הימורים באינטרנט חוקיים בשנת 2011
איטליה נחשבת לאחד משווקי ההימורים הגדולים והמפורטים ביותר באירופה. בשנת 2011 חלה תפנית משמעותית, כאשר המדינה חוקקה באופן רשמי בתי קזינו מקוונים ופוקר מזומנים ובכך השלימה את המעבר מאישורים ”חלקיים” למודל מלא של רגולציה של משחקי מרחק. למטה - איך הם הגיעו לזה, מה עובד היום ולאן התעשייה נעה.
מקטעים למערכת: הדרך ל-2011
מסגרת היסטורית (עד 2006): הכללים הבסיסיים לביטחון הציבור ולמשחקים הסתמכו על TULPS (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza) וחוקי עזר. לא היה שום קטע באינטרנט.
2006 (רפורמה ברסאני): איטליה פתחה הימורי ספורט למרחקים וחלק משירותים אינטראקטיביים,
2009 (”צו אברוצו” וחבילת חוקים): טורנירי פוקר מקוונים ו ”משחקי מיומנות” בפורמט טורניר מותרים; יש דרישות טכניות ברורות לפלטפורמות ואירוח.
2011 - ציון הדרך העיקרי: חבילת הרגולציה הרחיבה את הכניסה לבתי קזינו מקוונים (חריצים, רולטה, בלאק ג 'ק וכו') ופוקר במזומן. הרגולטור (אז AAMS, כיום ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) אישר את מודל הרישוי והפיקוח הטכני והעביר את השוק לשלב בר קיימא.
מי מווסת: ADM (לשעבר AAMS)
תפקיד: רישיונות סוגיות, אישור תקנים טכניים, בדיקת RNG/RTP, ביקורת דיווח, שליטה בתשלום זכיות וציות לגיימינג אחראי.
כלי בקרה: רגיסטרים מרכזיים, הסמכת פלטפורמה, אינטגרציה מחייבת עם שערי ניטור, דיווח GGR/turbover, פרוטוקולי AML/KYC.
שינוי שם: AAMS הפך ADM; מאפייני הימורים נשמרים ומשופרים.
מה בדיוק היה חוקי באינטרנט מאז 2011
משחקי קזינו: חריצי וידאו, רולטה, בלאק ג 'ק, בקרה וכו' עם פרמטרים מוסמכים של כנות.
שולחנות מזומנים ועוד טורנירים שהורשו בעבר.
ספורט ואירועים, לפי קו איי-די-אם.
בינגו ומוצרי לוטו, בין הסוגים המאושרים.
פורמטים חיים: מותר לכפוף לדרישות הזרמה וסוחר, כולל רישומי הקלטה ואחסון.
רישוי וסטנדרטים טכניים
דרישות עבור מועמדים: הון הולם, מוניטין עסקי ללא דופי, מבנה בעלות, תוכנית ציות, אישור מקורות כספים.
אירוח וביטחון: תשתית באיחוד האירופי/EEA, הצפנת תנועה, ערוצי דיווח מאובטחים, רישום אירועים, גיבוי ותוכנית שיקום.
אישור משחקים: מעבדות צד שלישי שאושרו על ידי ADM; בקרת RNG/RTP, הצגה נכונה של כללים, גבולות וסיכויים.
משחק אחראי (RG): הדרה עצמית, הפקדה/הגבלת זמן, התראות פופ-אפ, גישה להיסטוריה של המשחק, מסנני גיל (18 +).
הדרה עצמית והגנה על שחקן
רשימה מאוחדת של בלעדיות עצמית: רשימה מרכזית המנוהלת על ידי ADM; חוסם גישה לכל האתרים המורשים באיטליה לתקופה שנבחרה על ידי השחקן.
KYC/AML: אימות חובה של זהות וגיל; ניטור עסקאות, דיווח עסקה חשוד, מגבלות יום/חודש ברירת מחדל עד KYC מלא עובר.
יושר ותשלומים: המפעילים מחויבים לשמור על כספי הלקוחות בנפרד, לציית ל-SLA בתשלומים ולשמור על ערוצים פתוחים של עבודת תביעות.
מסים ודיווח כספי (במונחים כלליים)
בסיס המיסוי: באיטליה, מפעילים מקוונים משלמים מס בעיקר על GGR (הכנסות ממשחקים ברוטו) בשיעורים תלויים אנכית (חריצים/בתי קזינו, הימורים, פוקר, בינגו).
דיווח: חודשי/רבעוני ב ADM, אחסון יומן, ביקורת על ידי ספקים ו/או מבקרים עצמאיים, השוואה של דוחות פלטפורמה ושערי תשלום.
