه ها: [مرحله بعدی] [تغییر داده ها] [سوالات متداول]
5) عملیات محتوا: نحوه جایگزینی «بخش فرود»
مزایا/نمایش اجتماعی: چرخ فلک با موارد، مینی داستان، نقل قول (بدون PII).
ویژگی ها/بسته ها: زبانه ها/تراشه ها در WebApp (طرح A/B/C)، مقایسه 6 خط.
شرایط و قوانین: «دو خط شرایط» در کارت + دکمه «بیشتر».
موارد و راهنماها: مجموعه ای از پست ها «نحوه ایجاد X در 60 ثانیه»، همه اینها به WebApp «بایگانی» می رسد.
6) تجزیه و تحلیل و انتساب
UTM: 'utm _ source = telegram & utm _ medium = post/bot & utm _ campaign = offer _ vX & utm _ content = hook _ vY'
رویدادها (حداقل):- 'post _ view'، 'cta _ click'، 'bot _ start'، 'step _ complete [n]'، 'webapp _ open'، 'form _ submit'، 'success _ view'، 'status _ view'، 'dm _ reply'.
- داشبورد: ارسال → کلیک → شروع → مرحله 1 → ارسال → موفقیت ؛ زمان مرحله ؛ شکست ؛ پاسخ های پشتیبانی ؛ فعالیت های مجدد.
7) انطباق و اعتماد (اجباری)
رضایت و حریم خصوصی: چک باکس صریح/ضامن در ربات، متن روشن است.
شرایط شفاف: «2 خط» در کارت + قوانین کامل برای دکمه.
صحت قانونی پیشنهادات و تبلیغات بر اساس کشور/زبان.
قابلیت دسترسی: فونت های ≥16px، متن جایگزین برای تصاویر، کنتراست.
8) تست A/B (ایده های سریع)
پست قلاب: سوال در مقابل شکل/نتیجه.
صفحه 1 ربات: بلافاصله گزینه ها در مقابل توضیح کوتاه + «بعدی».
دستور گام: kontakt → tsel در مقابل tsel → kontakt.
CTA: «شروع» در مقابل «دسترسی» در مقابل «شکل آن را در 60 ثانیه».
WebApp: پرسش و پاسخ آکاردئون بالا در مقابل پایین ؛ مورد عکس در مقابل متن.
9) معیارها و معیارهای (نشانه ها، کالیبراسیون برای یک طاقچه)
خواندن 48 ساعت (کانال): 55-75٪
CTR پست: 10-25٪ (توضیحات/پیشنهادات)
شروع → مرحله 1 (ربات): ≥85٪
مرحله 1 → ارسال: 45-70٪
ارسال → موفقیت: 60-90٪
زمان پاسخ پشتیبانی در DM: ≤15 دقیقه (VIP ≤5 دقیقه)
محموله های Unsubscribe/1000: <5-12
10) خطاهایی که Telegram جایگزین فرود نمی کند
«Footcloths» متن و دکمه های 5 + در یک بار - به مراحل تقسیم شده است.
بدون وضعیت/ETA - کاربران به صورت شخصی می نویسند و از بین می روند.
یک کانال «برای همه چیز» - اخبار، خدمات و گفتگوها را تقسیم کنید.
پستها در شب و فرکانس اسپم - انجام فرکانس کلاه و احترام به زمان محلی است.
عدم انطباق - اعتماد در حال کاهش است، خطرات در حال افزایش است.
11) تیم و فرآیندها
سرب ویرایشگر/محتوا: شبکه پست، تن، بررسی واقعیت.
ربات/WebApp محصول: سناریوها، اولویت ها، تجزیه و تحلیل، آزمایش.
پشتیبانی/دربان: پاسخ سریع DM، پایه پاسخ، CSAT/NPS.
تحلیلگر: داشبورد، گروه، هشدار CR و زمان گام.
انطباق: رضایت، سلب مسئولیت، در دسترس بودن، محدودیت های محلی.
ریتم: هفتگی «sprints خلاق» + یکپارچهسازی با سیستمعامل در معیارها.
12) برنامه 30-60-90 روزه
30 روز - MVP «فرود در تلگرام»
راه اندازی لینک «کانال + ربات (3 مرحله) + WebApp (پیشنهاد/وضعیت)».
ایجاد 12-16 پست از ماه اول (توضیحات/موارد/پرسش و پاسخ) با قلاب های مختلف.
تنظیم رویدادها و داشبورد قیف ؛ ایجاد الگوهای پاسخ سریع در DM.
60 روز - بهینه سازی و شخصی سازی
بخش های جداگانه (مبتدی/بازگشت/VIP)، مناطق و زمان بندی.
انجام 6-8 تست A/B (قلاب، سفارش گام، CTA، سفارش پرسش و پاسخ).
یک «صفحه موفقیت» با NBA (بهترین اقدام بعدی) و یادآوری ها اضافه کنید.
90 روز - سازگاری و مقیاس
کتابخانه قالب ها و پیام های صفحه نمایش ؛ تنظیم فرکانس/ساعت آرام.
ادغام با CRM/مرکز/BI ؛ گزارش ماهانه در CR، زمان گام و CSAT.
گسترش WebApp: کاتالوگ/بسته ها، مقایسه، آرشیو مواد.
13) چک لیست راه اندازی (ذخیره)
- ارسال قهرمان با یک شروع بر روی دکمه ربات
- ربات: 3 مرحله، پیشرفت، مینی سوالات متداول، رضایت
- WebApp: پیشنهاد + «با تشکر از شما/وضعیت»، CTA «اقدام بعدی»
- UTM/رویدادها: ارسال → کلیک → شروع → مرحله → ارسال → موفقیت
- فرکانس ها و ساعات آرام، لیست سرکوب
- الگوهای پاسخ DM و نقشه تشدید
- کتابخانه وضعیت 2-Line + قوانین کامل
تلگرام جایگزین صفحات فرود می شود زیرا پیام، گفتگو و عمل را در یک پنجره متصل می کند. پست «مانع اول» را خنثی می کند، ربات یک فرم طولانی را به یک مکالمه ساده تبدیل می کند، و WebApp یک «فرود» بصری و وضعیت بدون مرورگر می دهد. شخصی سازی، شرایط قابل فهم و پشتیبانی سریع را اضافه کنید - و شما یک کانال که در آن هر کلیک منطقی منجر به بعدی، و تبدیل و رضایت بدون انتقال غیر ضروری و اصطکاک رشد می کنند.