Petites salles de jeux et machines à sous

1) Image du marché : quels sont les formats

En l'absence de casinos sous licence, le créneau du divertissement est rempli de petits sites :

Le FEC (Family Entertainment Centre) est une arcade familiale avec des grues, des jeux de redemption, des pinboles, parfois avec des AWP à faible risque ; accent mis sur les loisirs et le tourisme.
AGC (Adulte Gaming Centre) - salles « adultes » avec machines à sous vidéo et roulettes électroniques ; l'entrée est strictement 18 +.
Les clubs de membres privés sont fermés par l'appartenance au site, où les fentes/EGM peuvent se tenir en plus des tables ; accès par questionnaire et ID.
Arcades saisonnières dans les stations - travaillent pendant la saison touristique, souvent avec un profil familial.

2) Logique juridique (avant la réforme générale)

Historiquement, l'Irlande a réglementé les paris et les loteries plus clairement que le « gaming ». Les petites salles et les mitrailleuses existaient par le biais de pratiques autorisées locales et de fenêtres juridiques étroites (arcades/machines de divertissement, prix bas, tirages caritatifs). Principes clés :

Age 18 + pour les salles « adultes » et tous les jeux d'argent.
Autorisations/permits locaux pour les petites activités de jeu et loteries (en fonction du format et de l'échelle).
Publicité limitée et l'absence de « casino-branding » dans l'espace public pour les salles de jeux d'argent.

💡 Important : il n'y avait pas officiellement de licence nationale « à part entière » pour les casinos B2C ; une partie des salles fonctionne donc comme des arcades (divertissements) et une partie comme des clubs privés ou des centres « adultes » à positionnement limité.

3) Exigences opérationnelles dans la pratique

Même avec les autorisations locales, les opérateurs de bonne foi construisent une « mini-conformité » :

Vérification de l'âge/ID, règles d'entrée compréhensibles, panneaux visibles 18 +.
Règles transparentes du jeu : descriptions du mécanicien, limites des paris/prix, probabilités/probabilités (le cas échéant).
Sécurité et contrôle : CCTV, contrôle des opérations de caisse, comptabilisation des paiements, rapprochement quotidien.
Jeu responsable : heures d'ouverture, horaires d'ouverture/pauses, affiches d'information, possibilité d'auto-exclusion au niveau de l'objet.
Service et environnement : zonage FEC/AGC, absence de youth-appeal dans la zone « adulte », effets visuels modérés, pas de donkoving agressif dans la promo.

4) Machines à sous et automates électroniques : machines et procédés

Certification du contenu (RNG/RTP) et contrôle de l'intégrité des DP - par l'intermédiaire de laboratoires reconnus et/ou les exigences des fournisseurs.

CMS/TITO (monitoring central, ticket-in ticket-out) pour tenir compte du chiffre d'affaires et des paiements sans risque de cache excessif.

Roulette électronique/ETG : journaux d'événements individuels, contrôle de session, règles techniques de service.

Antifrod : limites à la session et à l'émission, interdiction des « contournements » évidents (chargement des billets par carte de crédit, transactions circulaires, etc.).

5) Paiements et finances

Cartes de crédit dans l'environnement de jeu - tabou ; les décisions de débit/banque et les « liquidités sous déclaration » sont admissibles.

Les sorties instantanées dans les petites salles ne sont pas toujours appropriées ; la norme est des règles transparentes pour le cache, des limites pour les paiements forfaitaires et un SLA clair pour les litiges.

Comptabilité et reporting : répartition des revenus par type d'appareil, journalisation des interruptions/réparations, rapprochement back-office.

6) Publicité et vitrines

Pas de youth appeal agressif : vitrines sans images « enfantines » pour les zones 18 +, éclairage modéré, absence d'obsessions « jackpot-promesses ».

La tonalité des communications est informative, sans pression, avec des messages RG obligatoires.

Le marketing numérique - uniquement avec le ciblage par âge et la limitation de la géographie ; pour les clubs privés - communication principalement au sein de la base de membres.

7) Ce qui change la nouvelle réforme (GRAI)

Le lancement du régulateur national GRAI aligne le champ pour toutes les verticales :

Licence unique et registres en ligne/hors ligne, y compris pour les petites salles et les fournisseurs.
Registre national de l'auto-exclusion avec perspective d'intégration hors ligne (vérification au niveau du front-action).
Normes uniformes de paiement et de protection : interdiction des cartes de crédit, mécanique publicitaire anti-abysse, règles compréhensibles de bonus/prix.
Exécution : ordonnances, blocage des formulaires non autorisés, sanctions en cas d'infraction (âge, publicité, paiements).

En résumé, les « zones grises » pour les automates et les salles privées disparaîtront et les opérateurs de bonne foi passeront à un modèle de licence transparent.

8) L'économie des petites salles

L'emplacement décide : le centre-ville/les zones touristiques (Dublin, Cork, stations balnéaires) donnent le flux, mais exigent une gestion plus stricte du bruit, des files d'attente et des vitrines.

Mix de contenu : slots + ETG + arcade non rigide → au-dessus de LTV grâce à la diversification.

Saisonnalité : arcades côtières - mois de pointe en été ; en dehors de la saison - actions locales sans incitations « agressives ».

Ressources humaines : formation du personnel en RG/conflits, support technique de base des automates, escalade rapide des incidents.

9) Chèque de démarrage/mise à niveau de la petite salle

1. Circuit juridique : vérifier les autorisations locales applicables avant de passer en mode GRAI ; préparer un paquet pour une seule licence.

2. Contrôle de l'âge : scan ID, journal des défaillances, zone 18 + physiquement séparée de la FEC.

3. Pile technique : CMS/TITO, contenu certifié, registres d'incident/paiement, audits réguliers.

4. RG-UX : minuteries de session, rappels doux, limites visibles, accès facile à l'auto-exclusion.

5. Paiements : pas de cartes de crédit ; des règles de cache et des limites compréhensibles ; la discipline de la caisse.

6. Communications : vitrines sans youth-appeal, descriptions honnêtes des promotions/prix, messages RG obligatoires.

7. Voisinage : protection contre le bruit, heures d'ouverture, coordination avec la communauté locale (en particulier dans les quartiers touristiques/résidentiels).

Résultats : Les petites salles de jeux sont un modèle irlandais « de travail » entre les arcades familiales et les clubs fermés. Ils reposent sur des principes simples : 18 +, des règles transparentes, des paiements sécurisés, la conformité de base et le respect de la communauté. Avec le lancement de GRAI, le secteur passera d'un régime d'autorisation mixte à une licence unique et compréhensible - avec de grandes exigences pour la protection des joueurs et la qualité des processus opérationnels, mais aussi avec une plus grande confiance de la société.