Marketing par e-mail dans le gembling : comment ne pas entrer dans le spam

Gembling est une catégorie « sensible » pour les fournisseurs de services postaux. Les mêmes erreurs (bases sales, offers agressifs, manque d'authentification) transforment même le bon contenu en spam. Bonne nouvelle : La deliverability est un système. Ci-dessous - que faire pour que les lettres entrent dans « Entrants », et les plaintes et les blocages ne tuent pas la réputation.

💡 Important : respecter les lois locales (RGPD, CAN-SPAM, LCAP, etc.) et les règlements des sites. Dans les communications - Responsible Gaming, limites d'âge, pas de promesses de gains.

1) 4 piliers de livraison (par ordre d'importance)

1. Le consentement et l'implication des destinataires sont un double opt-in, un offer compréhensible, un engagement élevé.

2. Réputation du domaine/IP - échauffement, volume stable, pas de plaintes et de marques de spam.

3. L'authentification technique est SPF, DKIM, DMARC (la politique n'est pas plus faible que 'p = quarantine' après stabilisation), en option BIMI.

4. Le contenu et les signaux UX sont un sujet honnête, un ver pur, un désengagement visible (un clic), l'absence de déclencheurs « lourds ».

2) Infrastructure et réglages : rendre le « squelette » fiable

Domaine/sous-domaine séparé pour les envois : 'mail. example. com 'ou'news. example. com`. Marketing et e-mails transactionnels - sur différents sous-domaines et IP.

SPF : n'inclure que les sources souhaitées, éviter '+ all'.

DKIM : longueur de la clé 2048 bit, sélecteurs uniques pour ESP/canaux.

DMARC : commencez par 'p = none' (surveillance), puis → 'quarantine' → 'reject' après stabilisation. Rassemblez les rapports RUA/RUF.

BIMI (si possible) : un logo vérifié renforce la confiance (une politique DMARC stricte sera nécessaire).

List-Unsubscribe : ajoutez mailto et HTTPS + en-tête « List-Unsubscribe-Post : List-Unsubscribe = One-Click ».

IP séparées (si elles sont grandes) : blanc « marketing » et « transactionnel » séparé.

Rétroaction : connectez les plaintes (feedback loops) aux fournisseurs disponibles et rayez automatiquement les plaintes.

3) Chauffage du domaine et IP : Comment démarrer sans verrous

Semaine 1-2 :

Envoyez seulement aux abonnés actifs des 30 à 60 derniers jours, en petits paquets.
Objectifs : haut open/click, <0. 1 % de plaintes, bas bounce.

Semaine 3-4 :

Élargissez les segments, mais gardez des slots uniformes (matin/jour) en évitant les volumes de « scie ».

Après le chauffage :

Tout bond + 50-100 % de volume = nouveau mini-échauffement.
Gel des plaintes : arrêter le segment problématique, nettoyer la base, rétablir la réputation sur le « noyau » des actifs.

4) Collecte et hygiène de la base : il n'y a pas de livraison sans cette

Seul abonnement volontaire : double opt-in, chekbox compréhensible, journal de consentement.

Pas de bases d'achat/de vidange. C'est le chemin direct vers les trappes de spam.

Nettoyage régulier :

Le hard bounce, c'est tout de suite.
Soft bounce - 3-5 → consécutives en quarantaine.
Inactifs : sunset-policy. Par exemple, 90 jours sans ouverture → win-back chaîne → « dormant » → suppression.
Validation à l'entrée : conseils de format, vérification MX, protection contre les domaines jetables.
Preference Center : fréquence/thèmes pour ne pas perdre d'abonnés en raison de la non-pertinence.

5) Contenu et conformité pour iGaming

Subject/préheder : informatif, sans clickbate. Ne pas masquer la promo comme « message important ».

Ton : neutre expert, sans promesses de gains et « argent facile ».

Jeu responsable : marque d'âge, lien vers Responsible/restrictions.

Lettre-corps :

offer clair + « Quoi de neuf/pourquoi maintenant » ;
tableau des conditions du bonus (s'il en est question) : vader, terme, contribution des jeux, max cashout, éligible GEO ;
le bouton visible « Se désabonner » et/ou « Ajuster la fréquence » ;
adresse physique/contacts de l'expéditeur.
Wörstka : adaptative, ne surcharge pas avec des images, textes ALT, texte-image ≥ 60/40.
Déclencheurs de filtres : évitez « instantanément tout », « garantie », « aucun risque ». Écrivez les gammes et les facteurs (« habituellement 15 min - 24 h après KYC »).

6) Fréquence et segmentation : nous traitons la cause plutôt que le symptôme

Fréquence : commencez par 1-2/ned et ajustez par engagement. Augmentation des plaintes/désabonnements → réduire la fréquence ou offrir « une fois par mois ».

Tranches : GEO/langue, durée d'activation, type d'intérêt (bonus, paiements, slots/fournisseurs, responsible/hydes).

Logique comportementale : chaînes individuelles d'onbording, win-back, rappel d'une action inachevée (pas de pression).

7) Transactionnel vs promo : partager et gérer les risques

Les e-mails transactionnels (confirmations, KYC, notifications) sont l'infrastructure la plus fiable possible, leur sous-domaine et leur IP, « propre », le minimum de marketing.

Promo est un sous-domaine/IP distinct, piloté sur les segments actifs, l'hygiène stricte de la base.

