کازینو رمزنگاری
دنده تورنت
صداقت و شفافیت قوانین: ارتباط با بازیکن
قوانین صادقانه و قابل فهم «قانونی» نیستند، بلکه بخشی از محصول هستند. چگونگی توضیح شرایط، تبدیل به مشارکت، سطح اعتماد، کاهش شکایات و اثر خالص پایدار بازی سازی را تعیین می کند. در زیر یک تکنیک کار در مورد چگونگی رسم قوانین و صحبت کردن با یک بازیکن در یک زبان قابل درک بدون قربانی کردن انطباق است.
1) اصول ارتباط صادقانه
1. یک حقیقت: تمام صفحه نمایش ها و نامه ها به یک نسخه از قوانین (نسخه و تاریخ/زمان تمبر) اشاره می کنند.
2. به طور خلاصه → در جزئیات: از بالا - خلاصه ای از 6-10 امتیاز، در زیر - شرایط کامل.
3. عبارت قابل اندازه گیری: هیچ "مهم"، "در محدوده معقول. "فقط اعداد، تاریخ، آستانه.
4. قابل پیش بینی بودن: قوانین در پرواز تغییر نمی کنند. اگر آنها تغییر کنند، از تاریخ آینده به اجرا در می آیند، شرکت کنندگان قدیمی با توجه به قدیمی ها کامل می شوند.
5. قابلیت دسترسی: قابل خواندن در تلفن همراه، فونت 14-16 +، کنتراست، زبان بدون اصطلاحات مخصوص یک صنف، واژه نامه از شرایط.
6. تعادل منافع: حفاظت از تقلب و احترام به یک بازیکن با وجدان هر چک - با مهلت و درخواست تجدید نظر روشن است.
7. RG-tone: مشارکت را تشویق کنید، نه هزینه های بیش از حد. یادآوری های محدود و «خنک کردن» بخشی از رابط هستند، نه «چاپ کوچک».
2) چارچوب صفحه قوانین (قالب)
A. خلاصه کوتاه (برای TL ؛ دکتر)
دوره: 24-31 اکتبر، 00: 00-23: 59 (بازیکن به وقت محلی).
چه کسی شرکت می کند: همه کاربران 18 + با تایید KYC L1 +.
چگونه امتیاز کسب می شود: 1 امتیاز برای هر گردش مالی 1 یورو ؛ حداکثر 200 امتیاز در ساعت
جوایز: €10، 000 + freespins ؛ پرداخت - ظرف 48 ساعت پس از تأیید.
محدودیت ها: یک حساب برای هر فرد/دستگاه/روش پرداخت.
بازی مسئول: محدودیت سپرده, مکث و خود حذفی در دسترس هستند 1 کلیک کنید.
تماس: support @ .../چت 24/7. تجدید نظر - تا 7 روز پس از پایان.
B. شرایط کامل
1. تعاریف و محدوده زمانی (با منطقه زمانی).
2. قوانین صلاحیت (سن/جغرافیایی/LCG).
3. مکانیک عینک/ماموریت (فرمول، دهان، پنجره).
4. مدیران و tiebreakers (چگونه روابط تصمیم می گیرند).
5. ساختار جایزه و مالیات (چه کسی، چقدر، چه زمانی، فرم).
6. بررسی و تأیید (چه و چه زمانی ما بررسی می کنیم، مهلت).
7. بند ضد تقلب (فهرست شیوه های ممنوع و اقدامات اپراتور).
8. RG/بازی مسئول (ابزار و لینک در رابط).
9. تجدید نظر و تشدید (زمان پاسخ، چه به ارائه).
10. نسخه (شماره نسخه، تاریخ ورود).
3) فرمول های «انسانی» (الگوها)
این بود: «دولت این حق را به طور یکجانبه حفظ می کند»...
این شد: "اگر ما مجبور به توقف مسابقات به دلیل یک خطای فنی، ما خواهد شد: (1) یخ جدول ؛ (2) پرداخت جوایز تضمین شده ؛ (3) گزارش را منتشر خواهیم کرد. تاریخ/زمان به طور خودکار ثابت است"
وجود دارد: «نقض قابل توجهی از قوانین»...
این شد: "نقض است: (الف) حساب های متعدد ؛ (ب) شرط از طریق اسکریپت/رباتها; (ج) بازی پروکسی. برای اولین نقض تایید شده - لغو امتیاز ؛ برای تکرار - مسدود کردن مشارکت. شما می توانید ظرف مدت 7 روز شکایت کنید"
او گفت: «این جایزه در زمان معقولی پرداخت خواهد شد»
آن شد: "جوایز خواهد شد به کیف پول ظرف 48 ساعت پس از چک کردن KYC اعتبار. اگر تأیید اضافی مورد نیاز است، ما به بخش «پیام ها» ارسال خواهیم کرد - شما 3 روز برای پاسخ دادن خواهید داشت
4) مسابقات: مناطق رهبران و tiebreakers
ارتباط در صفحه رهبر:- شما در منطقه 11-50 هستید: جایزه تضمین شده 20 یورو. به بالا 10 - 2400 امتیاز ≈ 150 چرخش از €0. 5."
