چگونه جامعه بازیکنان را به سفیران برند تبدیل می کند
مقدمه: وکالت خریداری نمی شود - رشد می کند
سفیر از «هدیه پاداش» ظاهر نمی شود. این در یک جامعه زنده متولد شده است که در آن اعتماد، مراسم، نتایج قابل مشاهده و شناخت سهم وجود دارد. جامعه به بازیکن هویت («ما»)، صدا (نفوذ در محصول)، معنا (کمک به دیگران) و وضعیت (سهم قابل مشاهده) می دهد. همه اینها «من فقط بازی می کنم» را به «من این نام تجاری را نشان می دهم» تبدیل می کند.
نردبان دفاع: مسیر بازیکن به سفیر
1. مهمان → مشترک، خواندن، گاهی اوقات می پرسد.
2. شرکت کننده → به طور منظم تعامل (سوال/پاسخ، مشارکت در چالش).
3. کمک → پاسخ دیگران، می نویسد مینی راهنماهای، سهام UGC.
4. رهبر موضوع → یک ستون/تجزیه و تحلیل را انجام می دهد، موضوعات را تعدیل می کند، بازخورد را جمع آوری می کند.
5. سفیر → چهره عمومی جامعه: انجام AMA، نشان دهنده نام تجاری در جریان/حوادث، شرکت در آزمون بتا و مصاحبه.
بحرانی: انتقال توسط مراسم (فرمت های مشارکت)، زیرساخت های شناخت (نشان/سطح/نمایشگاه سپرده) و پل ها به محصول (بتا، رای گیری، تصمیمات مشترک) ارائه می شود.
7 مکانیزمی که وکلا را تشکیل می دهند
1. به رسمیت شناختن سپرده (وضعیت)
هفته "قهرمانان هفته"، مدالها "نویسنده راهنمای"، "متصدی ستون"، "کمک به شرکت کنندگان 10. "وضعیت ظاهری → انگیزه و حفظ ذاتی.
2. ایجاد محصول (تاثیر)
رای گیری برای ویژگی های, بتا بسته, بازخورد از رفع مهلت. شرکت کننده می بیند: «به خاطر من، محصول بهتر شده است».
3. UGC به عنوان اثبات اجتماعی
نکات برجسته، موارد، الگوهای رفتاری، کلیپ ها - با قوانین پست مجدد روشن و برچسب زدن. هرچه ایجاد/انتشار UGC آسانتر باشد، ارگانیک تر و حمایت کننده تر است.
4. نقش و مسئولیت
مربیان کانال ها، فرمت های پیشرو، مربیان تازه واردان. این نقش یک هویت را حفظ می کند: «من چهره این بخش از جامعه هستم».
5. دسترسی و امتیازات
نسخه های اولیه، اتاق های خصوصی، دعوت نامه های رویداد آفلاین/آنلاین، merch. امتیازات ارزشمندتر از پول است اگر با وضعیت همراه باشد.
6. سناریوهای ارجاع بدون فشار سمی
کد/لینک برای دوستان، پاداش «دو طرفه» (هر دو)، آستانه نرم و فریم RG. وکیل «شرمنده» نیست که به اشتراک بگذارد.
7. بازی مسئولانه (RG) به عنوان هنجار
محدودیت ها، مکث ها، شرایط شفاف - سفیر از برندی که مخاطب را در معرض خطر قرار می دهد «محافظت» نمی کند. مراقبت = پایگاه حمایت.
معماری جامعه برای پرورش سفیران
کانال ها و اسلات ها
سپرده پنجره - بهترین پست/موارد هفته.
بتا و نظرسنجی - مجموعه ای از بازخورد با تاریخ انتشار.
گورو پاسخ - رفع سریع از کارشناسان/سفیران.
onboarding مبتدیان - مربیان و چک لیست از اولین گام.
rg-support - محدودیت/مکث/راهنمای برای بازی امن.
اتاق های محلی - منطقه/زبان/پرداخت.
نقش ها
سرپرست سفیر (از تیم): انتخاب، خلاصه، قوانین شفاف و اخلاق.
سفرا: سرفصل سرب/جریان، نشان دهنده نام تجاری، جمع آوری بازخورد.
