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Comment fonctionne la licence de casino au Royaume-Uni

1) Quelles licences existent et qui en a besoin

B2C (opérateurs travaillant avec le joueur)

Remote Casino - machines à sous, roulette, jeux de cartes, casino en direct, etc.

(Souvent pris ensemble et Remote Betting/Bingo si le produit est multitâche.)

B2B (fournisseurs de contenu/plates-formes)

Remote Gambling Software - développement et fourniture de logiciels de jeux, RNG/clients, agrégation de contenu.

Host/Supplier avec infrastructure distante - si vous donnez aux opérateurs une plate-forme/serveurs/services vendoriens.

Licences personnelles

PML (Personal Management Licence) - pour les responsables : CEO/MD, conformité, MLRO/AML, finance, marketing, IT/InfoSec.

PFL (Personal Functional Licence) - pour certaines catégories de personnel dans le segment terrestre ; en ligne, il y a assez de PML.

💡 Étiquette blanche (étiquette blanche). Même lorsqu'une plate-forme/contenu étranger est utilisée, l'obligation de se conformer au LCCP/RTS incombe au titulaire de licence B2C.

2) Logique de base UKGC

1. Point-de-consommation : les impôts et les responsabilités sont liés à la place du joueur (le marché britannique → les règles britanniques).

2. L'approche risk-based : plus les risques sont élevés (volume des dépôts, comportement, canaux de trafic), plus les vérifications et les contrôles sont profonds.

3. Surveillance continue : la licence n'est pas un « autocollant », mais un travail continu : rapports, audits, corrections.

3) Ce qui est vérifié lors de la demande

3. 1. Fit & Proper (pureté des bénéficiaires et gestion)

Structure de la propriété, sources de fonds, background des directeurs et des holders PML.

Politiques sur les conflits d'intérêts, gouvernance d'entreprise, responsabilité des conseils/comités.

3. 2. Viabilité financière

Capital/réserves, solvabilité, modèle de holding, contrats avec PSP/banques.

Plans de scénarios de stress (BCP/DR), assurances/garanties.

3. 3. Politiques et procédures

KYC/AML/CTF : identification, RER/sanctions, SoF/SoW par déclencheur, surveillance des transactions, ordre SAR/STR.

Gambling responsible : limites de dépôt/temps/perte, « chèques de réalité », auto-exclusion (intégration GAMSTOP), déclencheurs comportementaux (course à la perte, spires de paris, jeu de nuit).

Marketing et affiliations : filtres d'âge, interdiction des formulations trompeuses, gestion des partenaires.

Gestion de l'incident et rapports : rôles, SLA, journal, notifications du régulateur.

3. 4. Architecture technique (RTS/sécurité)

Contrôle et certification RNG/RTP, gestion des versions (gestion du changement), logs immuables, antifrod.

Protection des données (cryptage, contrôle d'accès, SIEM), stockage des journaux, contrôle des fournisseurs B2B.

Fiabilité de l'infrastructure : redondance, protection DDoS, plans BCP/DR et exercices.

4) Processus de licence étape par étape (haut niveau)

1. Avant-audit (Gap-assessment). Nous comparons les politiques/technologies actuelles avec le LCCP/RTS, nous comblons les lacunes.

2. Préparation des dossiers. Bénéficiaires, candidats PML, politiques KYC/AML/RG/marketing, architecture, contrats avec PSP/fournisseurs.

3. Dépôt d'une demande. Formulaires, documents d'accompagnement, paiement des frais.

4. Vérification et interview. Questions de clarification sur les sources de fonds, les rôles des CLP, les procédures, la technique.

5. Vérification technique. Preuve de la certification du contenu, loging, sécurité, intégrations (y compris GAMSTOP).

6. Décision et conditions. Il est possible d'ordonner la construction des processus avant/après le démarrage.

7. Lancement et supervision. Rapports réguliers, audits externes/internes, mises à jour des politiques, incidents.

💡 Important : Le calendrier et le volume des améliorations dépendent de la complexité de la structure, de la géographie, des verticales et de l'histoire des bénéficiaires.

5) Ce qui est obligatoire pour « en ligne » au Royaume-Uni

L'âge/l'identité est confirmé avant l'admission au jeu.

