L'avenir de l'industrie

L'Andorre gardera un modèle compact et agréable avec un accent mis sur le ski et le shopping.

Les tendances des années à venir sont la vérification eID à l'entrée, la fidélité omnicanale, les paiements en espèces et open-banking avec AML/CTF et les contrôles de disponibilité du jeu.

L'Internet restera ponctuel et permissif (sous licence spéciale) avec des limites strictes, le traçage des affiliations et la publicité discrète.

La croissance donnera des collaborations avec les stations et le calendrier des événements (paquets « pistes + spa + casino »), l'individualisation VIP et l'amélioration du service F & B/événement.

Les principaux risques sont la saisonnalité, la concurrence des marchés voisins et l'augmentation des coûts réglementaires ; la réponse est l'efficacité opérationnelle, l'approche ESG et l'égalisation maximale de la demande dans le segment légal.