مربیان: شاخه های مضمون و تازه واردان را مدیریت کنید.
مدیران: فرهنگ ارتباطی، ایمنی، تصمیمات عادلانه.
کارشناسان/پشتیبانی: «نزدیک» سوالات پیچیده با حقایق و سرعت.
آیین هایی که از نردبان حمایت بالا می روند
نمایشگاه هفتگی مشارکت: قهرمانان هفته، پاسخ های برتر، بهترین کلیپ ها.
چرخش ارائه دهندگان: شرکت کنندگان نقش ها را امتحان می کنند - از «کمک» تا «رهبر موضوع».
AMAs باز: محصول/ارائه دهنده/مالی با پاسخ های خاص و مهلت.
بتا با بازخورد: «تست 7 روز → نتایجی که ما تغییر خواهیم داد».
مربی تازه واردان: سفیران 3-5 را «حمایت» می کنند.
کد سفیر: صفحه قانون 1 - اخلاق، RG، تضاد منافع، شفافیت.
محتوا و UGC: خط لوله حمایت
آن را آسان بسته بندی کنید
قالب های پست/چرخ فلک/کلیپ (ابعاد، ساختار، نکات).
کتابخانه معرفی/outro، موسیقی حقوقی، نمونه هایی از اعتبارات و زیر.
راهنمای برچسب زدن کپی رایت و تبلیغات.
توطئه که «چسب» حمایت
«چگونه درد شما را برطرف کردیم» (KYC/Payouts/UX).
«هاید در 60 ثانیه» (مکانیک، بانکداری، هک زندگی سریع).
«داستانهای بازی مسئولانه» (محدودیت کمک کرد، مکث نجات یافته از شیب).
«آنچه ما در حال آزمایش این هفته» (فرم بتا + بازخورد).
«دستورالعمل های محلی» (هر GEO دارای راهنمای کوچک خود برای پرداخت و اسناد است).
سیستم ارجاع غیر سمی
اصول اولیه
«سود مضاعف» (دعوت کننده و دعوت کننده یک سود کوچک و صادقانه دریافت می کنند).
محدودیت ها و فریم های RG: هیچ شرط تهاجمی، شرایط شفاف.
یک کد UTM/تبلیغی روشن برای هر سفیر برای شمارش سهم.
سناریو ها
ارجاع نرم: «دعوت به جامعه»، پاداش - وضعیت/نشان/دسترسی سریع.
انگیزه ارجاع: «دعوت به رویداد/مسابقات»، پاداش - امتیازات درون رویداد، نه «پول برای یک دوست».
ارجاع UGC: برای کلیپ/راهنمای که شرکت کنندگان جدید را به ارمغان آورد - «خالق هفته».
معیارهای حمایت (و نحوه شمارش آنها)
سطح جامعه
درصد شرکت کنندگانی که ≥1 UGC را در هر ماه ایجاد کرده اند.
راه حل های پذیرفته شده/هفته (چگونه بسیاری از پاسخ ها در واقع مشکلات را حل کند).
درصد موضوعات ساخت و ساز (هدف: ≥60٪).
زمان پاسخ تعدیل کننده/متخصص (≤24 ساعت همیشه ؛ ≤1 ساعت در زمان اولیه).
پله و نقش
انتقال: شرکت کننده → کمک → رهبر موضوع → سفیر (در قطعه/ماه).
فعالیت سفیر: اترها، پاسخ ها، بتا، ورود مبتدیان.
سهم کسب و کار
CR از «خانه» به محصول توسط سفیر UTM/کدهای تبلیغاتی.
افزایش NGR/ARPPU در اعضای جامعه در مقابل کنترل (کیفیت ترافیک).
کاهش شکایات/1000 جلسه، «زمان حل» موارد معمول.
شاخص حمایت
APS (Advocacy Propensity Score): (فعالیت UGC وزن + پاسخ های تصمیم گیری وزن + مشارکت بتا وزن + مربیگری وزن). در حال رشد - خوب است.
ایمنی و اخلاق: یک پایه محکم
کد سفیر: صداقت، برچسب زدن تبلیغ، وعده های گمراه کننده، هیچ شیوه سمی.
RG-frame: محتوا در مورد محدودیت/مکث - در اولویت ؛ بدون رمانتیک از «شرط دیوانه».
