Programmes de soutien aux joueurs en Europe et aux États-Unis

Court

L'appui est basé sur trois niveaux :

1. Services d'aide (lignes/chats/cliniques), 2. Outils de protection (auto-exclusion, verrouillage), 3. Prévention et éducation.

Ci-dessous - les services testés et où les trouver.

L'Europe : points d'entrée clés

Royaume-Uni (GB)

GamCare - National Gambling Helpline : assistance 24/7 gratuite et routage vers le réseau d'assistance. Chat en ligne, groupes, messagers.

GAMSTOP est une auto-exclusion en ligne inter-opérateurs : une déclaration est un bloc de tous les opérateurs en ligne GB autorisés (6 mois, 1 an ou 5 ans). Recommandé avec le logiciel de blocage.

NHS Gambling Clinics : cliniques spécialisées publiques (15 sites en Angleterre ; il est possible d'enregistrer lui-même/aiguiller le médecin).

Référence sur les régimes d'auto-exclusion (y compris hors ligne) : clarification du régulateur.

Suède

Stödlinjen - ligne nationale/chat (entrepreneur de l'État auprès du ministère de la Santé) : consultations confidentielles, y compris en anglais, si nécessaire avec un traducteur.

Pays-Bas

Loket Kansspel - Centre d'aide 24/7 ; il y a une inscription à « gambling stop » avec refus d'entrée sur les sites/salles sous licence.

Danemark

StopSpillet - ligne et chat sous Spillemyndigheden (régulateur) : consultation et navigation d'aide.

France

Joueurs Info Service - téléphone/chat, matériel d'autocontrôle et d'exclusion.

Espagne

FEJAR est une fédération de communautés de réadaptation (navigation par groupes et centres).

💡 Note : Il existe des registres nationaux ou des systèmes d'auto-exclusion dans différents pays - ils s'appliquent généralement aux sites autorisés et aux sites relevant de la juridiction. Vérifiez les règles de votre régulateur.

États-Unis : où aller

Le National Council on Problem Gambling (NCPG) est une référence nationale et une redirection via le National Problem Gambling Helpline (numéro unique/chat ; émet un soutien et des contacts par État).

Programmes d'auto-exclusion à plein temps (jeux en ligne et hors ligne) :

Pennsylvanie (PGCB) - des listes séparées pour les casinos, iGaming, VGT et fantasy ; enregistrement en ligne.
New Jersey (DGE) - une application unique couvre tous les jeux et sports en ligne autorisés (il existe également une option sur les installations hors ligne).
Dans un certain nombre d'États, l'enregistrement a été simplifié (y compris en ligne pour les casinos hors ligne).

💡 Les réalités des États-Unis : l'auto-exclusion fonctionne au niveau de l'État ; le franchissement des frontières peut lever les restrictions. Choisissez une combinaison : auto-exclusion à temps plein + verrous personnels. Dans la pratique, il y a des problèmes d'exécution - suivez les nouvelles et les plaintes adressées aux régulateurs.

Exactement ce que ces programmes donnent

Soutien immédiat : conversation avec un conseiller/chat, plan de sécurité primaire.

Thérapie/routage : inscription dans les cliniques spéciales/réseaux d'assistance (HHS en Angleterre ; fournisseurs locaux dans l'UE/États-Unis).

Auto-exclusion : registres inter-opérateurs et/ou gouvernementaux, désactivation des promos, bloc de dépôt/jeux.

Matériel d'auto-assistance et groupes de soutien mutuel (en ligne/face à face).

Comment choisir un point d'entrée (3 étapes)

1. Pays et statut

Trouvez la ressource officielle : ligne nationale/centre (exemple : Stödlinjen SE, Loket NL, Joueurs Info Service FR, GamCare GB ; NCPG aux États-Unis).

2. La bonne « dureté »

S'il y a eu des pannes/des dettes/des séances de nuit - relier immédiatement l'auto-exclusion (GAMSTOP GB ; listes à plein temps aux États-Unis) + bloqueurs.

3. Thérapie et rythme

Inscrivez-vous à une consultation (HHS clinics en Angleterre ; fournisseurs locaux dans l'UE/États-Unis via des centres d'assistance).

Plan rapide pour 7 jours

Jour 1 : fermez l'accès - inscrivez-vous au programme d'auto-exclusion approprié (GAMSTOP/à temps plein), allumez les bloqueurs, contactez la ligne nationale.

Jour 2 : inventaire des finances et désactivation des « recharges rapides ».

Jour 3 : première consultation/groupe (en ligne).

Jour 4-5 : régler les limites de temps/perte, reality-check ; la règle des « 24 heures ».

Jour 6 : discuter des progrès réalisés avec un consultant ; ajustement (vers le bas seulement).

Jour 7 : aperçu de la semaine ; en cas de risque - prolongation du délai d'attente/exclusion.

Questions fréquentes

L'auto-exclusion est-elle valable dans un autre pays ? En règle générale, non ; travaille dans une juridiction. Utilisez des verrous personnels et des schémas locaux.

Puis-je me retirer plus tôt ? Généralement pas (c'est le sens de la protection). Voir les règles du régime spécifique.

Y a-t-il des cliniques « vivantes » ? Oui : en Angleterre, un réseau de cliniques NHS ; dans d'autres pays, par l'intermédiaire de lignes/registres nationaux.

Chèque « aujourd'hui »

J'ai trouvé le centre/ligne officiel de mon pays et j'ai enregistré les contacts (ou le chat).
Demande d'auto-exclusion (en ligne, si disponible).
Configuré les verrous et désactivé les mailings promotionnels.
Prévu une consultation/groupe (en ligne/face à face).

L'Europe et les États-Unis ont déjà des infrastructures qui arrêtent l'impulsion (auto-exclusion), attrapent (lignes/chats) et traitent (cliniques/communautés). Votre stratégie est de relier les programmes gouvernementaux/nationaux (GAMSTOP, Stödlinjen, Loket, StopSpillet, États-Unis) avec des barrières personnelles et un soutien régulier. Commencez dès aujourd'hui par vous inscrire à un programme d'auto-exclusion et de contact avec la ligne nationale - c'est la façon la plus rapide de reprendre le contrôle.