Comment diriger correctement le SMM pour un projet de gembling

1) Stratégie : Ce que nous vendons et à qui

Objectifs (SMART) : reconnaissance de la marque, croissance de la communauté, inscriptions, dépôts activés, rétention, NPS.

Segments : débutants, joueurs expérimentés, VIP/Pro ; par langues et par géo.

Positionnement : « divertissement avec les règles » - honnêteté, transparence, responsabilité.

Vortex des réseaux sociaux :

TOFU : courts formats vidéo/mème/infographie.
MOFU : hydes, mini-formateurs, critiques de mécaniciens, clips de podcast.
BOFU : annonces de tournois, instructions, FAQ par limites/jeu responsable.
Piliers de contenu (4-6) : jeux/mécaniques, nouvelles et sorties, communities/UGC, tournois/événements, responsabilité, backstage.

2) Matrice de contenu (quoi et où publier)

TikTok/Shorts/Reels : 15-45 secondes - mythes/faits, mini-démêlés mécaniques, teasers de tournois, mèmes (pas de glamurisation des risques).

YouTube : long-vidéo et les streams-digests : "comme on arrange le round de prime", "le bankroll-management", l'interview.

X (Twitter) : Updates rapides, tred-discovery, votes ; le ton est concis, intelligent.

Instagram : cas visuels, carrousels pas à pas, sondages storis, UGC.

Telegram : nouvelles, alertes, mini-hydes, Q&A ; WebApp/bot pour les tiquets et les horaires.

Discord : Recherche de timmates LFG, analyse vocale, salles de tournoi, règles et FAQ.

LinkedIn (b2b) : versions, partenariats, analyste de l'industrie.

Rythme : 1-2 postes clés/jour sur les plates-formes du noyau, short-clips 3-5/ned, grands longrids/vidéo 1-2/ned.

3) Ton et visuel

Ton : calme confiance, respect, pas d'appels « offensifs ».

Vocabulaire : éviter les promesses et l'hyperbole ; le fact-cheking.

Visuel : scènes nettes, polices lisibles, grille unique de motifs, disclaimer 18 + et blocs de responsabilité.

Disponibilité : sous-titres, contraste, adaptation à des thèmes sombres.

4) Créatifs : structure et exemples

Formule du post : Hook → Avantages/Contenu → Discleimer Transparent → CTA Soft (aller à hyde/tournoi/FAQ, pas « jouer maintenant »).

Formats de travail :

1. Mythe/Fait (carrousel/short).

2. « Mécanique en 30 secondes » (short + analyse complète dans les commentaires/landing).

3. « Tournoi : comment participer » (étape par étape).

4. « Downstreek Analysing » (pourquoi s'est-il arrêté et quelles sont les limites).

5. « Hyde Park de la semaine » (assemblage des meilleurs matériaux, UGC).

5) Community Management

Règlement sur un écran : pas de toxicité/risque de sous-exposition ; le respect des pauses ; le cadre d'âge.

Rôles : modérateurs, leaders d'opinion, « héros de la semaine ».

Rituels : AMA hebdomadaires, examen des questions, vitrine UGC.

Vitesse de réaction : SLA 1-2 heures pendant les heures de travail ; escalade en sapport/conformité.

Crise-ton : bref, sur les faits, sans agression défensive.

6) Influenceurs et streamers

Sélection : coïncidence des valeurs, maturité du chat, discipline des pauses/limites, langage et géo.

Formats : émissions de formation, mini-ligues, « route vers X », AMA avec les fournisseurs.

Étiquetage : explicite ; dans le cadre et la description.

Attribution : UTM/landings/codes, « longue queue » des clips 7-30 jours.

Responsabilité : interdiction de l'héroïsation du comportement à risque, blocs RG obligatoires.

7) Conformité, âge et responsabilité

Les cadres d'âge et les disclaimers sont visibles dans toutes les créations et tous les profils.

Géo-segmentation : le contenu/les propositions varient selon les pays et les langues ; respect des règles locales.

