L'avenir de l'industrie

Le marché croate entre dans une phase de consolidation « intelligente » : les opérateurs développent la chaîne en ligne et les casinos terrestres réinterprètent le format pour les clusters touristiques de l'Adriatique (Split, Dubrovnik, Istrie).

Le passage à l'euro et la présence dans l'espace Schengen simplifient les modèles cashless (cartes, open banking, transferts instantanés), réduisant les coûts et augmentant le contrôle des transactions.

Dans la réglementation, on s'attend à un resserrement progressif des exigences de KYC/AML, des limites et du suivi des joueurs, ainsi qu'à une publicité plus ponctuelle et à des outils de RG obligatoires (auto-exclusion, analyse des risques comportementaux).

Cela poussera le marché vers une conformité « data-driven » et des partenariats avec les fournisseurs de surveillance.

L'offre de jeu se déplace vers le casino en direct, les jeux de crash et les slots localisés avec l'esthétique maritime et historique ; l'intérêt pour le betting sur le football/basket-ball et le sport électronique augmente.

Le tourisme stimule le format casino-resort/entertainment : produits bundled (hôtel + jeux + ivents), séries de tournois saisonniers et segment VIP.

Technologiquement, l'accent est mis sur l'UX mobile, la personnalisation, les scores antifrod, la segmentation responsable, ainsi que l'intégration avec les fournisseurs fintech.

D'ici 2030, il est probable que le marché soit plus transparent, plus numérique et plus axé sur la durabilité (ESG), où la croissance du GGR en ligne compense le « plateau » du segment terrestre et où l'afflux de touristes détermine la demande de primes.