Comment vérifier les bonus actifs et épuisés dans votre bureau privé

Introduction : la carte dans le bureau est la seule source de vérité

Tout bonus est considéré comme « vivant » seulement quand il est affiché dans votre bureau privé avec une carte complète avec minuterie, conditions et bar de progrès. Les posts sur les réseaux sociaux, les lettres et les bannières sont des indices. C'est sur les faits dans le bureau.

Où chercher des bonus dans votre compte personnel (navigation universelle)

1. Promotions/Bonus/My Rewards est une liste de tous les offers en cours et en attente.

2. Wallet/Bonus balance - portefeuilles séparés : réel, bonus, frispins.

3. Historique/Bonus historique/Reward log est l'archive des bonus activés, annulés et épuisés.

4. Notifications/Inbox - Confirmations d'activation, modifications de conditions, rappels de déduplication.

5. Profil → Terms/Bonus policy - règles de base (max bet, contribution des jeux, exceptions, interdictions de « stacking »).

💡 Conseil : sur les onglets mobiles, ils se cachent souvent derrière l'icône « étrier/cadeau/portefeuille ». Recherchez les filtres Active/Pending/Expired.

Comment lire la carte bonus (chèque en 60 secondes)

Statut : Active/Pending/Expired/Completed/Forfeited (annulé).

Date/heure + fuseau horaire (TZ).

Wager (wager) : x __ - sur le bonus, sur le dépôt + bonus ou sur les gains avec FS.

Contribution de jeu (contribution) : slots 100 %; Live/plateaux - 0-10 % ou exclus.

Max bet à la mise :... (dépassement = remise à zéro du progrès).

Dépôt Min/Max, retrait minimum, cape de gain (pour l'abîme/FS).

Jeux/fournisseurs exclus et interdictions (par exemple, Bonus Buy).

Barre de progression : chiffre d'affaires fait/laissé, nombre de frispins et leur reste.

Méthode de paiement : est-ce que le vôtre est impliqué, si la symétrie a besoin d'une entrée = sortie.

Sections et statuts : ce qui signifie « Active/Pending/Expired »

Active - le bonus est appliqué, le chiffre d'affaires est en cours ; toutes les limites sont en vigueur.

Pending - L'offer « attend une condition » (par exemple, un dépôt de N ou une entrée de code).

Complété - effectué ; il est possible de demander un retrait (s'il n'y a pas d'autres offers actifs).

Expired - le délai est sorti ; le reste du bonus/progrès a brûlé.

Forfeited/Canceled - Vous/Sapport avez annulé le bonus (généralement avant de progresser pour lever les restrictions).

Comment vérifier que le bonus est actif « pour de vrai »

1. Ouvrez My Rewards → assurez-vous que la carte est Active.

2. Cliquez sur la carte → vérifiez la barre de progression et « Remaining wagering ».

3. Vérifier les délais et les TZ avec la notification/lettre.

4. Assurez-vous que le solde est cassé : Real/Bonus (et FS) et que les paris sont débités dans l'ordre souhaité (généralement bonus d'abord).

5. Faites un pari test dans le jeu avec une contribution de 100 % et assurez-vous que le progrès augmente.

Comment trouver les bonus perdus et annulés

Basculez le filtre Expired/Completed/Forfeited dans l'historique des bonus.

Exportez l'historique (si disponible) ou prenez des captures d'écran des cartes - elles seront utiles en cas de litige.

Vérifiez les notifications dans Inbox : Les délais d'activation/expiration et les conditions modifiées y sont fixés.

Mini-formules pour contrôler les progrès

Chiffre d'affaires en bonus : 'Bonus × xWeiger'.

Exemple : 100 $ × x30 = 3 000 $.

Chiffre d'affaires sur dépôt + bonus : '(Dépôt + Bonus) × xWeiger'.

Exemple : (50 $ + 50 $) × x30 = 3 000 $.

Chiffre d'affaires Frispin : « Gagner FS × xWeiger ».

Exemple : 18 $ × x30 = 540 $.

Vérifiez « Remaining wagering » dans votre carte avec votre prédilection - les différences sont généralement dues à la contribution des jeux/exceptions.

Les raisons typiques pour lesquelles le bonus a « soudainement disparu »

C'est la date limite (souvent sur le site TZ, pas le vôtre).

Le max bet est cassé ou les jeux exclus sont endommagés.

Ils ont pris le deuxième bonus avant de terminer le premier (règle « un actif »).