8) Surveillance et alertes : Que regarder chaque envoi

Pre-sender : présence de SPF/DKIM/DMARC, correct From/Reply-To, présence de List-Unsubscribe.

Après l'envoi :

delivery rate, hard/soft bounces;
open/click, plaintes (taux complet) ;
tranches de domaine (gmail/outlook/yahoo/local).

Seuils alarmants :

plaintes> 0. 1–0. 3 % - stop à la campagne et audit ;
hard bounces >0. 5-1 % - problèmes de base ou d'infrastructure ;
une forte baisse d'open/click sur un seul domaine est le filtrage local.

9) Diagnostic des problèmes : Triage étape par étape

1. Ça tombe chez un fournisseur ? Vérifiez la réputation/vitesse/volume, répartissez le trafic sur un pool distinct, réduisez la fréquence.

2. Des bonus élevés ? Arrêtez tout le segment, validez, supprimez les sources « sales ».

3. Les plaintes augmentent-elles ? Vérifier le sujet/fréquence/pertinence, effectuer le retrait/préférences, exclure les listes « froides ».

4. Des lettres à « Promo/Spam » dans un domaine particulier ? Testez le contenu alternatif, réduisez le volume, passez temporairement une partie du trafic au segment le plus impliqué.

10) Chèque avant chaque newsletter

Base : double opt-in, segments frais, excluant les fonctionnaires s'estimant lésés/ » dormant »
Authentification : SPF/DKIM dans l'ordre, DMARC est activé
Titres : correct From/Reply-To, ajouté List-Unsubscribe (one-click)
Contenu : Honnête subject/preheder, tableau des conditions (si pro bonus), Responsible/18 +
Wörstka : Adaptation, textes ALT, texte/images ≥ 60/40, poids des images optimisés
Fréquence : respectée pour le segment, options A/B prêtes
Tests : envoi à la seed list et aux vraies boîtes de commande (différents fournisseurs)
Logs : tranches de domaine incluses, alertes aux plaintes/bonus

11) Modèles de lettres (fragments)

Sujet (éthique) :

« Toutes les conditions du bonus sont sur la même page »
« Conclusion : habituellement 15 min - 24 h après KYC - détails dans la lettre »
« Démo nouvelle version - essayez sans inscription »

Preheder :

« Weiger, deadlines, la contribution des jeux est une simple table à l'intérieur »
« Les méthodes et les délais de sortie dépendent de la méthode - nous l'expliquons »

Futer (minimum) :

Responsible Gaming/Disclaimer d'âge
Déconnexion visible (one-click) et centre de préférences
Adresse postale et contacts de support

12) Plan de 30/60/90 jours

0-30 jours - fondation

Envoyer les envois aux sous-domaines, configurer SPF/DKIM/DMARC, List-Unsubscribe (one-click).

Vérification de la base : supprimer les bounces, les fonctionnaires s'estimant lésés, mettre en place un double opt-in et une politique sunset.

Échauffement sur le noyau actif, tests seed, premiers A/B (subject/fréquence).

31-60 jours - stabilisation

Entrez preference center, divisez les canaux transactionnels/promos.

Segmentation par engagement et GEO, calendrier des envois, win-back pour les « dormeurs ».

Rapport sur les tranches de domaine, alertes sur les plaintes/bonus.

61-90 jours - échelle

BIMI (en état de préparation), durcissement du DMARC à « quarantine/reject ».

Chaînes de déclenchement (onbording, ressemblant, win-back) avec persegmentation.

Règlement sur les incidents : qui fait quoi lorsque les plaintes augmentent/bonus/filtrage.

13) Erreurs fréquentes et corrections rapides

Bases d'achat/anciennes listes. → Arrêt immédiat, nettoyage, seulement double opt-in.

Pas de déclic unique. → Ajoutez des titres et un lien transparent en haut/bas de l'e-mail.

Sujet clickbate. → Sujets informatifs + tests A/B réguliers.

Une IP unique pour tout. → Séparez les pools transactionnels et promotionnels, si possible.

Des hausses de volume. → Un emploi du temps fluide, un mini-échauffement en pleine croissance.

Des lettres trop fréquentes pour tout le monde. → Preference Center, des segments d'intérêt et d'engagement.

Ignorer les plaintes/bonus. → Auto-recadrage des plaignants, mise en quarantaine soft bounce, suppression hard bounce.

14) Mini-FAQ

Avez-vous besoin d'un double opt-in dans le gemblet ?

Oui, oui. Il réduit les plaintes/spam-traps et améliore la réputation.

Peut-on « chauffer » la réputation avec des lettres transactionnelles et ensuite fusionner la promo ?

Tu ne devrais pas. Séparez les domaines/IP et les signaux. Les transactions sont sacrées.

Pourquoi les lettres arrivent-elles parfois à « Promo » chez les grands fournisseurs ?

C'est un scénario normal pour le marketing. Votre tâche est une réputation stable, une pertinence, un sujet honnête et une base propre pour ne pas glisser dans « Spam ».

La livraison n'est pas la magie des filtres, mais la discipline : des consentements purs, une authentification compétente, un échauffement en douceur, un contenu honnête et un désengagement transparent. En gembling, c'est deux fois plus critique : en respectant Responsible Gaming et les exigences légales, vous gardez votre réputation et vos revenus. Construisez le système par étapes - et les envois seront stables dans « Entrez », apporter des recettes et ne pas saper la marque.