GAMSTOP : le joueur qui a activé l'auto-exclusion ne doit pas avoir accès ; la synchronisation et la validation honnête sont obligatoires.

Défauts honnêtes et UI transparente : interdiction des « patterns sombres », conditions claires des bonus, probabilités/restrictions compréhensibles.

Rapports et journaux : rapports financiers/opérationnels, sécurité des logs, accès à la surveillance des données.

Contrôle des affiliations : vérification des partenaires, bibliothèque de créatifs approuvés, interdiction du « cloacking » et de la tromperie.

Publicité responsable : filtres d'âge/comportement, avertissements de risque, pas de promesses de « salaire ».

6) Architecture de la conformité (modèle de référence)

Couche 1 - Joueur et paiements :

IDV + liveness → les RER/SANCTIONS → le risque-skoring AML → les bascules SoF/SoW → les limites/autoexceptions → SCA/3DS chez PSP.

Couche 2 - Données et sécurité :

Cryptage au repos/transit → RBAC/zero-trust → SIEM + UEBA → DLP → backups/DR (exercice) → vulnérabilités/tests de mousse.

Couche 3 - Contenu et versions :

La certification RNG/RTP → le contrôle des versions → les logs immuables → la séparation des environnements → la validation indépendante des bilds.

Couche 4 - Analyse RG :

Déclencheurs de comportement (fréquence des paris, spikes, sessions nocturnes) → itinéraires d'escalade → messages/pauses/gel.

Couche 5 - Marketing et affiliation :

La vérification des partenaires → la pré-modération du copyright → les chaînes blanches → le journal des campagnes et le « trail approval ».

Couche 6 - Rapport et surveillance :

Reportages financiers/GGR → SAR/STR → KPI Complaens → audits externes/internes réguliers.

7) KPI de conformité « en direct » après l'obtention de la licence

RG Adherence : proportion de séances avec des chèques-résultats/limites.

Affordability/SoF Coverage :% des dépôts importants avec une source de fonds confirmée.

Fausse-non-AML : proportion de transactions suspectes manquées (rétrospectivement).

Incident MTTR : temps moyen entre la détection et la fermeture d'un incident de complication.

Affiliate Clean Partager : part du trafic provenant de partenaires éprouvés sans perturbation.

Changement Conformité :% des versions certifiées/validées sans retour.

8) Erreurs fréquentes des requérants

1. Sous-évaluation du rôle de PML. La nomination formelle sans autorité réelle est un signal pour le régulateur.

2. Procédures SoF/SoW faibles. « Cécité réelle » aux sources de dépôts importants.

3. Marketing « à la limite ». Les promesses d'argent rapide, les défauts de paiement agressifs, les schémas UX sombres.

4. Affiliations non gérées. Aucune vérification et aucun journal de créatifs/sources de trafic.

5. Des logs et des versions impairs. Il n'y a pas de journaux immuables, les environnements sont mélangés, il n'y a pas de validation indépendante.

6. Absence de plan DR/BCP. Pas d'exercice, les RTO/RPO ne sont pas confirmés par les métriques.

9) Feuille de route pour la préparation (modèle de 90 jours)

Semaines 1 à 3 : Vérification gap par LCCP/RTS, affectation PML, conception de la structure organisationnelle, carte des risques AML/RG.

Semaines 4 à 6 : politiques complètes KYC/AML/RG/marketing/incidents ; sélection des laboratoires de certification ; traités avec le PSP/B2B.

Semaines 7 à 9 : contrôles techniques (logs, SIEM, RBAC, exercice DR), intégration GAMSTOP, procédures de sortie et journaux immuables.

Semaines 10-12 : collecte des dossiers, vérification interne de la coque, soumission des demandes, préparation aux questions de clarification.

10) Résultat

L'octroi de licences au Royaume-Uni parle de l'architecture de confiance : protection du joueur, pureté de l'argent, technologie transparente et marketing honnête. Non seulement le fort « squelette » de la conformité augmente les chances d'obtenir une licence UKGC, mais il améliore également les métriques commerciales : conversion en dépôts (par le biais de la confiance), accès aux meilleurs fournisseurs de paiement et durabilité de LTV. L'approche « d'abord les processus - puis le papier » fonctionne mieux ici : lorsque les politiques correspondent aux données, aux logs et au produit, l'audit passe du risque à la formalité.