شفافیت درگیری ها: اگر سفیر با کدهای شریک/وابسته مرتبط باشد، این به وضوح نشان داده شده است.
اعتدال یکپارچه: همان قوانین برای «ستاره ها» و مبتدیان.
کتابهای بازی (دستنوشتههای آماده)
الف) «از یاور تا سفیر» (۱۴ روز)
1. 10 شرکت کننده را با پاسخ های ≥3 حل شده شناسایی کنید.
2. دعوت به «دایره رهبران» - 1 ساعت جلسه: فرمت، اخلاق، RG.
3. یک «میکرو نمایش» ارائه دهید: 15 دقیقه بحث در مورد موضوع.
4. نمایشگاه مشارکت + نشان «رهبر تم».
5. در هفته دوم - مینی بتا با مشارکت آنها و یک گزارش عمومی.
ب) UGC ماراتن 7 × 7
7 روز - 7 تم نور برای کلیپ/چرخ فلک، بهترین آثار در نمایشگاه، نویسندگان - در لیست کوتاه برای سفیران.
ج) «مربیان مبتدی»
سفیران 3 تازه وارد را می گیرند، هر کدام یک برنامه کوچک برای هفته دارند. متریک - تبدیل به اولین اقدام و صرفه جویی در روز 30.
د) «سفرای منطقه»
رهبران محلی اتاق های GEO را هدایت می کنند: پرداخت، تعطیلات، زبان. آنها همچنین اولین دریافت کنندگان ویژگی های بتا محلی هستند.
برنامه روز 30/60/90
روزهای 1 تا 30 (پایه)
راه اندازی یک «نمایشگاه سپرده», اسلات # بتا و نظر سنجی, # گورو-پاسخ, # onboarding-مبتدیان.
مدالها و نقش راهنما/رهبر موضوع را وارد کنید.
انتشار کد سفیر + راهنمای RG.
معیارها: ≥35٪ از مبتدیان اولین اقدام را انجام می دهند ؛ ≥15٪ از موضوعات با «راه حل پذیرفته شده».
روز 31-60 (کشت)
انجام 2 فعال سازی UGC و 1 چرخه تست بتا با گزارش عمومی.
راه اندازی مشاوره و چرخش فرمت های پیشرو.
اولین سفیران 10-20 (توسط APS و سهم) را انتخاب کنید، امتیازات را صادر کنید.
معیارها: نسبت نویسندگان UGC ≥20٪ ؛ 5 + انتقال «رهبر تم → سفیر».
روز 61-90 (مقیاس و ضد شکنندگی)
سفیران منطقه ای، تقویم مهمان AMA، رویدادهای آفلاین/آنلاین.
سناریوهای ارجاع با پاداش نرم و شفافیت کامل.
هشدار خودکار به سقوط سازنده و انفجار منفی (EWS).
معیارها: شکایات/1000 جلسه − 15-20٪ ؛ حفظ D30 شرکت کنندگان + 10-15٪ ؛ APS در هسته ↑.
اشتباهات مکرر و موارد دیگر
خرید «سفیر» پست خواهد داد - اعتماد به نفس نمی دهد. وضعیت، نفوذ، امتیاز را ایجاد کنید.
قوانین فازی و استانداردهای دوگانه کدکس + اعتدال برابر
UGC بدون چارچوب قالب ها/راهنمای را با حقوق/علامت گذاری ارائه دهید - و کیفیت به شدت افزایش می یابد.
ارجاع به عنوان "کیسه مانی. "را "دو طرفه" پاداش نرم، بدون تجاوز و با RG.
هیچ پلی برای محصول وجود ندارد. بتا و «چه چیزی تغییر کرد» از هر جایزه ای مهم تر هستند.
سفیران یک «برداشت» طبیعی از یک جامعه سالم هستند: جایی که احساس مشارکت، نقش، شناخت، تأثیر بر محصول و نگرانی برای مسئولیت وجود دارد. نردبان حمایتگری بسازید، به مردم ابزاری برای ایجاد و کمک بدهید، مشارکت را شفاف در نظر بگیرید - و بازیکنان شما خودشان صدای برندی خواهند شد که به آن اعتماد دارند و آن را توصیه میکنند.