- اگر امتیازات برابر باشند، کسی که زودتر به نتیجه رسیده است. ما آن را با زمان سرور تعمیر می کنیم"
- جدول را هر 5 ثانیه به روز کنید. زمان صفحه نمایش محلی است (اروپا/کیف) "
- «چرا من در موقعیت 2 قرار دارم ؟» → "بازیکنان بالا به ثمر رساند امتیاز بیشتر پس از آخرین به روز رسانی. روی History کلیک کنید - می توانید ببینید چه زمانی این اتفاق افتاده است "
- چرا عینک من رشد نمی کند ؟ → "شما به مرز 200 امتیاز/ساعت رسیده اید. این محدودیت در ساعت 00:00 به وقت محلی بازنشانی می شود"
5) ماموریت/ماموریت: شفافیت پیشرفت
صفحه نمایش ماموریت
هدف: «300 امتیاز یا 150 چرخش یا پیروزی × 20 و بالاتر - یک مسیر را انتخاب کنید».
اشاره: "120 امتیاز سمت چپ ≈ 8 دور از 0 €. 5."
کاپاس: «حداکثر 100 امتیاز برای 1 شرط بندی، 200 امتیاز/ساعت».
برگه «چگونه شمارش کنیم»: فرمول، نمونه ها، استثنائات (بازی ها/حالت ها بدون مشارکت).
6) پاداش و پاداش: صادقانه «ارزش» و زمان بندی
"Frispins 20 عدد، ارزش چهره €0. 10، در 72 ساعت منقضی، بدون vager"
«کش جایزه €5، vager × 15 در هر اسلات، سهم بازی هیئت مدیره 0٪، انقضا - 7 روز».
«€10 کش غیر waver، اعتبار ظرف 48 ساعت پس از بررسی KYC L2».
مالیات تابع قوانین کشور شما است (در صورت وجود) ؛ اندازه نگه خواهد شد قبل از تایید نشان داده شده است.
7) ضد تقلب و بازی عادلانه (بدون شیطنت کردن کاربر)
ما از بازیکنان صادق محافظت میکنیم. چه ممنوع است: رباتها/اسکریپت, چند حساب, بازی از طریق پروکسی/مزارع دستگاه, مصنوعی پر کردن گردش مالی با microfeeds. چه اتفاقی خواهد افتاد: لغو امتیازات و جوایز، محدودیت مشارکت. چگونگی به چالش کشیدن: → ظرف 72 ساعت به درخواست تجدید نظر پاسخ خواهد داد"
"جوایز بزرگ مشمول تأیید KYC هستند ؛ ایمنی و حفاظت از تقلب شما یک اولویت است"
8) RG/KYC/Geo: بلوک های مورد نیاز در قوانین
RG-درج: "تنظیم حد سپرده و زمان بازی در "بازی مسئول" بخش. اگر احساس ناراحتی می کنید، «مکث 24 ساعته» را فعال کنید.
سطوح KYC: "جوایز نقدی و غیر نقدی - فقط با KYC L2. Freespins و پاداش های کوچک - با L1. KYC"
Geo: «این رویداد برای ساکنان کشورهای X/Y/Z تحت مقررات محلی در دسترس نیست».
9) محلی سازی و در دسترس بودن
ترجمه «همانطور که معلوم است» نیست، بلکه با اصطلاحات محلی (ارز، فرمت تاریخ/زمان، declension) است.
بررسی UI: شکستن خط، طول اعداد، فضاهای غیر شکستن در مقادیر.
در دسترس بودن: کنتراست WCAG AA، حالت های تمرکز، صداهای کلیدی وضعیت (برای خوانندگان RPA/صفحه نمایش).
10) ارتباط در کانال های مختلف (تن و فرکانس)
در برنامه: کارت های کوتاه با یک دکمه بیشتر → منجر به قوانین کامل است.
فشار: بیش از 1/4 ساعت ؛ بدون دستکاری «عجله کن، در غیر این صورت»...
ایمیل: «نسخه قابل چاپ» با لنگرها و واژه نامه.
شبکه های اجتماعی/صفحات فرود: رزومه تنها + لینک به صفحه رسمی.
