Comment éviter l'annulation du bonus en cas d'erreur

1) Les meilleures erreurs qui font brûler le bonus

1. Dépassement de max bet par un seul spin/round.

2. Jouer à des jeux/modes exclus (jackpots, Bonus Buy, certains paris lives, side-bets).

3. Cache précoce avant l'exécution de WR (en particulier avec sticky ou après le passage à la balance bonus avec non-sticky).

4. Délai : activation tardive/pariage/utilisation de FS.

5. Faible contribution des jeux (live 0-10 %) - non compté, le temps a pris.

6. Méthode de retrait/CUS : incohérence de la méthode de dépôt, pas de vérification passée.

7. Hygiène technique : VPN/proxy contrairement à T&C, comptes/appareils multiples.

2) Si une erreur s'est déjà produite - algorithme anti-crise (15 minutes)

Étape 1. Un jeu d'arrêt. N'exacerbez pas les logs : arrêtez la session/le dos de voiture.

Étape 2. Enregistrez les preuves. Scryn T&C à la date d'activation, minuterie bonus, solde, historique des paris/tours, ID du pari controversé (temps/jeu/montant).

Étape 3. Vérifiez le statut du bonus. Dans le bureau : actif/suspendu/annulé, « Terminé/Requis ».

Étape 4. Évaluez l'échelle. C'est un spin unique au-dessus de la limite ou de la série ? C'est un slot exclu ou juste une faible contribution ?

Étape 5. Écrivez à Sappport correctement. Admettez un fait, indiquez que c'est la première violation, proposez une solution (voir modèle). Pendant que l'analyse est en cours, n'activez pas les nouveaux offers.

Modèle de traitement (brièvement)

💡 Bonjour ! Le bonus ID ____ activé. dans :.
Aujourd'hui dans : dans le jeu, ____ a fait (a) un pari erroné € __ avec une limite de € __. ID du round : ____.
La violation est unique, le reste de la mise dans les slots avec 100 % de contribution, max bet a été respecté. Je vous demande de garder le bonus si possible, prêt à (a) sur l'une des options :
- supprimer le tour controversé et faire tomber le gain de celui-ci ;
- Remettre à zéro les progrès réalisés au cours de la période d'infraction et continuer ;
- retirer le bonus, mais laisser le droit de retirer les fonds réels.
T&C screens, minuterie et historique des paris joints. Merci!

3) Résultats réalistes (ce qui est généralement proposé)

Supprimer/Annuler les tours controversés avec le bonus et le droit de continuer WR.

Réinitialiser la progression du WR jusqu'au moment de la violation (le bonus est maintenu, mais vous devrez finir).

Convertir les gains en bonus avec un supplément.

Annulation complète du bonus (plus souvent en cas d'irrégularités répétées/graves).

L'autorisation de sortir le solde réel si vous n'êtes pas encore « entré » dans le bonus (mais le bonus va brûler).

💡 Important : le ton poli, la volonté de compromis et la « première violation » augmentent les chances d'une solution douce.

4) Prévention : « protection contre les imbéciles » dans l'interface et les habitudes

Paramètres techniques (avant le démarrage) :

Fixez la mise dans les slots et débranchez les raccourcis/accélérateurs s'ils interfèrent avec le contrôle.
Incluez une preuve de mise/achat de bonus (le cas échéant).
Créez une « liste blanche » de slots avec une contribution de 100 % et jouez uniquement sur le jeu.
Pour le live - étiquettes sur les tables avec un dépôt/limite valide ; Désactiver les side-bets.
Autopartage : limite de perte/gain/session, pause toutes les 20 à 30 minutes.

Règles de comportement :

Taux de 0,5-1,0 % de bankroll actuel et toujours ≤ max bet.
Plan pour le temps : Fermer WR à 70-80 % debline (tampon contre la hâte).
Une promotion à la fois. N'empilez pas de promos lourdes (reload × 40 + tournoi + FS × 30).
KYC à l'avance, méthode de retrait = méthode de dépôt.
Lisez T&C le jour de l'activation et faites un screening (les versions des règles changent).