Partage des rôles : démonstration - sur les réseaux sociaux ; toutes les datations/onbording (si autorisé) - en dehors des réseaux sociaux et en toute transparence.

Antispam : limites de fréquence, mots blancs/verts, formulations interdites.

Documents : hyde de contenu, chèque RG, protocole de crise, accords avec les avocats.

8) Vortex et itinéraires de l'utilisateur

TOFU → MOFU → BOFU:

Short « mythe/fait » → carrousel avec mini-gaid → long hyde/FAQ → Discord-tred avec questions → abonnement/participation à l'événement.
Lendings sous les réseaux sociaux : 1 écran : but du post, règles et responsabilité, puis actions autorisées.
Remarketing de contenu : clips → VOD → résumé → participation à l'événement.

9) Métriques et attribution

Implication : ER, conservation, fouilles, réponses à la storis, commentateurs actifs.

Entonnoir : Le CTR du poste → le passage à l'hyde/landing → le remplissage du formulaire/l'enregistrement (lorsque autorisé) → l'activation.

Qualité : proportion de géo/langues cibles, D7/D30-retours, participation à Discord/ivents.

Signaux RG : clics dans la section d'aide, part de contenu avec pauses/limites, tonalité des discussions.

taxonomie UTM (exemple) :

`source=platform	medium=post/reel/short/story	campaign=topic_or_series	content=lang-geo-creativeID	term=hook_variant`

10) Organisation de l'équipe et des processus

Rôles : SMM-lead, créatif/designer, éditeur vidéo, rédacteur, modérateur, analyste, avocat/conformité.

Calendrier : plan de contenu mensuel + sprint hebdomadaire ; tampon « pour force majeure ».

Modèle de brief : cible, CA, message clé, éléments RG, format, date limite, métriques de succès.

Rétrospective : hebdomadaire - ce qui a fonctionné/n'a pas fonctionné ; chaque mois - ajustement des piliers du contenu.

11) Plan de crise (si « incendie »)

1. Arrêtez les publications de 24 à 48 heures (sauf les mises à jour).

2. Un seul message : reconnaître le fait que nous faisons maintenant, que nous changerons.

3. Apdate hyde par contenu/modération, post-analyse de formation.

4. Retour au plan grâce au matériel éducatif et à Q&A

5. Un rapport distinct à la direction avec des métriques et des conclusions.

12) Feuille de route de 90 jours pour le lancement

Jours 1 à 7 : hyde de marque, ton de la voix, modèles RG, presets visuels, diagramme UTM, matrice de contenu, calendrier pour 4 semaines.

Ned. 2 : début des shorts (mythes/faits), 2 carrousels hyde, Telegram-digest, Discord-onbording.

Ned. 3-4 : premier mini-événement/quiz, pilote AMA, collecte UGC, rapport de base.

Mois 2 : série « route vers X », débits hebdomadaires, localisation sous 2ème géo, test des influenceurs.

Mois 3 : Tournoi/challenge, extension de la gamme vidéo sur YouTube, automatisation des rapports, audit de la conformité et de l'update hyde.

13) Chèque avant publication

Hook clair et avantages.
Disclaimer visible/âge/responsabilité.
CTA souple (hyde/FAQ/événement/Discord).
Correspondance géo/langue.
UTM et pixels (si valide).
Vérification par un modérateur et un avocat.
Plan de réponse aux commentaires dans les 60 premières minutes.

14) Erreurs à éviter

Appels agressifs et « promesses de bonne chance ».

Même modèle sur toutes les plates-formes (sans adaptation de format).

Publication sans fenêtre de réponse matin/soir.

Ignorer les commentaires et UGC.

L'absence d'éléments RG dans les créations.

Les rapports ne sont que sur les likes et les couvertures sans entonnoir ni qualité.

Le bon SMM en gembling est un éditorial, pas un ruban. Gardez l'équilibre : avantages du contenu, communitis en direct, responsabilité honnête et entonnoir mesurable. Alors les réseaux sociaux ne font pas du bruit, mais la croissance de la marque, la fidélité durable et un écosystème sûr autour de votre projet.