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Entretien avec un représentant de MGA sur l'octroi de licences
Malte reste l'un des centres de licences les plus reconnus d'iGaming. Nous avons discuté avec le représentant de l'organisme de réglementation de la façon dont le chemin vers la licence MGA fonctionne, ce qui est vérifié à chaque étape et ce qui constitue une boucle de conformité stable après le lancement.
Aide courte
MGA (Malta Gaming Authority) est un régulateur de jeux d'argent à Malte. Il réglemente les opérateurs B2C (casinos en ligne, paris, loteries, etc.) et les fournisseurs de services critiques B2B (agrégateurs de jeux, RNG, hébergement des infrastructures critiques, etc.). L'approche repose sur l'évaluation des risques, la transparence des rapports et la surveillance continue de la conformité.
Interview (Q&A)
1) Qui a besoin d'une licence MGA et quand est-elle justifiée ?
Question : Si nous avons une marque internationale, devrions-nous aller à MGA ?
Réponse du représentant de MGA : Il est logique de cibler les marchés réglementés et de vous préparer à une conformité mature : procédures AML/KYC, Gaming Responsable, Technaudit, Reporting Système, Gestion des Risques et Travail avec des Fournisseurs Éprouvés. La licence est particulièrement utile pour les entreprises ayant une stratégie européenne de marketing « blanc ».
2) Quelles sont les licences et les rôles ?
Question : Quelle est la structure de base des licences ?
Réponse : Pour B2C, la licence couvre les catégories de jeux (slots/tables, paris, peer-to-peer, etc.) et pour B2B, les « fournisseurs critiques » (studios de jeux, agrégateurs, hébergement de composants critiques, fournisseurs RNG). Dans la chaîne de valeurs, les rôles sont clairement partagés : opérateur, fournisseur de contenu, partenaire payeur, affiliés - chacun est responsable de sa zone de conformité.
3) Étapes d'obtention de la licence
Question : Décrivez le chemin entre la demande et le lancement.
Réponse : Le processus type comprend cinq grandes unités :1. Fit & Proper - vérification des bénéficiaires, des administrateurs et des fonctions clés (réputation, sources de fonds, expérience).
2. Plan d'affaires et modèle final - résilience, flux de trésorerie positifs, réserves et assurance risque.
3. Politiques et procédures - AML/CFT, KYC, plaintes des clients, jeu responsable, gestion des incidents, externalisation, sécurité informatique.
4. Architecture technique - infrastructure, segmentation des environnements, redondance, journalisation, surveillance, protection des données, intégration avec les fournisseurs.
5. Audit système et technique - vérification de la conformité avant « go-live », suivi d'inspections planifiées et d'audits pendant la première année de fonctionnement.
4) Quels documents et artefacts sont obligatoires ?
Question : Qu'est-ce qu'on oublie le plus souvent de joindre ?
Réponse : Ensemble complet de politiques (AML/KYC/RG/incidents/externalisation/gestion des risques), description de l'infrastructure (diagrammes, accès, journaux), contrats avec les fournisseurs critiques, procédures de test et de déploiement, plan de continuité des activités (BCP/DRP), matrice des rôles et des accès, registre des incidents et plan de formation du personnel.
5) AML/KYC : qu'y a-t-il sous la loupe ?
Question : Qu'est-ce que le régulateur regarde particulièrement dans AML ?
Réponse : Segmentation axée sur le risque des clients, processus de source de fonds (SoF/SoW) pour les segments à haut risque, déclencheurs de révision (dépôts fréquents la nuit, itinéraires de paiement non standard), affichage des sanctions et des PEP, qualité des alertes et des hausses. Il est important de former le personnel du front et d'enregistrer toutes les décisions - pour montrer exactement comment vous êtes arrivé au verdict de la mallette.
6) Responsible Gaming : où sont les « lignes rouges » ?
Question : Quelles sont les attentes minimales pour RG ?
Réponse : Il doit y avoir des limites de dépôt/perte/temps, des délais, une auto-exclusion, des « chèques de réalité », une logique d'intervention précoce dans les schémas de risque, des instructions compréhensibles dans l'interface et des mesures des dommages dans le rapport. Toute activité de marketing ne doit pas entrer en conflit avec les signaux de risque.
7) Exigences techniques et audit
Question : Qu'est-ce qui est au centre des vérifications techniques ?
Réponse : Journal et intégrité des logs, RNG et intégration avec les jeux, exactitude des bilans et des transactions, tolérance aux pannes (RTO/RPO), sécurité des API et des clés, séparation des environnements, contrôle des sorties et accès à la production, outils de surveillance et alertes, protection des données de paiement et des données personnelles.