5) Arbre décisif : Que faire avec une erreur spécifique

A) Overlimite unique (max bet plus haut de 1 spin)

1. Stop game → screen → sapport demandant de supprimer le round/réinitialiser la progression.

2. Jusqu'à la réponse, ne pas tourner plus loin pour ne pas laisser de trace.

B) Sont entrés dans un jeu exclu

1. Déconnectez-vous immédiatement, grattez la liste des exceptions.

2. Demander de ne pas compter/supprimer le chiffre d'affaires dans ce jeu et permettre de continuer WR.

C) Commencer le cache avant WR

Non-sticky, toujours en équilibre réel : confirmez votre volonté de renoncer au bonus - sortez le réel, fermez la question.

Sticky/déjà en solde bonus : retirer la demande, demander de conserver le bonus et continuer à parier.

D) Vous n'avez pas le temps

1. Passer aux slots avec une contribution à 100 %, passer des sessions courtes.

2. Si le rythme n'est pas réaliste, il vaut mieux renoncer au bonus plutôt que de violer les règles à la hâte.

E) La contribution des jeux s'est avérée <100 %

Arrêter le chiffre d'affaires « vide », recalculer le reste du WR, revenir aux créneaux horaires à 100 %.

F) Bug technique (double-clic, auto-spin accroché)

Scryn/vidéo, heure, ID du tour → sappport demandant la vérification des logs.

6) Mini-cheklist avant chaque session

Type de bonus : non-sticky/sticky ; la base WR est claire
Max bet enregistré ; Taux ≤ limite et = 0,5-1,0 % de la banque
Slots avec 100 % de contribution sélectionnés (2-3 pièces), liste d'exceptions à portée de main
Minuteries : dedline WR + fenêtres séparées FS/cashback, my TZ
CUS/méthode de retrait préparée
Dos de voiture avec limites, pause toutes les 20-30 minutes

7) Mallettes courtes « comment faire tomber »

Case 1. Max bet €5, par hasard spin €6.

Ils se sont arrêtés, ont écrit avec l'ID du round, ont demandé de supprimer la mise et de faire reculer les progrès dans les dernières N minutes. Dans 70 % des cas, la première violation est en cours.

Case 2. 30 minutes de roulette (contribution de 10 %) et jusqu'à 12 heures de debline.

Ils se sont retirés en direct, ont compté le reste, sont passés à 100 % et ont fermé le WR en 2 ou 3 sessions courtes.

Case 3. Non-sticky, ont décidé de sortir le vrai profite avant d'entrer dans le bonus.

Ils ont fait un cache partiel, ont accepté l'annulation du bonus T&C, il n'y a pas de points controversés.

Case 4. Acheté Bonus Acheter sous le bonus (interdit).

Immédiatement une lettre à Sappport vous demandant de supprimer un achat spécifique ; il arrive qu'ils soient autorisés à continuer sans cette session.

8) Questions fréquentes

Combien de fois sont « pardonnés » ? Il n'y a aucune garantie ; plus souvent, seulement la première perturbation et à petite échelle.

Faut-il argumenter ? Non : les faits + dépistage + ton calme donnent la meilleure chance.

Est-il possible de « remettre à zéro » le bonus et de sauver les gains ? Généralement pas si les gains proviennent de fonds bonus ; du réel - oui, selon T & C.

Si T&C n'est pas évident ? Demandez des précisions dans le saphport avant le match ; gardez les réponses.

L'annulation du bonus est plus facile à prévenir qu'à contester : petit pari fixe, slots à 100 % de dépôt, un offer à la fois, tampon temporel prêt KUS/méthode de retrait. Si l'erreur s'est produite, ne l'aggravez pas : arrêtez, enregistrez les faits, décrivez honnêtement l'incident et proposez des solutions raisonnables. La politesse, les données exactes et la discipline coûtent presque toujours plus cher qu'un seul clic imprudent.