La méthode de paiement sans symétrie a été modifiée (dépôt local → retrait bancaire uniquement) - inclus dans les contrôles, parfois le bonus est retiré.

Annulation manuelle via sapport (vous avez demandé de « lever les restrictions »).

Que faire si le statut/les conditions ne correspondent pas

1. Captures d'écran : carte bonus (avant/après), progrès, historique des paris, lettre/push avec offer.

2. Chat dans le bureau :

💡 Bonjour ! Le bonus [nom] est activé [date/heure, TZ], la carte est restée [X] jusqu'à la date limite.
Maintenant, le statut [Expired/Forfeited/conditions ont changé].
Mon ID : []. S'il vous plaît vérifier les logs de recouvrement/progrès et expliquer le statut. J'ai joint un filtre.

3. Si vous avez besoin d'une annulation sans pénalité (prise par erreur, pas de progrès) :

💡 Je vous demande d'annuler le bonus [titre] sans débiter - pas de progrès/minimum.

4. En cas de litige sur TZ : indiquez votre ceinture et demandez de confirmer quel TZ utilise le minuteur de carte.

Comment ne pas perdre de l'argent sur les restrictions « invisibles »

Toujours réduire max bet dans la carte avant la session (fixer dans la note).

Jouez seulement les slots 100 % pendant le temps de jeu ; Vie/tables - après.

Gardez le tampon 24-72 heures avant la date limite sur KYC et le paiement.

Respectez la symétrie des méthodes : comment ont été introduits - et déduire (PIX/Interac/UPI/PayID/SEPA/FPS/crypto).

N'activez pas le deuxième bonus tant que le premier n'est pas terminé/annulé.

Conseils micro-UX (accélèrent la vérification)

Recherchez une icône de ⏱/clock - elle ouvre généralement une fenêtre avec la date/heure exacte d'expiration.

Tap par « i/Details » révèle la contribution des jeux et la liste des exceptions - vérifiez avant de lancer la fente.

Certains bureaux ont un tri par « Expires soon » - utilisez-le le matin pour ne pas attraper la « combustion » le soir.

Journal des primes (1 minute par jour)

Copiez et maintenez dans les notes/tableaux :

Date/Marque/Type (dépôt/non-dépôt/FS/cache/reload)
Wager: x__; Contribution : créneaux horaires __ %; Max bet: __
Délai (TZ) : __ ; Statut : Active/Pending/Completed/Expired
Remaining wagering (de la carte) : __
Méthode d'entrée/sortie : __/ __ ; Retrait ETA (fait) : __

Le magazine vous aide à vérifier rapidement les points controversés avec le Sapport.

Erreurs fréquentes et solutions rapides

« Le bonus a disparu », n'a pas remarqué TZ.

→ Vérifiez la ceinture de la carte, demandez au Sapport de déchiffrer la loge temporelle.

Paris dans les jeux de vie (contribution de 0 à 10 %).

→ Passez aux slots 100 %, vérifiez la liste des exceptions.

Ils ont violé max bet.

→ Ne discutez pas des faits ; demandez un « avertissement unique » (si la progression est minimale), mais préparez-vous à refuser.

J'ai pris le deuxième offer avant de le retirer.

→ Retirez le nouveau bonus via le sapport, terminez l'ancien et activez le suivant.

FAQ (court)

Où voir les bonus épuisés ?

Dans la section Historique/Bonus avec filtre Expired/Forfeited.

Pourquoi le progrès ne grandit-il pas ?

Vous jouez à des jeux avec un dépôt zéro/faible ou dépassé max bet - la carte affichera 0 % de gain.

Puis-je récupérer le bonus qui a expiré ?

Rarement. Parfois, le sapport donne la « réactivation » pour une bonne raison et sans progrès - il n'est pas nuisible de demander.

Pourquoi ne pas avoir deux bonus à la fois ?

Règle « un actif » + conflit de limites/dépôts. Cela conduit à l'annulation des gains - éviter.

Le contrôle des bonus est une routine pour 2-3 minutes : ouvrir My Rewards → lire la carte → vérifier le progrès et les délais → contrôler le dépôt/max bet → jeter un coup d'oeil à History. Faites-le avant chaque session et 24 heures avant la date limite, gardez la symétrie des méthodes de paiement et tenez un petit journal - alors aucun bonus actif ne sera « brûlé » soudainement, et les cas disparus et controversés seront résolus rapidement et en toute sérénité avec le Sapport.