8) Calendrier et planification
Question : Un délai réaliste ?
Réponse : Tout dépend de la volonté de l'entreprise. Les équipes qui viennent avec des politiques, des diagrammes et des traités sont nettement plus rapides. Les parties les plus longues sont l'élimination des remarques AML/RG et le polissage de l'architecture avant la technodite.
9) Travailler avec les fournisseurs et externaliser
Question : Les composants critiques peuvent-ils être externalisés ?
Réponse : Oui, mais la responsabilité reste à la charge du licencié. Il faut des contrats avec un SLA clair, des droits d'auditeur, des plans d'incident, une évaluation des risques du fournisseur et une réattribution régulière. Pour les « services critiques », le fournisseur doit respecter les normes et être transparent aux fins de vérification.
10) Marketing et affiliations
Question : Quelles sont les exigences en matière d'affiliation ?
Réponse : L'opérateur est tenu de contrôler les partenaires : publicité honnête, pas de promesses trompeuses, travail correct avec des restrictions d'âge et de juridiction, registre d'affiliation, procédure « stop-list » et vérification du trafic. L'opérateur est responsable des promesses de l'affiliation.
11) Paiements, steiblcoins et nouvelles méthodes
Question : Comment le régulateur regarde-t-il les nouvelles méthodes de paiement ?
Réponse : La clé est la transparence, le dépistage des sanctions, le suivi des transactions, le retour en cas de litiges et le respect des règles locales. Toute innovation doit s'intégrer à votre matrice AML et à vos processus KYC/SoF.
12) White-label vs sa propre licence
Question : Puis-je commencer par un label blanc ?
Réponse : C'est un chemin de travail pour MVP, mais le contrôle et les risques de réputation sont plus élevés : vous dépendez des processus de l'hôte. Si vous construisez une marque à long terme et une stratégie juridictionnelle, votre propre licence vous donne la flexibilité et le contrôle.
13) Ce qui se passe le plus souvent mal
Question : Les meilleures erreurs des candidats ?
Réponse :- Les politiques de l'étagère sans lien avec les processus réels.
- Sous-évaluation de la formation du personnel et de la qualité de la documentation des décisions.
- Diagramme d'architecture faible et droits d'accès flous.
- L'absence de métriques RG et de logique compréhensible des interventions précoces.
- Relations non formées avec les affiliés et registre incomplet des partenaires.
- Flux financiers et sources de fonds opaques.
14) Comment construire la conformité après le démarrage
Question : Qu'est-ce qui distingue un licencié mature ?
Réponse : Une culture de conformité continue : audits internes réguliers, métriques et alertes sur AML/RG/sécurité, mise à jour des politiques, suivi des incidents, rapports à temps, formation des employés, journal des changements dans l'infrastructure, contrôle de l'externalisation et solutions documentées pour les cas controversés.
15) Chèque pratique de préparation de la demande
- Structure de l'entreprise et bénéficiaires : transparence, biographies, confirmation des fonds.
- Politiques et procédures : AML/KYC, RG, incidents, externalisation, registre des risques, formation.
- Architecture et sécurité : diagrammes, accès, journaux, DR/BCP, surveillance, plans de test.
- Contrats : fournisseurs de jeux/paiements/hébergement, SLA, droits d'audit.
- Registres d'exploitation : affiliations, plaintes, incidents, versions des communiqués.
- Finances : plan d'affaires, réserves, assurances, description des flux de trésorerie.
- Vitrines métriques : alertes AML et résultats, indicateurs RG, SLA flow critique.
16) Conseils à ceux qui vont chercher une licence pour la première fois
Commencez par une analyse gap et une carte des risques.
N'économisez pas sur la formation du front et les outils (magazines, alertes, rapports).
Faites un « audit sec » avant le dépôt : le regard extérieur trouve souvent des lacunes importantes.
Harmonisez avec les fournisseurs le niveau de transparence : accès journal, SLA, procédure d'incident.
Construisez un calendrier de conformité pour un an à l'avance : vérifications internes, mises à jour des politiques, tests de restauration.
La licence MGA n'est pas une « case à cocher », mais un système d'exploitation de conformité : de la culture décisionnelle au suivi et à la transparence de la chaîne d'approvisionnement. Les entreprises qui entrent dans la réglementation avec une architecture honnête, des processus réels et une discipline de rapport sont plus rapides et plus stables - sur des marchés compréhensibles, avec une marque de confiance et une économie prévisible.