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TOP-5 raisons pour lesquelles le casino rejette le paiement
Lorsque la demande de retrait est marquée Declined/Refusé, c'est presque toujours le résultat d'un déclencheur formel : le document n'est pas accepté, les règles de bonus sont violées, la méthode n'est pas la même que le dépôt, l'antifrod a fonctionné ou vous avez dépassé les limites et n'avez pas confirmé la source de fonds. Ci-dessous - 5 principales raisons, leurs signes et les étapes pour passer le paiement à la deuxième tentative.
Raison 1. KYC/AML en attente ou incohérence des données
Comme cela se manifeste : le statut de KYC/Vérification a échoué, veuillez télécharger de nouvelles photos d'identité/adresse ; le nom/la date de naissance est défectueux ; des scans flous ; document de plus de 3 mois (pour l'adresse).
Comment corriger :- Redémarrez le passeport/ID, le selfie et la confirmation d'adresse (projet de loi/relevé bancaire ≤ 3 mois).
- Assurez-vous que le nom correspond à la méthode de paiement.
- Vérifiez la lisibilité : pas d'éblouissement, coins complets du document, haute résolution.
Prévention : passer le pré-KYC immédiatement après le premier dépôt ; gardez le dossier contenant les documents à jour.
Raison 2. Vader non exécuté ou violation des conditions de bonus
Comme il se manifeste : « bonus requirements not met », « max bet exceeded », « jeux restreints ».
Erreurs typiques : bonus non joué, dépassement de max bet sous le bonus, pari dans les jeux/modes interdits.
Comment corriger :- Vérifiez l'onglet Bonus/Règles : Reste wagering, liste des jeux autorisés, pari maximum.
- Atteindre le chiffre d'affaires requis ou renoncer aux bonus futurs pour des conclusions rapides « propres ».
- Si l'erreur est unique - décrivez la situation de soutien, parfois aller vers (rarement).
Prévention : inclure « pas de bonus » sur le dépôt si vous prévoyez des cachouts rapides ; surveillez max bet.
Raison 3. Non-conformité de la méthode de sortie aux règles closed-loop (et/ou mismatch par nom)
Как проявляется: «withdrawal method mismatched», «name/email mismatch», «return to original payment source required».
L'essentiel est que l'argent déposé doit retourner à la méthode initiale (refund) dans le montant des dépôts, et les gains nets peuvent être déduits d'une autre manière autorisée. Le nom du propriétaire des détails doit correspondre au profil.
Comment corriger :- Tout d'abord, remboursez la méthode de dépôt (carte/e-wallet/PayPal).
- Le gain net est une demande distincte pour la méthode autorisée.
- Si la méthode originale n'est pas disponible (carte fermée) - fournissez une référence bancaire et acceptez une alternative à votre nom.
Prévention : ne « gênez » pas les méthodes ; utiliser le même portefeuille/e-mail ; mettre à jour les cartes expirées à l'avance.
Raison 4. Signaux antifrod et risques comportementaux
Comme il se manifeste : Risk/Manual review, Security check, fréquents écarts sans raison évidente.
Ce qui déclenche :- Changement brusque d'IP/geo, VPN actif dans le cache.
- De nouveaux détails et une grande somme sans histoire.
- Sauts de fréquence/volume de transactions (velocity), « structuration » par microtranches.
- Correspondances par périphérique/poupée avec d'autres comptes.
- Réessayer de l'ancien appareil/IP, sans VPN, vers les accessoires déjà utilisés.
- Faire une petite tranche de test (10-50 u.e.), puis principale.
- Confirmer la possession de la méthode : screen e-wallet, carte masquée, extrait.
Prévention : sécuriser l'appareil, activer 2FA, utiliser des adresses whitelist.
Raison 5. Limites, quotas et sources de fonds non confirmées (SoF/SoW)
Comme il se manifeste : « limit exceeded », « documents additional required », « source des fonds requested ».
L'essentiel : vous avez dépassé le plafond journalier/hebdomadaire ou pour le montant a exigé des documents sur la source de fonds (salaire, contrat, factures, relevé).
Comment corriger :- Divisez le montant en 1 à 3 tranches dans la limite/quota « 0 % ».
- Téléchargez votre relevé bancaire/contrat/facture ; préciser le format et la période.
- Demandez une augmentation du statut/limite VIP si vous avez un historique positif.
Prévention : connaître les limites à l'avance, garder le paquet SoF à portée de main, planifier les tranches.
Diagnostic rapide (5 étapes)
1. Ouvrez Historique → Conclusions et réécrivez le statut ID + refus.
2. Vérifiez les KYC (documents à jour) et les bonus (vader/regles).
3. Vérifiez la méthode avec closed-loop et la correspondance nom/courrier.
4. Évaluez votre IP/appareil/détails (nouveaux ? VPN? une somme importante ?).
5. Regardez les limites et préparez le paquet SoF (si la somme est importante).
Quoi écrire à l'appui (à approuver à la deuxième tentative)
Je : 1) ai terminé KYC (les nouveaux scans sont joints), 2) a fermé le vader/a désactivé les bonus, 3) a établi la sortie par closed-loop (d'abord refund à la méthode originale), 4) est prêt à fournir SoF (extrait). Je vous demande si les documents sont suffisants et s'il est possible de renvoyer le paiement à [la méthode]"
Tableau « Cause → signe → quoi faire »
Chèque avant la réapplication
+ KYC terminé ; documents frais et lisibles.
+ Bonus fermé ; max bet/jeux n'ont pas été violés.
+ Suivi par closed-loop ; le nom/le courrier correspond aux accessoires.
+ IP/périphérique sont stables ; Le VPN est éteint ; 2FA inclus.
+ Montant dans les limites ; Le paquet SoF est prêt ; si nécessaire, 2-3 tranches.
Mini-FAQ
Peut-on « contourner » closed-loop et tout mettre en crypto ?
Non. D'abord, le retour des dépôts à la méthode originale, puis le gain net à la crypto (si autorisé).
Pourquoi échouer lorsque les données correspondent parfaitement ?
Il repose souvent sur des règles bonus ou antifrod : VPN, de nouveaux détails, un modèle inhabituel de montants.
Combien attendre pour un nouvel examen ?
Après ajustement des raisons de refus - de minutes à 24-48 heures (dépend de KYC/SoF et le fournisseur).
95 % des refus de paiement sont réduits à cinq points : KYC/AML, conditions de bonus, closed-loop/nom, antifrod, limites/SoF. Corrigez le bloc approprié, réappliquez - et la probabilité d'approbation augmente considérablement. Gardez les documents en ordre, ne changez pas la méthode « à la volée », évitez les VPN et planifiez les tranches - de sorte que vos cachots passent rapidement et de manière prévisible.