Emplois dans le secteur offline et en ligne - Colombie

Échelle de l'emploi : repères 2024-2025

Selon les principaux médias, le secteur des jeux en Colombie crée plus de 127 000 emplois (directs et indirects).

Les représentants de la Fédération Fecoljuegos en 2024 ont appelé environ 150 000 employés (directos + indirectos) dans tout l'écosystème. Ces estimations donnent une fourchette raisonnable de 127 à 150 000 emplois.

Où les gens travaillent : offline vs online

1) Secteur hors ligne (« juegos localizados ») : casino et bingo

• avant-poste : revendeurs/croupiers (roulette, blackjack, poker), superviseurs de table, caissiers, hôtes ;
• salle/unité technique : techniciens de parc d'emplacements, serruriers/informaticiens pour EGM, administrateurs jackpot ;
• bingo : chefs de file, gestionnaires de systèmes, contrôleurs des ventes/sièges ;
• conformité/sécurité : agents SIPLAFT (AML/CFT), contrôle des limites d'âge, sécurité.

En vertu de la loi 643/2001 et des lois Coljuegos, les « jeux localisés » sont des casinos/bingos et d'autres équipements dans les salles. Les permis sont délivrés en vertu de contrats de concession pour 3 à 5 ans, ce qui crée un besoin stable de personnel. Pour le bingo, des minima réglementaires sont fixés pour les « places assises » qui affectent l'État.

Recrutement et formation. En Colombie, les postes vacants « dealer/croupier », « auxiliaire de casino », « técnico de máquinas » sur les job borders locaux, ainsi que les kits de l'académie des dealers (niveau initial sans expérience) sont régulièrement publiés. Cela montre une demande soutenue pour les postes d'entrée.

Contribution économique hors ligne. En 2024, les casinos et les bingos ont transféré plus de 348 milliards de COP dans le système de santé - un indicateur indirect de l'ampleur de l'emploi formel dans les salles.

2) Secteur en ligne (« juegos operados por internet »)

• produit et trading : vendeurs-gestionnaires de casinos/sportbook, traders, analystes de risques ;
• marketing et CRM : acquisition/affiliations, rétentions, gestion de contenu, SMM ;
• données et TI : analyses BI, ingénieurs de données, DevOps/SRE, QA, antifrood ;
• boucle de paiement et conformité : KYC/AML, analystes de paiement, modération ;
• Sappport : 24/7 support en espagnol, gestionnaires VIP.

Pilote de poste vacant. La croissance en ligne est confirmée par les statistiques officielles : le régulateur et les examens sectoriels enregistrent un transfert accéléré de fonds de la verticale en ligne en 2024-H1 "2025, malgré les changements fiscaux - ce qui s'accompagne d'une expansion des États des marques sous licence.

Où sont concentrées les équipes. Les pôles d'emploi sont Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla : les sièges des opérateurs, des intégrateurs et des équipes externalisées (marketing, BI, support) y sont concentrés. Le recrutement dans les centres d'appels/Sapport va souvent « à distance » des grandes villes. (Le flux de postes vacants sur les job-bords et les pages d'entreprise le confirme.)

Combien paie et comment le secteur grandit (contexte pour l'emploi)

Des recettes record en 2024 et un rythme rapide en 2025 : pour le seul H1 "2025, le secteur a transféré près de 220 millions d'USD à la santé ; dans les nouvelles de l'industrie et des médias - une augmentation supplémentaire des transferts et l'accent mis sur le rôle de l'industrie dans la création de lieux de travail.

Échelles de carrière et formation

Positions de départ hors ligne : revendeur/croupier, hôte, caissier. Souvent - formation sur place ou par des cours courts dans les casinos/académies de concessionnaires ; l'entrée sans expérience se rencontre régulièrement.

Croissance dans la salle : un revendeur senior → un pit-boss → un gestionnaire de remplacement → un gestionnaire d'exploitation de casino/bingo.

Départ en ligne : agent de sapport, opérateur de contenu de casino/sportbook, analyste junior ; ensuite - CRM, production, risque/trading, BI/données.

Exigences du régulateur : pour les jeux localisés, Coljuegos a une FAQ/réglementation sur l'exploitation des salles et les exigences d'exploitation ; la présence d'un agent de conformité (SIPLAFT) chez les opérateurs est nécessairement une branche distincte de l'évolution de carrière (AML).

Ce qui change en 2025 : les facteurs qui influencent l'emploi

1. La mobilisation de la demande dans le smartphone → les opérateurs en ligne étendent le sapport, le CRM et l'antifrod. (Croissance en ligne par H1 "2025.)

2. La surveillance rigoureuse de l'illégal (jusqu'aux blocages et à la suppression des blagues « ombres » sur les réseaux sociaux) → le transfert de l'activité dans le segment « blanc » et la préservation des emplois formels.

3. Les Events et salons (GAT) renforcent les communications B2B et les chaînes d'approvisionnement locales (contenu, équipement), où les vendeurs, les intégrateurs, le support technique sont occupés.

Où chercher du travail : Guide court

Hors ligne : les réseaux régionaux de casino/bingo, les job-boards locaux (Computrabajo, OpcionEmploi, Jooble) sont des ensembles fréquents de revendeurs et de techniciens.

En ligne : carrières sur des sites sous licence. les co-opérateurs et leurs pages LinkedIn ; réponses aux rôles dans le saphport, le CRM, le trading, la BI/données. (Fecoljuegos regroupe une grande partie des plateformes en ligne autorisées.)

Le marché des jeux d'argent en Colombie représente des centaines de milliers d'emplois directs et indirects (127 à 150 000). Offline donne un front-office stable et des positions techniques dans le casino/bingo, en ligne - une croissance rapide des emplois dans le produit, les données, la conformité et le support. Soutenus par les recettes record de 2024-2025 et le nettoyage de l'illégalité, ces segments forment un écosystème durable de l'emploi formel - en particulier dans les grandes villes du pays.

Conseil au demandeur d'emploi : ne répondez qu'aux entreprises légales (vérifiez la marque Autorizado por Coljuegos des opérateurs) et dans offline - préciser la disponibilité de la formation de l'entreprise pour les rôles de départ (revendeur/croupier).