تن: دوستانه، مستقیم، بدون اصطلاحات و "jurispik. همیشه یک دکمه «درخواست» وجود دارد (چت 24/7).
11) واژه نامه (به عنوان مثال از یک بلوک کوتاه)
کلاه - حد بالای امتیاز در هر شرط/ساعت/روز.
Vager - چند بار شما نیاز به شرط مقدار پاداش برای برداشت برنده.
KYC - تایید هویت L1/L2 سطوح در مجموعه ای از اسناد متفاوت است.
Streak - مجموعه ای از ورودی ها/وظایف روزانه بدون شکاف.
12) قالب های کوچک (می تواند به عنوان وارد شده است)
در برابری نقاط:- اگر چند بازیکن امتیازات یکسانی داشته باشند، بازیکنی که زودتر به آنها گل زده بالاتر است. زمان بر روی سرور ثبت شده است، منطقه زمانی اروپا/کیف است"
- ما ظرف 48 ساعت پس از پایان این رویداد جوایز را اهدا خواهیم کرد. جوایز بزرگتر از 500 یورو نیاز به KYC L2 دارند. اگر بررسی بیشتر طول بکشد، ما یک دلیل و یک تاریخ جدید در بخش پیام ها ارائه خواهیم داد "
- محدودیت 100 امتیاز در هر شرط و 200 امتیاز در هر ساعت وجود دارد. microstays بیش از حد تکرار و یا تلاش اتوماسیون منجر به نقاط تخلیه. شما می توانید ظرف مدت 7 روز شکایت کنید"
13) پرسش و پاسخ (قالب 8 سوال)
1. «چرا پیشنهاد من محاسبه نشد ؟» - بازی/حالت شرکت نمی کنند و یا کلاه/ساعت رسیده است.
2. «آیا ممکن است یک ماموریت را با یک بازی دیگر انجام دهیم ؟» - بله اگر «یا» مشخص شده باشد. لیست افراد موجود در کارت ماموریت است.
3. «چرا آتش گرفت ؟» - منقضی شده این اصطلاح همیشه در صفحه جایزه نشان داده می شود.
4. «چقدر سریع به درخواستها پاسخ میدهید ؟» - تا 72 ساعت
5. «آیا می توانم از کشور دیگری شرکت کنم ؟» - ژئو را ببینید.
6. آیا KYC به freespins نیاز دارد ؟ - ال 1 برای cashout/جوایز بزرگ - L2.
7. اگر مسابقه متوقف شود چه میشود ؟ " - انجماد میز، پرداخت تضمین شده، گزارش.
8. «چگونه بازی را محدود کنیم ؟» - بخش «بازی مسئول»: محدودیت, «مکث», خود حذفی.
14) چک لیست راه اندازی قوانین
- نسخه و زمان بندی، لینک تک در تمام کانال ها.
- TL ؛ خلاصه DR + متن کامل، واژه نامه.
- فرمول/کلاه/کراوات شکسته با اعداد و نمونه.
- شرایط پرداخت شفاف و سطح KYC.
- بند ضد تقلب: لیست خاصی از شیوه های ممنوع.
- بلوک RG و لینک سریع به ابزار خود نظارت.
- محلی سازی/در دسترس بودن بررسی شده، نمایش تلفن همراه تقریبا.
- سوالات متداول و تماس با پشتیبانی/درخواست تجدید نظر.
- Changelog - چه چیزی و چه زمانی تغییر کرده است.
- runbook داخلی: چه کسی به روز می شود، چه کسی تصویب می کند، چه کسی مسئول اعلان ها است.
15) مورد کوچک (مصنوعی)
قبل از: متون طولانی «قانونی» بدون رزومه، بدون کراوات، شرایط پرداخت «معقول». Complaints/1k - 7. 2; Participation_net کم است.
پس از: قالب از این راهنما: TL ؛ DR، فرمول ها، مناطق، جدول زمانی 48 ساعت، درخواست 72 ساعت، RG/KYC، واژه نامه، سؤالات متداول.
نتیجه 4 هفته: شکایات/1k − 41٪، Participation_net + 6. 1 ص، تکمیل + 9. 4 pp، زمان پردازش بلیط 32٪ −.
یکپارچگی قوانین ساختار + زبان + فرآیندها است: یک نسخه، خلاصه کوتاه، اعداد دقیق، کلاه های قابل فهم، شرایط پرداخت، RG/KYC روشن، ضد تقلب شفاف و درخواست تجدید نظر قابل درک است. یک روز این کار را انجام دهید - و قوانین به یک «ریسک» تبدیل نمی شوند بلکه یک مزیت رقابتی هستند که باعث افزایش مشارکت، کاهش درگیری و افزایش اعتماد به برند می شوند.