שחקנים: ברוב הוורציאליות, זכיות השחקנים אינן כפופות למס הכנסה בנפרד (המס נופל על GGR); חריגים ופרטים תלויים במוצר ובתקנות הנוכחיות.
פרסום ושיווק: מודל מאופק
הגבלות נוקשות על פרסום וחסות: איטליה הידקה היסטורית את הכללים לקידום הימורים (כולל הגבלות על חסות בספורט ובמדיה), אשר עודדו מפעילים להתמקד בתקשורת אחראית, פרסונליזציה של CRM, תוכניות SEO/תוכן ושותפים עם ציות.
מדיניות בונוס: מונחים שקופים, איסור על שפה מטעה, דרישות הימור מפורשות, גבולות ומסגרות RG.
הגנת תשלומים והעברות
שיטות: כרטיסים, העברות בנקאיות, ספקים מקומיים פופולריים וארנקים אלקטרוניים, פתרונות מראש; תמיכה PSD2-SCA (אימות שני גורמים) אפשרית.
אנטי-פראוד: אנליטיקה התנהגותית, יומן אירועים מקצה לקצה, בדיקת מהירות, טביעת אצבע של מכשיר; הפרדה חובה של ארנק לקוחות וחשבונות הפעלה.
ספקי תוכן ומצטברים
מודל גישה: רק אולפנים מוסמכים ואגרגטורים; כל ליבת משחק וגרסת לקוח מוערכת.
RTP/אחריות: אינדיקציה ציבורית של RTP, כללים וסיכויים; מפגשי המשחקים מחוברים וניתן לבדוק אותם באופן סלקטיבי על ידי ADM.
כלכלת שוק ותפקידה של המדינה
הכנסות פיסקליות: מסים מ GGR, דמי רישוי וקנסות יוצרים ערוץ מובן של הכנסות מתקציב.
תחרות צללים: סביבה מורשית ורשימות בלוקים מרכזיות מצמצמות את הנתח של אספקה אפורה.
תיירות ותעסוקה: למרות שהקטע המקוון הוא דיגיטלי, הוא תומך בחוזי IT, תמיכה בלקוחות, שיווק, ציות ומערכת אקולוגית ספקית.
סיכונים, עונשים ושיטות ציות
עונשים: על הפרות RG/AML, פרסום שגוי, עיכובי תשלום, חוסר עקביות טכנית.
במקרה של הפרות שיטתיות, איי-די-אם עלולה להשהות את הרישיון.
נהלי ציות: ביקורות פנימיות קבועות, עדכוני מדיניות, אימוני צוות, תכנית תגובת אירוע, SLA קשה עם ספקים.
לאן איטליה הולכת: מגמות עד 2030
1. זיהוי דיגיטלי אחיד ואי-קיי-סי: האצת העלייה למטוס תוך שמירה על אימות גיל קפדני.
2. איתור מוקדם של דפוסים מסוכנים, התערבויות ממוקדות.
3. איחוד נוסף של דיווחים: העלאות טלמטריה תכופות יותר לפורמטי רישום תקניים.
4. איזון בין פרסום והגנה על הצרכן: מחילה ממוקדת בדגש על אחריות מספקת או הידוק בררני - תלוי בהשפעות על בריאות הציבור.
5. שווקים חוצים של האיחוד האירופי: תאימות של סטנדרטים טכניים,
6. עמידות סייבר: דרישות מוגברות להגנה על DDOS, יתירות, מרכזי מידע מבוזרים גיאוגרפית ותוכניות DR.
מסקנות מעשיות עבור מפעילים ואולפני תוכן
החל מאיטליה יידרש מסלול משפטי וטכני חזק: רישיון ADM, אישור משחק, אינטגרציה עם ניטור, עבודה עם רישום ריכוזי של בלעדיות עצמית.
כלכלת היחידה בנויה סביב מס GGR ומסגרות RG נוקשות: התמקדות בשמירה, איכות תוכן והצעות שקופות במקום פרסום אגרסיבי.
מחסנית הטכנולוגיה צריכה להיות ”ציות לפי תכנון”: תשתית באיחוד האירופי, כריתת עצים, דיווח, הצפנה, SCA, אנטי הונאה וניתוח התנהגות.
בשורה התחתונה. הלגליזציה של 2011 הפכה את איטליה מחלוצה של אישורים ”חלקיים” לשוק מקוון בוגר ומוסדר באופן שיטתי. פיקוח מרוכז על ADM, מס GGR, פרסום קפדני וכלי Gaming אחראיים מתקדמים הפכו את המודל האיטלקי לאחד ”מוכווני ההיענות” ביותר באירופה - עם כללי משחק ברורים עבור מפעילים מורשים והגנה מקסימלית לשחקנים.