L'avenir de l'industrie

Jusqu'en 2030, le scénario de base est le maintien d'un modèle en ligne limité : l'expansion numérique de TAB NZ (sport/courses de chevaux) et Lotto NZ avec un contrôle strict de la publicité et des bonus.

Les solutions hors ligne sont attendues, l'expansion de l'eKYC et des analyses de comportement, la reconnaissance ponctuelle des limites de temps et de dépenses « intelligentes », en particulier dans le segment Class 4. Les casinos continueront à renouveler le parc EGMs et les services VIP, renforçant la responsabilité host.

L'accent réglementaire est la minimisation, l'AML/CFT, la transparence des retours et des cotisations sociales.

Des discussions sur la libéralisation en ligne à part entière sont possibles, mais une approche conservatrice est probable : la priorité est la protection du consommateur et des recettes budgétaires stables par le biais des canaux existants.

Les opérateurs qui investissent dans l'UX responsable, la vérification rapide de NZD, l'accessibilité numérique et les partenariats avec des initiatives culturelles/sportives gagneront.