L'avenir de l'industrie

Saint-Marin conservera un modèle compact et concessionnel axé sur la qualité du service et le contrôle des risques.

Le vecteur est la numérisation « silencieuse » : identification eID à l'entrée, cashless-box, déclencheurs comportementaux du jeu responsable, rapports AML étendus et surveillance des affiliations.

L'Internet restera ponctuel et permissif (en termes de licences spéciales) avec des limites strictes et un marketing modéré.

La croissance donnera des partenariats avec le tourisme et le secteur de l'événement en Italie (packages « casino + hôtel + événement »), l'individualisation VIP et la fidélité omnicanale.

Les principaux risques sont les coûts réglementaires et la saisonnalité ; la réponse est l'efficacité opérationnelle, l'approche ESG et l'égout stable de la demande dans le segment légal.